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华为人才激励机制的精髓

一、给员工最大的激励是机会

首先,在华为为什么说给员工机会是最大的激励?因为只要拥有机会,就代表着他们的级别将会提升,而众所周知的是级别提升代表着工资级别和股票级别提升,所以机会最重要。

在华为没有绩效,所有的都不行。机会的垂青在于绩效而不在乎学历。基于绩效的理由,在于企业本质上是一个商业组织,企业要持续发展,依靠实实在在的绩效。

一条核心主线贯穿华为激励全过程,首先是绩效,每个人都要产出持续的高绩效。只要有绩效就有机会涨工资,有可以升级,升级以后拥有更多的股票,挣更多的奖金,赚更多的工资。

整个激励要素的分配中,让团队分,团队分完了,还有行业部门的行权行销,还有上层组织审批。这意味着不是一个人分,要组织好干部,通过分配的机制保障,保证分配的合理、公正,效率高。

办公会议和基层管理团队会议,是组织运作方面的两种模式。讨论具体事务,采用办公会议;讨论人员的评价分配,采用基层管理团队会议,具体按照行政管理统计进行分析,把分配中的诚实做到极致。这两个会议都会围绕华为的核心价值观,以客户为中心,以奋斗者为本。 

一个企业要拥有活力要有饥饿感,怎么让员工拥有饥饿感?分好钱非常关键。一个组织如果能分好钱,管理的一大半问题都可以得到解决。当然分好钱的前提是有钱可分,而有钱可分的前提是企业要发展好。

当然,企业仅仅关注分钱,最后只会导致雇佣军。但仅仅分钱是不够的,还要物质激励与精神激励并重,尊重精神激励,激发员工的责任心和使命感。只有把物质激励和精神方面结合起来,才会有使命感。企业要通过“分赃”,去撬动更大的价值创造。

有制度的“分赃”很重要,公平“分赃”很重要,及时分赃也同等重要,有了“赃”马上分,不要留到一起分。

企业把钱花了以后,用力工作就变成了用心工作,用力工作是尽力而为,而用心工作是全力以赴。

可以用一句话总结:人才不是竞争力,对人才的有效管理才是企业的核心竞争力。有效管理规则的保障体现在哪里呢?企业要建立合理分钱的机制,包括奖金还有长期激励、调薪机制、干部晋升机会、人岗匹配、绩效评价、认知能力评价、职位评估等,甚至企业的运作模式。行政管理部门要保证这些机制的正常运作。

如何来建立起这些机制是企业家们要思考的东西。企业未来的竞争是管理,如何才能做出伟大的企业,就是要把常识做到极致。当体系构建好之后,就能引领企业的持续成长。首先是规划做正确的事,然后策划怎么正确地做事,持续优化数字化运营。正确的事包括组织的战略怎么制定,方向怎么去找;正确地做事包含组织的三个管理体系构建,流程规划、组织建设等等方面。

二、长期激励需解决的几个核心问题

首先,企业能拿出多少来分;

其次,每个人可以分多少钱;

再次,分配的节奏怎么样;

最后,已分出的部分退出机制是什么。

以上这几个问题对员工的长期激励,是需要考虑清楚的。

三P的原则——职位、绩效、潜力来分,是华为长期激励具体的分配方式,按照虚拟股权的方式进行。另外,一种是上面说的主流模式,一种是推广模式,是华为突出贡献两种分配模式,它属于悬赏式的分配。

华为股权的来源主要有三种:预留部分没分完,员工退出的部分,每年扩容的部分,比例为10%,长期激励每一年都做。

离职的时候股权必须由公司回购,回购的价格按照净资产值进行估算;一定级别以上的可以申请退出,让公司回购10%;每年窗口期一定级别以下的员工可以退出20%让公司回购;这三种是华为主要的退出机制。 

另外,就是暂时不准实行退出,冻结退补,主要就是在这个时期为了保证公司的正常运行。不过这个时期在华为的历史上还没出现。

除此之外,华为还有一种长期激励方式,就是员工只享受收益,有效期为5年,员工要缴纳的个人所得税与奖金和工资一样,由公司代为扣除,其他的收益和处理方式与期权是一样的。这种激励既不是股权,也不是期权,也不用钱买。因为有效期是5年,作为个人每5年兑现一部分,可以另外重新分配,保证激励的长期性。

公司会为员工做绩效识别,是评价员工一个业绩和潜力的过程。通过识别,每一个级别都有饱和度的限度,饱和度是根据识别的结果核算每一年达到多少数额和比例,确保最终的激励管控在饱和度允许的范围。员工到底采用哪一种激励方式?

除了物质激励之外还有非物质激励,非物质激励讲的是存在的感觉和意义,很多企业做不好员工的非物质激励。很多时候员工不满意不是因为奖金太少,而是因为尊重、信任,欣赏不到位。所以在激励时,我们会去思考工作环境的变化,管理风格的变化,采取不同的激励方式,满足员工的物质和心理需求,给员工成长和发展成长的机会。

三、火车头的奖金分配

一个非常重要的问题,在所有的分配要素中火车头怎么分?第一种是如果企业需要干部的流动,在同样级别候选人里面,根据其在公司的贡献度和历史上的相关数据设定目标奖金,然后加上一些牵引性的系数导向分配奖金;第二种按照团队人均奖金的倍数计提,其比例可能是3倍、5倍或者更多的倍数;第三种是火车头从总奖金包中划走一部分,比例可能是5%、10%、20%,根据业务发展阶段、区域特征等因素决定具体的比例。华为的火车头分配主要以上这么几种方式。 

四、奖金存量与增量的关系

开启价值创造的源泉是奖金最重要的作用。华为历史上在处理存量与增量之间的比例有两种方式:一种是存量打折和增量加强,要牵引做大业务。比如去年10个亿的奖金是5000万,今年15个亿,就不仅仅是7500万,而是一个亿。另一种是存量不打折,增量加大速度,牵引增量,做大业务值;

但是,增量加不了多少的区域和市场不宜用增量来加速做,应该用加大存量的比例,确保业务的市场占有率持续做大。因为对存量贡献承认不够,就有可能会打击优势市场。

公司的导向影响着奖金生成后怎么分配。主要的考量因素包括责任承担、对公司贡献的大小。即使同样的绩效情况下,也要合理地拉开差距,一线和二线拉开差距,一把手跟二把手的拉开差距。

五、从薪酬总额管控到个人工资发放

个人工资在工资包增长以后应该怎么分?基于岗位贡献和业绩增长的管理体系,华为有十六字方针:以岗定薪、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪。

首先,就是岗位对公司贡献的大小,形象地说这个岗位有多少重量,这与人没有关系。当岗位称重完以后,就知道付什么样的薪酬。如果岗位变了,岗位的重量变了,薪酬范围就要发生变化,因为你的级别不变,这个级别对应的工资是要封顶的。

接下来是人岗匹配,就会出现绩效、能力和晋升的管理,什么人去做,什么样的岗位合适,人与岗位的匹配,就是关注人与岗位的关系。

迭代人才结构意味着人才结构优化,当人员结构优化之后,就会有更优秀的人进来,就会创造更多的价值。如果工资分不完就要迭代人才结构。

薪酬调整最终实现的是员工的薪酬跟贡献挂钩,员工的贡献不一样,薪酬就不一样。我们要建立规则进行管控。而不是员工要多少给多少,老实人没处要,最后工资最少,这些优秀的人才就会选择离开。

公司里当岗位出现空缺后,可以根据一个人的绩效做人岗匹配,人岗匹配可以获取了个人的薪酬资金,因为岗位对应了不同的资金,这就是岗位的轻与重,这就出现了级别。有些公司把任职资格跟岗位级别混成一谈,在公司里面最基本的是绩效,当员工有绩效的时候,可以给员工做任职能力的鉴定。 

作为老板是非常不容易的,至少要平均调薪8%,才能保持员工的积极性和员工能够在社会上有竞争力。有人统计过在中国CPI指数的变化,根据CPI指数的变化,每一年员工的薪酬就应该平均涨8%。因此华为的调薪在10%—15%,这是因为要保证员工的行为发生变化,调薪必须达到一定的比例。

调薪的主要方式是奖金包,奖金包是一种获取分享收益的方式。如果需要员工的行为发生变化,必须做相应的调薪。

奖金包分为经营性奖金包和战略性奖金包。经营性奖金主要体现的是与业绩挂钩,去增加机会。战略性奖金包是因为有一些战略性的项目,当期不产生经营结果,但需要优秀的人员参与,如果没有足够的奖金牵引,他们就不愿意干这种事,所以公司会预留一部分奖金为这些人的奖金做储备。

大家可以思考一下,自己的企业到底是木本生意还是草本生意?既考虑当下也考虑未来,就是木本生意;员工当下做得多就拿得多,这是草本生意。 

所谓木本生意就是种树的过程,草本生意就是每一年要重新长出来,华为公司没有做提成奖金模式,我们首先是基于组织,基于贡献和科技创新,基于个人绩效进行差异化激励。

公司奖金从哪里来?顶层设计在哪里?那公司奖金怎么申请?奖金是非常重要的一部分收入来源,可能从收入、利润、回款这几个里面生成奖金。生成奖金以后,奖金到底来自利润、回款还是收入也会涉及到各自的权重是多少的问题。如果我们规模小,收入的比重会大一些,当精细化运营的时候,利润的权重要大一些。不同的时期牵引的力量不一样。

奖金的顶层设计生成以后做成奖金包,当公司决定奖金以后,公司奖金分配就是顶层设计。一个是在销售领域、研发体系,还有客户区事业部,职能部门供应链体系会进行一次分享,这个分享怎么做呢?第一次分享可以参照历史上奖金的比例,所以这个奖金模式是在历史奖金的基础上做增量牵引。如果说历史上有奖金,但是分的不合理,公司管理层就应该把它基于导向做一些调整,把系数找出来以后进行分享。

第一次分享以后再往下到底是怎么干?一个是销售收入和绩效利润,就是自己公司定义。还有新产品销售占比,销售收入涉及到公司层面奖金的申请方式,然后各体系找到相应的分配比例要求做比例设置。

这是第一次奖金体系,公司奖金体系做完以后部门做,做自下而上的生成。部门根据业务特征,包括经营性业务特点、业务指标、每个地区、业务的成熟度等因素进行权重分配。如果少了就同比放大,多了就同比缩小。有它的规则,有了规则就知道怎么努力去挣更多的奖金,不再是个人拍脑袋拍出来的。

六、华为激励中的薪酬管控

如何对薪酬进行管控呢?

第一个是分配结构。可以根据企业自身的实际,确定你自己的企业的比例,在华为的薪酬管控结构是劳动所得是资本所得的三倍。

确定资本所得,一个方法是参考行业的平均利润,也就是行业平均的资本所得,在这个基础上共同分享。另一个方法是如果企业不怎么赚钱,可以按照高一点的存款利息来核算。以上就是两种方法。一定要有这样的基本的顶层设计。

在华为可以说是实现了用3个人干5个人的活,拿4个人的工资,这样工资总额就管控得很好。当赚到足够的钱以后,钱分不完怎么办?优化人员结构,找更好的人来。找更好的人会产生更多的价值,产生更多的价值之后付更多的钱。

在华为,员工工资要增加,主要是靠效率改善,奖金靠附加值增加。工资包与工作量匹配,核心解决的是激励员工干好活的问题。薪酬主要由两个东西组成,一个叫工资,一个叫奖金。高薪酬意味着工资高、奖金高。工资是保证基本的资源匹配不会影响业务发展,保证一定的做事效率。奖金解决的是分享更多创造的价值,鼓励有能力的经营单元去全力以赴地创造价值。

工资包的管控通过控制工资包跟业务之间的比值来进行,工资包需要根据利润额进行管控,需要考虑人均收入与人均利润。

战略性工资包主要针对创新型业务领域,这些领域处于初创期,很难有利润实现。要有阶段性的差异化考核,比如刚开始做一个区域的市场销售,刚刚去投产一个区域建设,考察的收入和利润,会阻碍它的发展。普通工资包加上编制,编制就是办公室编制,工资包包括了工资、福利、津贴,这种管控模式适合职能部门。这就是工资包的管控模式,主要分为经营性工资包和战略性工资包。一般经营性工资包占85-90%,战略性工资包占10-15%左右。

有些企业实行的是年度工资总包管控业务,不管你做的怎么样,都是这么多工资,这样就会导致员工失去创造价值的动力,企业难以开启价值创造的源泉。


除此之外,还需要考量工资包的占比,比如与利润的占比与毛利的占比,与收入的占比。如果企业当下是优先规模增长,应该用收入或者毛利占比,这样要获得更大的工资包,必须把分母做大,就是把收入做大或者把利润或者毛利做大。

根据我们的经验,一般每年改善5-10%,也就是每年下降5-10%,它体现的是人均效率的改善,就是用工资包实现管控,体现企业的财务支付能力。所以,工资包的比值需要根据一年的业务调整改善。

考核利润占比的组织一般是利润中心,而且规模要达到一些要求,一般建议至少50人以上的部门采用这样的工资包管控模式。

第一人力资源部需要从自上而下地核算薪酬,薪酬包的占比就是工资包的占比,占比需要受到财务预算的约束。财务约束体现的是公司财务的支付能力。比如上一年完成10个亿,做了2个亿的工资,第二年完成15个亿,就可以做到3个亿的工资。

第二,财务的核算需要基于自下而上的业务目标,最终从自下而上业务目标和人力资源的自上而下间找到平衡点,形成最终的人员预算,这个核算是薪酬管控的体现,最后要实现的是牵引大家做大业务,创造价值。所以说工资包的管控也关系到企业的人力资源规划。

老板曾说,机制建立之前,员工不涨薪都怪老板,机制建立以后,不涨薪怪自己。所以机制是开源型的而不是收敛型的。当机制建立以后,华为就没有涨薪声了。这个机制有自我的约束,自我牵引的功能,要实现涨薪必须基于业务目标的达成。

七、华为激励体系设计的五大要素

首先是绩效,根据干得好坏分钱。其次是人,有些企业人不多,基本是一人一议;最后是职位,也就是你来干这个职位,给你这个钱;这三点就是华为发放薪酬的依据。

有些要素在进行激励体系构架的时候需要关注:

第一是福利:在华为的定位基本保障是福利,用来改善自己的生活大家。在大家付出艰辛的努力以后可以获取的更多收益;

第二是股权:为了吸引员工长期留下来,分享公司的长期价值。

第三是奖金:华为员工收入最大的一部分是奖金。导向冲锋,不封顶,导向是获取分享、多劳多得、奖金不稳定。

第四是工资:目的在于吸引和保留人才,工资解决的是基于岗位职责的价值回报。

最后是津贴:比如高空作业就是基于岗位性质的补偿,是基于岗位性质。 

大家可能有困惑,在企业管理中,销售人员、研发人员、生产人员、职能平台人员怎么决定拿多拿少。职位的评估是分钱的基础,职位评估就能解决这个问题。

比如同样15级的销售人员、研发人员和生产人员意味着什么?意味着他们对公司价值创造的贡献度是一样的。贡献度一样又意味着什么?意味着在设计薪酬体系时它的范围是一样的。当把岗位通过评估以后,就变成了可比较的数字。要做好激励,就要从职位评价开始,因为职位评价是薪酬设计的基础工作。 

大家需要思考下这样一个问题:在公司没有利润的时候,能不能发奖金?

举个例子:当一个企业亏损,去年亏损5000万,今年经过全体员工的努力改善,亏损2000万。如果你是员工,你觉得自己应该拿奖金吗?如果你认为不应该,明年你可能会亏损一个亿。一个是资本所得,一个是劳动所得,是员工可分享的利润分成两个部分。劳动所得又分为固定部分和弹性部分,固定部分是工资和福利,弹性部分是业绩奖金,还有一种长期经济收益,股权分红。奖金不一定全部来源于利润,它也可能来源于收入。

八、华为激励体系的导向

注意导向设计,首先是分钱导向。设计的原则是要导向奋斗者。分钱导向包含两个方面:第一是要持续发展。这两个方面存在矛盾,发的多,持续发展的比例就小,反之亦然。第二是要导向冲锋,就是要拼命发钱; 

接着是要控制好刚性,增加弹性。要防止高工资高福利,使员工存在一定的饥饿感,要让员工获得比较好的生活品质,必须付出艰辛的劳动去挣。刚性是工资,福利;弹性是基于价值贡献的奖金。如果刚性太高,奖金的比例就会降低,员工就很难持续奋斗。

然后是打破平衡拉开差距。让正在冲锋的人得到合理回报,分配有限的经济资源一定要有利于集体冲锋,形成前仆后继的局面。

以上三点就是我们分钱的导向。

其实,分钱的过程也是矛盾解决的过程。如果公平摆在第一位,慢慢分,分到四平八稳、可能等你分完以后已经没有机会了。所以,效率优先,兼顾公平是我们分钱的核心原则。不是追求公正公平,而是效率优先。

现在的新员工,尤其是00后已经进入职场,他们不仅仅看中的是物质激励还有非物质激励,对他们来讲合作和存在的感觉很重要。一个是物质分配,一个是非物质分配,是分配的结构总体上分成两个方面。物质分配要回答钱从哪里来,是谁去挣的钱,然后钱又到哪里去,应该分给谁。所以华为现在非常注重仪式感和荣誉感,华为的奖章都是在全球搜集的,制作一战和二战奖章最好的机构做的,满足他们的精神和心理需求。

另外,物质激励又分成长期激励和短期激励。长期激励是对未来营业额贡献以及对未来持续产生贡献的价值分配,比如做研发的,开发了新的产品,当期没产生什么巨大的价值,但是有可能两年以后产生价值,就要通过长期激励解决其贡献的价值,比如分配股权来解决。而短期激励就是当期贡献。当然我们也要同时考虑我们当期为未来增加贡献的工作怎么办。

九、华为激励驱动机制的建设

在华为,三大关键成功要素中最重要的一个要素是驱动机制的建设,包括如何合理地分配价值、如何去正确地评价价值, 如何去全力创造价值。

以人制胜,持续进步的人才是企业发展的基石,如何来驱动人,因为不是每个人天生就是那么勤奋,当然不排除有个别人是勤奋的,除老板可以自我驱动外,绝大部分员工要进行自我驱动是比较困难的。

驱动力可以分为3个境界。

1、驱动力最高境界,是指满足了生存和精神需求之外,还要赋予员工工作的意义,让员工感觉到存在的价值。说到底其实就是用合理的价值分配撬动更大的价值创造。

2、驱动力次等境界,指的是除了生存之外,还满足一点精神需求。

3、驱动力最差境界,指的是你干活,我给你发钱,因为人要满足基本的生理需求。

在企业里面,理解公司目标应该有两层含义:第一个是公司为什么要定这个目标;第二层含义是这个目标完成了,对我有什么价值。这就是公司经常遇到如何理解目标问题。很多企业是把前面第一层说了,第二层没有说。员工没有等到那句话,所以就省着干。

金钱好比肥料,如不撒入田中,本身并无用处。这是英国思想家培根说的。

企业的经营机制说到底就是一个利益驱动的机制。一个企业的活力,除了机会和目标牵引之外,在很大程度上取决于价值与利益驱动。也就是说企业要持续拥有活力,必须要让为企业创造价值的奋斗者得到合理的回报,这是华为在设计制度体系和机制时的人性假设。

说到激励,大家可能会说胡萝卜加大棒。不过大家有思考过没有,胡萝卜加大棒最初是针对什么对象说的,其本意是对驴说的,但现在很多人却用于对人的激励和管理。

激励的目的在于:首先提升员工的创造性。什么叫创造性,就是整个市场效率更高一些,愿意主动去改善工作。其次提升员工的积极性。你在职场里面,当你的上司响应了以后,你是怎么想的?你说你暗自下决心,下次再做的更好一些,承担更多的任务。如果这创造性和积极性都没实现,激励就没有价值。

老师曾经遇到一个企业,他说他们也有激励,每一年定时涨薪。问涨多少?对方说每人每月涨50块,你觉得大家会因为涨了50块行为发生变化吗?没有产生行为的变化,激励就没有价值。以上就是激励体系的构建思路和需要考虑度的问题。这个度以员工发生行为改变为标准。

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