应对学生欺凌重在预防
班主任这么多年，最头疼的莫过于班级发生欺凌事件。刚参加工作时，我带的是山西班，班上学生经常遭到其他地区学生的欺凌。我就像救火队员一样，周旋于家长和学生之间，疲于奔命。后来我担任了学生科副科长、团委书记，多次参与处理学生之间的欺凌与暴力事件，深知这类事件对学生的伤害与对班主任自身形象的影响。所以，我特别重视校园欺凌与暴力问题，有意识地从观念塑造、底线引领、团体辅导三个方面对学生进行教育和他、引导，取得了良好的效果。
一、观念塑造：存善念，知荣辱
存善念、知荣辱是做人做事的根本。学生之间发生欺凌与暴力事件，与学生不会做人做事，不会处理矛盾冲突有关。生活中，由于学生的个性不同，成长经历不同，遇事解决问题的方式也不同，出现负面情绪很正常。负面情绪出现之后，由于找不到正确的出口，发生欺凌事件在所难免。
实践证明，学生一入班就营造出友善的氛围，防患于未然，对学生进行观念塑造远比学生出了事再教育要好得多。为此，我在开学第一次班会课上，就注意对学生进行引导。
“同学们，能够来到12班就是缘分。我希望所有的同学遇到问题，都能心存善念，把人往好处想。假如其他同学不小心做了冒犯你或者让你不爽的事，不要想着别人就是故意针对自己。为什么不能是别人不小心呢？
“水房中，有同学不小心把水洒到你身上，要学会原谅。哪怕是开水烫伤了自己，只要对方是无心之过，也要得饶人处且饶人。为此而破口大骂，缺乏教养；大打出手，更是有损形象。
“看到其他同学小声说话，不要想着就是在议论自己。哪怕他们真的是在议论自己，也要先反思自己言行有无不妥之处。有则改之，无则加勉。确信自己没错，也不要让别人影响自己，更不要用别人的错误来惩罚自己。”
“有的同学可能会说，我真的把他往好处想了，他就是针对我。即便如此，那你也要用最委婉、最不伤害人的做法来表达你的不满。”
当然，观念的塑造不是通过一次两次班会就能解决的事，需要班主任持续引导和学生持续践行。我深知，与其坐而论道，不如身体力行。所以，从入学的第一天起，不但我自己遇事把学生往好处想，而且注意时时处处引导学生。凡是能够遇事把人往好处想、正确处理同学关系的，我就及时表扬和肯定；凡是遇事把人往坏处想，制造矛盾和不团结的，我也及时批评和引导。由于持续讲、天天讲，学生正确的荣辱观也就慢慢形成了，这就为破解校园欺凌与暴力问题提供了精神动力和道德支撑。
二、底线引领：晓规矩，算明帐
底线是一个人做人做事的基础，是民族进步、社会发展的助推器，也是制止校园欺凌与暴力的关键。因此，除了教育学生心存善念，把人往好处想以外，还要培养学生底线意识，帮助学生晓规矩、算明账。
很多时候，欺凌发生的时候，欺凌者觉得是开玩笑，协助者、附和者也觉得不是什么大事。比如，给同学起外号，参与者刚开始可能就是觉得好玩，至于会给对方造成什么伤害，却很少有人去想。
小时候，村里放了一部电影，名字叫《人到中年》。里面姥姥有一句台词，“佳佳佳佳快长大，长大当个科学家。”由于我学习比较好，这场电影结束以后，有同学就给我起外号。现在回头想想，他们也没有什么恶意，但当时这个外号给我带来了很大的伤害。正是有了这种切身体验，担任班主任以后，我就特别注意利用班会时间引导学生换位思考，培养底线意识。
“同学们，从满足人类安全和幸福的角度分析，我们要坚守的‘底线’主要有‘道德底线’、‘法律底线’、‘信仰底线’三种。‘道德底线’是在社会生活中约定俗成，大家都共同遵守的底线，它是我们获得安全感及幸福感的第一道底线。在人人拥有道德底线的社会，大家彼此信任，举止典雅，互相尊重，人性之美得到充分的发挥，社会良性循环。作为学生，我们任何时候都要考虑自己的所作所为，是否符合道德要求。违反道德的事，不管有没有人知道，有没有人看见，都不能做。
“‘法律底线’是通过立法程序明文规定下来的，它是人们获得安全感和幸福感的最坚硬最刚性的一道底线。同学们要想人生幸福，法律底线必须遵守。有的时候，你觉得自己做的无比正确的事，可能是违法的。生活中，有的同学怀疑个别人偷东西，就把被怀疑对象的照片发到自己空间和朋友圈。你发的时候可能觉得没什么，然而一旦这条信息被点击、浏览次数达到5000次以上，或者转发达到500次以上的，或者给对方及其亲属造成了严重后果，你就要承担刑事责任。
“‘信仰底线’是心理健康的最原始的防线，也是最后一道防线。遇到困难和不公平之事，切不可悲观失望，采取极端措施。要相信学校、相信老师会永远和你们站在一起。”
这三道底线，我总是在班上时不时强调。尤其是法律底线，更是放在了重中之重给学生讲。培养法律底线，我从讲校规、讲班规开始的。当然，这个讲，也不是拿着条文读读就完事了，要用鲜活的案例来震撼学生的心灵。在结合案例的讲解中，我不但把法医鉴定的标准告诉他，同时还把量刑标准、民事赔偿标准一并告诉他。
“禁止是一种诱惑”，我们当班主任的，不要只对学生说你不能有校园欺凌和暴力行为，而要问问学生是否能承担起后果。帮助学生算算账，永远比单一的说教更有效。
底线引领中，班主任要身体力行，处罚学生不能任性。面对犯错误的学生，班主任要注意使用符合法律法规要求的方法、符合道德要求的方法来处罚学生。桃李不言，下自成蹊。要求学生做到的，班主任要率先做到。很难想象，一个经常粗暴对待学生的班主任，会培养出一个谦谦君子。
三、团体辅导：会辨别，能处理
团体辅导是预防校园欺凌与暴力的重要途径。实践中，我发现很多学生对于什么是校园欺凌与暴力缺乏必要的认知。有的学生说，“我连一个手指头都没有碰他，怎么是欺负他了？”由此可见，进行团体辅导，帮助学生厘清欺凌与玩笑等的区别，十分必要。
团体辅导的时机选择十分重要。有的班主任是自己准备好了就开主题班会，这种预设的主题班会一般效果并不理想，充其量只让学生懂得一些有关欺凌和暴力的知识而已，并不能触动心灵。只有用学生身边的事来教育身边人，才能真正起到效果。
这就要求班主任要时刻注意，有没有校园欺凌和暴力事件成为社会热点，或者成为学校热点、班级热点。如果有，就可以召开主题班会或者小组会，就校园欺凌与暴力问题进行团体辅导了。
刚开学不久，我就发现班里有个学生被孤立了，同学们都不给她玩。校园欺凌有言语欺凌、社交欺凌、网络欺凌、暴力欺凌、物品欺凌等。其中，社交孤立就属于社会欺凌，也是一种校园欺凌现象。
于是，我对她的情况进行了侧面了解，发现大家不喜欢她的原因是，吃别人的零食多，自己亲自买的少。是不是这个孩子经济上有困难？于是我请学校膳食科老师帮我打印了这个学生的充卡、消费记录，结果发现这名女生开学以来每天的平均消费连10元都不到。我找到这名女生了解情况，原来她家里给钱不多且不及时。父亲也不让她申请困难补助，她就自己利用课余时间打工挣钱。
同时，我发现班里还有“小圈子”，存在学生之间相互排挤的现象，引起了我的警觉。于是，我给这个学生介绍兼职、借钱给她，甚至看她衣裳单薄以她父亲的名义给她买衣服。我在班级开展团体辅导，讲解校园欺凌的表现与特征，让大家学会辨别欺凌与正常交往的界限，明白什么可以做，什么不可以做。当然，为了保护被欺凌学生的自尊心，辅导时我只说事而不针对任何人。
研究表明，具有“性格内向、害羞、怕事”，“不会交往，只有很少朋友，在学校中十分孤单”，“不会说话，缺乏社交技巧，容易引起同学不满和反感”，“性格或行为上有异于他人”等特征的学生，更容易受到欺凌。对于这些潜在的被欺凌者，班主任也要进行辅导，鼓励他们学会交往，让自己变得开朗、外向。当自己被欺凌时，学会理性处理。
破解校园欺凌与暴力重在预防，通过观念塑造、底线引领、团体辅导，我带的班都比较团结。由于时刻关注学生的心灵成长，把立德树人放在第一位，我的学生也都学会了用建设性的方式与人交往，而不是用破坏性的方式与人交往。
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