今天给大家推荐一个HR需要用到的工具——GROW模型。GROW模型是教练技术中最常用的有效工具之一，用于辅导他人，帮助他人成长，是围绕设定目标和寻找解决方案的有效工具。该模型是很多世界500强管理者必学的思维模式之一，IBM推行的经理辅导下属所使用的也是GROW模型。
什么是GROW模型？
GROW的意思是成长，帮助员工成长。
G（Goal setting）：通过一系列启发式的问题帮助被辅导者找到自己真正期望的目标；
R（Reality Check）：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么；寻找动因；
O（Options）：开启思路探索到更多的方案选择，从而找到最佳的方案；
W（Wrap up）：What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?
制定行动计划，确定下次沟通的时间。
以下为“GROW”模型的一些问题示例，根据John Whitmore在他的专著《Coaching for Performance》中给出了深入的探讨，结合我们的教练实践，我们梳理出以下常用的有效问题供大家参考和运用。
教练辅导中的GROW模型
Goals目标确定：
1.从长远看，你要达到什么目标？
2.你怎么可以知道你达到目标了？你会看到什么、听到什么、感觉到什么，才能让你知道你取得了进展？将会完成什么样的行动或者结果？
3.对于这个/这些目标，你个人有多大的控制或影响力？
4.在达到这个/这些目标的过程中，有什么可以作为里程碑？
5.你想到什么时候达成这个目标？
6.这个目标是积极的、有挑战性的、可达到的吗？
7.你怎么来衡量它？
Reality现状分析：
8.现在的情况怎么样？现在的现实情况是什么：什么事，什么时候，在哪里，有多少，频率等。
9.直接和间接涉及到的人有谁？
10.如果事情发展得不顺的话，还会涉及到谁？
11.如果事情发展得不顺的话，对你来说会发生什么事情？
12.到目前为止你是怎么处理的，结果如何？
13.这种情况中缺少了什么东西？
14.是什么使你裹足不前？
15.直观地说，到底发生了什么事？
Options：方案选择：
16.要解决这个问题，你有哪些办法？
17.你还会做哪些事？
18.如果在这个问题上你有更多时间的话，你会做什么努力？
19.如果你只有更少的时间的话呢？那你将会被迫做什么尝试？
20.想象一下，如果你比现在更有精力和信心，你会做什么尝试呢？
21.如果有人说：“钱不是问题”，那你会做什么样的尝试呢？
22.如果你拥有所有的力量，那么你会做什么事情呢？
23.你应该怎么做呢？
Wrap-up：总结与具体行动：
24.你选择哪个/哪些办法？
25.这可以在多大程度上达到你的目标？如果不能达到，那么还缺少什么？
26.你关于成功的标准是什么？
27.准确地讲，你将会在什么时候开始并结束每项行动或步骤？
28.什么会阻碍你采取这些措施？
29.采取这些措施，你个人有什么阻力？
30.你什么怎么消除这些外部和内部阻碍因素？
31.谁应该知道你的行动计划？
32.你需要什么支持，由谁来提供这些支持？
33.现在考虑一下怎么做，你的方法，你希望怎么去做？
34.要完成这些行动，按1-10分打分，你的承诺是几分？
35.是什么阻碍你没有打到10分？
36.你可以做些什么，把分数提高到接近10分？
37.为了使你前进一步，在接下来的4-5个小时内，你可以做的一个小行动是什么？
38.去做吧！现在就承诺采取这个行动！
为了帮大家理解GROW模型，我们给大家看一个案例：
公司一个关键项目的 windows 研发工程师突然离职，研发总监为了不影响项目进度，要求人力资源部在最短时间内招到替代人选。招聘经理在会议上宣布此亊并将该任务列为本周的重点工作时，发现了几个下属面露难色的表情。
随后，招聘经理运用了 GROW 模型和下属沟通此事，Goals 目标确定：
1.我们的目标是在最短时间之内招到一个 windows 研发工程师，对吗？
2.在达到这个目标的过程中，我们可以设定哪些阶段性目标？
3.你们想在什么时间节点完成阶段性目标？
Reality 现状分析：
1.现在的情况是什么样的？有哪些障碍可能会阻碍我们达成目标？
2. 我们目前有多少招聘渠道？有多少相关资源？
3. 如果和竞争对手公司“抢人”的话，我们公司有哪些优势？
Options：方案选择：
1.怎么消除这些可能造成阻碍的因素？
2.如果在这个亊情上我们有更少时间的话，我们可以做些什么尝试？
3.如何更有效的利用我们现在已有的资源？
Wrap-up：总结与具体行动：
1. 我们需要新开拓多少新的招聘渠道？如何利用这些招聘渠道？
2. 根据面试录用率，我们需要每天筛选多少简历，面试多少人，才能达成
目标？
3.你们还需要什么样的帮助和支持？
通过这样的沟通和教练，这个招聘团队很快确定了目前面临的三大难题：
1.时间短、职位薪资在市场上没有太大的竞争力、招聘该职位的竞争对手多。
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