小学开始老师就不断的教导我们学习中要做笔记,不断的跟我们强调笔记的重要性。但我们是不是很多时候我们的笔记都只是作为知识的记录和积累。我从小就懒,图省事,喜欢把笔记直接记在书上。书读完了,笔记也忘得差不多了,不会去整理。
直到我读到大岛祥誉的《麦肯锡笔记思考法》,这本书彻底改变了我对笔记的看法。原来我们应该用笔记来思考解决问题。
大岛祥誉曾是麦肯锡资深的咨询管理师。也曾供职于美世人力资源咨询公司、华信惠悦咨询公司、环球创投、三和综合研究所等企业,他在《麦肯锡笔记思考法》一书里将自己在全球知名咨询公司麦肯锡工作的时候学习到的笔记思考方法分享出来,为更多在写笔记方面不得法的人许多有用的建议和参考。
通过《麦肯锡笔记思考法》一书,我们能够更加明确写笔记的目的,方法和步骤,从而用麦肯锡笔记思考法来解决实际问题。
一、目的
我们的记忆分为两种类型,一类是“陈述性记忆”,另一类是“动作性记忆”。我们平常阅读,背诵都是属于陈述性记忆,也就是用大脑来记住,而这种方式有些东西不一定能够记住。而动作性记忆则需要调动身体的其他部分,比如说手。也就是用身体来记住,这种方式比陈述性记忆更利于巩固记忆,整理思路。而写笔记不仅需要我们开动脑筋,同时也要使用手来书写,所以这种动作性记忆的好处就不言而喻了。并且掌握一定的技巧,擅用笔记,则可以将思考转化成具体的成果。
二、方法
1、一边思考假设一边写笔记,也就是针对问题,提出暂时的答案。比如小明每天要去学校上学。那从他家怎么到学校呢?可以有两种方式,一是走路,二是坐公交车,这样我们的暂时答案就出来了,或者是走路,或者是坐公交车。所需要耗费的时间呢,如果走路,需要30分钟;而坐公交车的话,等车加上路上行驶的时间只需要15分钟,但是因为每天早晨上班上学的早高峰,堵车非常严重,所以时间很难控制,预计加上堵车的时间至少要45分钟左右。对比会发现走路相对来说不会被堵车所影响,时间也比较好自己掌握,因此走路是比较坐公交车更为合适的上学方式。
2、写笔记的目的是为了解决问题,因此我们要追求成果。也就是说写笔记的真正目的是得到解决问题的答案、向领导或者客户提交企划,报告。
3、写笔记的过程中随时保持用故事线思考的习惯。就是说在写笔记不仅仅是为了解决当下的问题,还要看到整个事物的发展变化,考虑到问题的最终走向,思考下一步的变化。差不多就是“用发展的眼光看问题”这个意思。
三、步骤
麦肯锡流笔记术使用步骤:
1、定义,就是找到什么是真正的问题。
Where(找出问题所在)
Why(找到原因)
How(对策)
比如某鞋厂最近的一批女式高跟鞋销量不好。那我们根据以上三步来分析:
问题所在:
(1)A城销量差
(2)B城销量尚可
(3)C城上月销售好,本月销量差
原因:
(1)款式过时?
(2)定价不合理?
(3)店铺陈列不合适?
(4)促销宣传力度不够?
对策:
(1)款式更新
(2)调整价格
(3)改善店铺陈列
(4)加大宣传力度
通过这一番的分析,我们就能够了解整体情况,整理思路,为下一步建立假设。,
2、建立假设,列出解决问题的方案。
用空雨伞图表来对“事实”(天空有乌云)、“解释”(看样子要下雨)、“行动”(应该带雨伞)来对不同的问题和信息进行分组。利用图表建立最终解决办法的假设。
3、验证假设,找到最佳方案。
验证假设之前,用第一个步骤所使用的三步法,准备一个“提问列表笔记”。从针对假设提出的问题中得到回答,如果相互之间没有矛盾,能够验证这个假设,那就执行解决方案。然后通过不断的追问让提问进一步升华。同时保持追问的态度,对回答多次追问来加深验证。
4、总结成果。
这是我们写笔记的真正目标,简单点说就是解决问题。这一步,我们要将信息综合起来,并让它们简单易懂,所以我们要对信息进行“概括”。有高度概括能力的人,他们发出的信息的机会更多。那如何锻炼概括能力呢?有三种方式:
(1)加重号形式,就是写文章的时候每篇文章的开头都加一个黑色的小点。
(2)金字塔表格形式,包括三个方面的内容,一是主张,也就是结论;二是主张和推导的理由;三是作显根据的事实。以图表的形式呈现,思路较为清晰。
加重号形式和金字塔表格形式都各自有其优点,在实际运用当中,根据当时的情况和自身使用习惯来选择即可。
那我们要注意的是在总结成果的过程中我们还必须遵行一个图表、一条信息的原则,这个原则也被称为“3的乘方法则”。为什么叫3的乘方法则呢?大家回顾前面的内容就会发现空雨伞和金字塔表格都是以3的乘方法则为基础的。因为从心理学上来讲人们会感觉2显得单薄,4又过多,而3则最符合习惯,这个其实类似我们中文里常用到的“首先、其次、最后”或者“ 提出问题、分析问题、解决问题”三步走的习惯。不管信息有多少,我们都可以用3的乘方法则来将信息分组,这样可以让整个问题看起来清晰明了,易于记忆和理解,更有利于问题的解决。
END
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