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当品牌遭遇“降维打击”

平民化品牌企业在目前的竞争格局下,中间市场被品牌企业冲击,压力很大就只能往下走,不能向上走。


互联网大潮来袭,行业竞争格局大趋势是品牌往下走,实现正向淘汰。说白了,以前的市场是逆向淘汰,低端利用价格优势来消灭品牌,现在是品牌利用影响力淘汰杂牌。


中高端品牌往下走,带来的影响就是——对下层品牌会引发一系列的降维打击。平民化品牌企业在目前的竞争格局下,中间市场被品牌企业冲击,压力很大就只能往下走,不能向上走。他们利用自己的综合实力,去打击更下层的小品牌或者杂牌。当然,这里不排除有个别企业在某些方面有特别强大的资源,可以支撑其往上走。就是说,从一个集团里面分化出一个品牌,走新的商业模式。但是从整体上说,只能往下走。因为往下走的消费群体基数更大,而且更刚性。


那么,平民化品牌企业再往下压的话,原来占领三四线小城镇市场的一些杂牌,就会大量退出,其中有一部分或者成为专业生产商,或者被高端大品牌收编,或者能找到自己的定位,这是未来杂牌企业转型的三条路。


这个调整期大概在未来三五年内完成,一两年内会有大批的杂牌做不下去,很多可能是减产,或者是阶段性停产,硬耗着,等待被品牌企业整合,利用品牌企业的渠道再恢复生产,而那些落后的企业,就可能要被淘汰了。


品牌下沉后,降维打击时代的生存之道就是个值得研究的大课题了。


那些即将被降维攻击改变的行业


在相当长的一个时期里,一个行业以它自身的和给世界创造的价值,合理地存在着。然而,突然有一天,当移动互联网及相应的云计算、大数据技术进入后,在整体上替代了原有行业的生产、分发与盈利方式,换句话说,就是原有行业在新模式面前显得并没有存在的必要了。


首先,传媒相关行业,之前,这个行业的价值被绑定在信息处理与加工上,此时,这个行业几乎发生了颠覆性的变化。其中有一些非常明显的,如图书出版、纸质媒体、电视机、电视内容制作、音像制品等相关行业竟然都发生了巨变。


——分发渠道上发生了改变。以往依赖于专用介质的信息分发机制,已经大量地被手机、PC、平板电脑等替代,被各种各样的新闻、视频、音乐等客户端所替代,也就是说消费者将不再通过传统专用介质来获得信息。


——内容获取方式上发生了改变。逐渐从单向获取,向双向乃至多向互动。比如,消费者不再只是简单被动的信息接受者,而是可以通过点播、评价、分享、付费等多种手段,成为影响信息内容的人。


——生产方式上的改变。“去精英化”与“去中心化”,使得无论是文字信息,还是音频或视频信息,越来越多地使个人或小型半专业的团队,加入专业化的自媒体队伍,使得内容制作的垄断完全被打破。


——盈利模式上的改变。越来越多的新闻资讯以免费形式发布,原有客户正在被分流,正在由一批新的玩家接管。


可以说,移动互联网几乎从所有角度完整地颠覆了这些行业的运作。越来越多的纸媒亏损乃至难以为继,越来越多的出版社销量下降,越来越多的传统电视产业在智能电视冲击下尽显疲态,唱片业作为一个行业几乎整体消亡??这些行业,就像曾经遭受过降维攻击一样,成为一幅人们记忆中的画卷。


其次,由于信息不对称所形成的信息垄断或具有垄断优势的行业,行业的价值也将遭受巨大流失。因为,随着每个人、每个商务机构通过智能手机接入互联网,整个世界的信息壁垒整体在不断降低,所以,原有靠信息不对称生存的机构,自身的价值就大打折扣了。


比较典型的如:批发、零售、中介、金融、保险等行业,这些行业将发生价值流失。


——移动互联网大大降低了获取信息的门槛和壁垒,使得供需双方可以越来越便利地进行匹配,这使中介的载体由传统的店面变成了网站或APP。


——移动互联网使得原有稀缺的资源不再那么稀缺。比如地段,这个曾经的稀缺资产价值正在被新的潮流压低,这就是移动互联网的价值。同样,原有的B2B专业市场、银行网点也将在电子商务和互联网金融的冲击下出现价值下降。


——移动互联网使得零售、支付和理财体验发生根本变化。今天的消费者可以通过便利对比、了解他人评论、挖掘最划算的买法等手段完成一次交易过程,这都是传统模式根本无法比拟的。


移动互联网所掀起的技术革命和商业模式创新,将更加适合这个充满不确定性和开放性的时代


再次,如果一个行业的价值,主要来自传统的经验驱动的模式,那么这个行业极有可能被移动互联网带动发生质变。比较典型的如:广告、调研、医药、教育、保健等行业,这些行业将发生模式性的改变。一是移动互联网和大数据的出现,使运营模式发生了改变。比如,教师、医生等职业,都将使行业模式由“资源组织与提供”变为“需求收集与响应”。二是这些行业变得更加精准,更个性化,使得经验驱动在很大程度上变为数据驱动。


总而言之,移动互联网所掀起的技术革命和商业模式创新,将更加适合这个充满不确定性和开放性的时代,作为“先进生产力的代表”,将越来越强烈地对传统行业发起“降维攻击”。而那些即将被降维打击改变的行业,箭在弦上??


降维打击时代,网店与实体店的维度关系


互联网大数据时代,电子商务的狂速发展,让所有人都无法置之不理。然而,此时问题也来了,呈现出了网店与实体店你死我活的竞争之势,他们的维度之争也越来越激烈。


比较常见的问题有很多,例如:


第一,网络购物的消费者形成了超低价消费的习惯,网络价格通常只有实体店的 1/2 或 1/3,这倒逼实体店无法出货,致使实体店经营困难。


第二,如果在网店投入低档产品,通常消费者是不买账的。


第三,网店的流量成本不低,甚至远高于饱受地价负担的实体店成本。


第四,由于不受店面面积限制,稍有管理不慎,库存压力就大增。


凡此种种,对于电商,众多品牌企业坦言:“不做等死,做是找死。”于是就很纠结。

无奈之下,很多企业干脆退出。退出肯定是不对的,是自杀。就如同在战场上还没见到敌人,也没开一枪,就举手投降了,你能甘心吗?所以,退出不可取。况且,在互联网大数据来临的时代,电子商务不仅是一种新的业态,更是现代人的生活方式。谁又能逃避得了呢?


现代人的生活空间,一个是实体生活,一个是网络生活,二者相互融合,缺一不可。所有企业必须看到这一点,并尊重消费者的生活习惯,如果远离了电子商务,差不多就等同于远离了消费者,那么,企业也就走到头了。


国内电子商务之前的发展经历了3个阶段:


第一个阶段是平台型电子商务,即淘宝模式。


第二个阶段是渠道型电子商务,即京东模式。


第三个阶段是大多数品牌企业开始进入电子商务,或者是在淘宝、天猫等平台上开店,或者是自行建立电子商务网站等模式。


总之,这些品牌企业共同的特点是:实体店分销规模巨大,稳定的价格策略是其维持品牌形象和分销商利益的根本。


首先,网店的低价购买模式对他们的实体分销模式有非常大的冲击。其次,这种冲突主要是品牌企业的营销策略不统一所致。既然是品牌企业,就必须把营销策略统一到“维持品牌定位和品牌形象”上。


然而,很多企业走进了一个惯性的误区,认为:网店都是低价的,所以我必须低价,而实体店不能低价,否则无法解决租金和人员成本,以及经销商利益问题。于是,导致了相互矛盾的状态。实际上,这是错误的。品牌企业必须统一网店与实体店的价格。


企业需要明白的是,电子商务的本意不是价格低,而是购买方便。或者说,价格低只是电子商务在发展初期,为了解决消费者的信任程度低、购买风险大的手段和市场销售技巧。要想持续发展,做大做强,品牌企业就要回到核心问题上来,稳定品牌,统一价格。遇到困难,要坚守品牌和价格,持续推广,以逐步赢得消费者的信赖。然而任何事都不是绝对的。在价格上,品牌企业对待网店与实体店仅限两种模式有些区别:


第一种模式,是“以网店为分销店、实体店为体验店”,在此给予二者功能上的差别定位,是没有冲突的,并且能够有机协同。


第二种模式,是产品差异,给予二者目标消费人群的差别定位,效果同上。


此外,还有一个问题让很多企业也很纠结:网店到底是企业独自运营,还是让经销商运营。其实,这是个利益平衡问题。


品牌企业让经销商独立开设网店,通常难以管理,容易乱价。从战略上考虑,要独立运营电子商务,只需要与经销商协调好利益即可。一方面,把经销商变成物流配送商,给予配送及售后服务利润;另一方面,做总部统一物流,而给予经销商适度补贴。同时,在库存或过季商品的处理上,企业只需要建立信息系统,然后在办事处设置代管理的中间库,再与经销商明确退换货机制,然后把中间库变为配送点就 0K 了。


总而言之,品牌企业切忌因噎废食,不能因为网店与实体店的冲突,而选择关闭网店。无论如何,实体店是现在,电子商务是未来,企业必须在二者之间找到平衡的方式。事实上,二者之间并不存在天然的不可调和的冲突,冲突往往来源于品牌企业营销策略的不统一。做到策略统一,冲突自然烟消云散了。


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