“洋猫”留下的耗子 重压之下呛水的二当家只是冰山中浮出水面的部分,事实上,高速行驶中的平安帝国,价值观一直在经历揠苗助长式的转变。平安在 H 股上市路演的报告中曾指出自身独一无二的优势是“国际化标准,本土化优势”。换言之便是用“洋猫”的经验灌溉本土的花园。但平安所提倡的“国际化标准”,在本土化的实践中是充满荆棘的。马明哲怎么也不会忘记2008年一晚要吃三颗安眠药才能安睡的日子。因为对国际金融环境缺乏理性审视,平安落入收购富通的峭壁边缘。面对市值的巨大下跌幅度,平安只能减值计提。马明哲放弃了个人年薪。平安投资富通,是张子欣难言的痛。据说当时早已有部分咨询机构不看好此次投资,但投资者们依然“用脚投票”,从有意向到真正资产投入,只花了6个月时间。后来马明哲在反思中总会提及次贷危机,但始终无法忽视,对“洋拐杖”的过度依赖,是促成这次投资决策的重要因素。或许马明哲自己也意识到了,中西方理念的融合需要时间,只是增长的剑在头顶,平安需要迈开步子才能突围综合金融的棋局。何况,作为立身之本的保险市场留给平安的时间已经不多了。从几年前开始,寿险市场发生了很大的变化,一边是国寿“老大哥”的觉醒,2016-2018年平安与国寿股份的差距从1554亿元缩小至893亿元,对方越追越紧;一边是中型寿险公司的迅猛崛起,纷纷发力县域城市,抢夺这块还未被完全开发的蓝海。而这个以寿险为基石的平安帝国,不仅在“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业领域接连下滑,甚至在2020年前四个月寿险业务收入下滑近10%。而四年前制定的“二元战略”作为阻击国寿发力县域市场,也随着“2355战略”的改革土崩瓦解。与此同时,在21CN聚投诉平台,关于平安普惠暴力催收、年利率高达30%的投诉量居高不下;作为内部孵化的独角兽,港股上市的平安好医生正在被内陆创业公司控诉抄袭,舆论风波不断。因为获客成本高企,自2015年后,平安好医生累计净亏损额已超过37亿元。重压之下反弹的不止是业务,还有被频频挖角的人才。平安这些年向外“输送”过不少人才,还得了个“保险业的黄埔军校”的美誉。马明哲内心想必并不认可这个名号,否则何必拿出诱人福利搞“倦鸟归巢”计划。况且,黄埔军校学生在外牺牲率高达95%。诚信的缺位、功利性扩张、频频流失的人才,这些问题多少都体现出平安在中西方融合过程中的不适应。产品供给端缺乏诚意的平安,也无法再用早年的人海战术、强势电销等手段遮拦产品的弊端。这是“洋猫”留下的耗子,也是平安所经历的价值观移植之痛。