生活的十二条建议：不轻易用言语伤害人，尤其在较为亲近的人之间

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬

对那些自己没把握的事情，如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人

人们最讨厌无事生非的人，你不要随便臆测或胡说没有的事

不轻易承诺自己做不到的事

不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话

人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感

年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论

遇到事情，要互相商量，然后在行动