中层管理者的沟通技巧！

小Z年初被提拔为采购部经理，上任小半年了，小Z发现这中层管理工作还真是不好做。原来小Z只要做好自己的事情就够了，当了经理才发现，要沟通和协调的人、事儿真的是很多，碰上配合的还好，配上不配合的，真的是让小Z非常的头疼。

这不，前2天就因为一个招投标，小Z与商务部的经理发生了一次小冲突，还被老板训了。

职场，中层管理人员承担着下传下达的重要任务和职责，沟通是立体化的，有上级，有平级还有下级，因此对于沟通能力的要求 是非常高的。

在这里，老枪为大家讲一下各级沟通中应注意的问题和技巧。

平级沟通

对于平级之间的关系，最重要的就是合作共赢。平级之间的沟通应以互惠互利，互相帮助和支撑为前题。而且要讲究分寸，不越界，不乱插手，也不要乱评价，更不能去干涉。开放资源，诚心协助。

有问题沟通解决，切记不要用领导来压人，用领导压人，问题是解决了，但却容易产生心理上的抵触和隔阂，平级之间的关系是长期的，一次、二次，产生了积怨，迟早是要爆发的。

下级沟通

下级沟通重要的是因人而异，一个人一个样，十个人就十个样，不同的人需要不同的管理模式，沟通方式也是不一样的。要了解下属的脾气和个性，不能用千篇一律模式和管理和对待每一个人。更不要认为我是领导，我最大，我说了算。要给下属说话的权利，否则不是下属没意见，是下属不愿意说，长此以往，失去的是人心，最终影响到团队的稳定性。

帮助下属发展，才可以建立自己的影响力，对人，对事，都要做到公平，才可以维护自己的领导形象，才不会遭到下属的抵触和怨恨。

上级沟通

作为下级，最重要的就是要适应领导的管理风格。要保持信息沟通的及时和畅通，要敢于和善于表达自己的思想和意见，当刺头不行，当应声虫也不行。

要理解上级的目标，体会上级的难处和压力，为上级解决问题，而不是让上级替自己去解决问题。

关键的时候要能站出来，为领导搭台，切记不要当面顶撞领导。

沟通不是我们的目的，它只是个过程。

沟通不是线性的，它是个循环的过程。

高效沟通，可以减少不必要的误会和麻烦，让你能够左右逢源，降低我们的工作难度，让你的工作更加卓有成效。

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