新的一学期，尤其是新的一学年，随着教师退休、教师离职、教师岗位调整等一系列主客观因素势必会造成个别班级教师调换的问题。家长对此极其敏感，传统观念认为教师不换对学生更好，毕竟孩子不需要再花时间来适应老师，老师也不必浪费时间重新认识孩子，再加上个别家长已经和老师成为了很好的朋友，更换老师又要重新开展家校合作总觉得心里添堵。更有另一种误区：认为自己孩子所在班级不受学校领导重视，一旦教师岗位调整就首先动这个班，难免产生学校“捏软柿子”的错觉。
开学头几天，一般更换教师的班级家长会产生强烈异动，有的集聚议论此事，多方打探新老师情报，原老师去向，更换缘由等信息，有的拉小群吐槽，也有聪明家长不闻不问、顺其自然的。当然也有煽风点火、欲借此事刷存在感，幻想成为家长民意领袖的。总之换老师这场学校内部人事变动事件犹如一团火在家长群体里燃烧、蔓延，裹挟着家长对孩子教育的焦虑之心是一定会在开学这段时间火一把的。
学校如何应对？方法有二：
提前一天（第二天新老师与学生见面）电话邀请家委会成员到校开会。学校教导主任、人事干部和学科分管行政对班级教师变动情况做一个介绍和沟通，借由代表做好该班的家长学生稳定工作和解释工作。这些人搞不定，校级干部再出马，最后再由一把手出面。
学校教导主任首先表扬家长：长期以来，这个班的家长积极配合学校工作，支持和协助教师做好孩子的教育工作，尤其是那一次运动会，那一次科技活动月给学校领导留下了深刻的印象。你们都是顾大局、明事理的热心家长，你们都是爱孩子、爱教育的理智家长。
下面请分管人事行政对班级原教师离职、调离、怀孕、岗位变动等情况进行说明。这种说明正式一点，可以按照文本宣读，表达一种不可挽回的局面，断了家长的念想。
范例：某教师因个人家庭等多种原因于放假前向学校郑重提出辞职，学校领导多番做工作未果，根据劳动法批准其辞职，该教师目前已离开本市回老家开始了新的工作，特此说明。
下面请学科分管主任对新接任该班班主任某某老师进行情况介绍。情况介绍一般要具有让人信服的数据和具体事例，坚定家长对接任教师的认可和信任，感受到换老师对孩子来说是一种幸运。
范例：某老师，教龄18年，某某市优秀青年教师，所带班级多次被评为先进班集体，她的最大特点就是爱孩子，责任心强，举一个例子：刚刚毕业的那批学生在毕业典礼上是所有毕业班哭得最伤心的，该教师深受家长喜爱，你们可以打听一下她任教过的班级家长这位老师如何！
最后，由教导主任代表学校向该班家委会并通过他们向该班全体家长提出如下建议：
1、做好对孩子的解释工作
2、尽快适应并配合教师做好孩子的教育工作
3、和学校一起携手努力，形成合力，让本班的孩子成长得更好。
最后，期待未来的日子里，各位家长有任何建议、需求到学校进行沟通。
当然，一所学校不可能每更换一次老师都要由行政人员召开新闻发布会来跟家长提前沟通。这在班级数量大，教师流动率高的学校很难办到。所以，学校也可以坚定自己的立场，毕竟更换教师是学校自己的事情，没有任何法律法规做出了明确要求要提前告知家长，甚至征得家长同意。所以，学校可以淡然处之：这是正常的内部人事变动默认为家长都可以理解。最多由原班主任或离开的老师在开学前一天发布一条告知信息然后介绍出新老师即可安静离开，学生家长平静接受变化。
但是，不是每个班的家长都是理智的家长，不是每个班的家长都是相信学校的家长，不是每个班的家长都是有正式工作没闲工夫的家长。于是，个别班级的家长会来找学校讨说法，没关系，学校行政应对就是了。
主要策略如下：
等家长表达完所有的愤怒与委屈，讲述他们的焦虑与不满。MBA商业谈判课程里有一个重要的观点“先说先死”，后说话的人占有主动权，更能够把控对话的风向，所以“每临大事有静气”，学校行政人员必须要有这份静气和定力，耐着性子听家长说完。听的过程中要去捕捉家长谈话中流露出的优点和认知的片面，便于后面肯定家长和引导家长。
家长一般都会说“我们这些家长都是很懂教育的”“我们这些家长都是很理解和支持学校的”这些话要抓住，用来后面给家长“戴帽子”。
等家长说完再对接任该班级的教师做一个全面介绍。其中话术包括：为什么要换（不可抗力，必须要换），换的人怎么样（优势非常明显，家长完全可以放心），接任教师的基本信息需要具体数据支撑和事例佐证，可参见前面内容。
你介绍了老师，家长还在纠结关键是还要重新适应得嘛。这时候可以告诉家长当前教育的趋势，现在已经是什么时代了，家长还停留在农业社会的私塾教育时期妄图一个老师从小教到大把所有学科都教完。知识流体化，教育多元化，学校平台化，未来的人才必须学会适应变化，接触更多的不同风格、不同视野的人。正所谓读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，你们的孩子比那些不换老师的班级享受了这所老牌名校更多的优质教育资源，这是赚翻了，你们还不满意。智慧的家长理智的家长善于对换老师事件做价值判断，我们的老师换得更好了，而不做三姑六婆那样嚼舌头的是非判断：凭什么我们班要换其他班不换，凭什么我们被换的次数那么多？一定要看到积极的价值，明确家长和孩子该做什么更有意义。该感恩曾经教过自己的老师，该引导孩子迅速适应新教师，这些远比纠结该不该换更有价值和意义！
家长还想要个承诺：能不能以后别换了！校方的回答必须滴水不漏：
教师的更换取决于多种因素，包括教师与家长学生的配合度和谐度，包括教师个人的不确定因素，还包括学校内部的人事变动。就学校当前的安排来说，接任教师稳定性强，未来几年不存在怀孕、回老家等情况，离职风险也微乎其微。学校不敢百分百保证不换老师，但一定会尽量满足家长诉求，维持该班教师的稳定性，让我们一起努力。
5、赋予使命
请这些家长代表去传播，摆平其他家长，相信他们有这个能力，如果有困难请把摆不平的家长名单开给学校，并通知他们今天下午赶到学校来。放心，都会被摆平的，代表被学校赋予使命一定会证明自己有这个能力的。而且家长代表也不会傻到把那些闹得凶的家长名单发给学校，制造矛盾。那些没事找事的家长获知了以上信息还来闹的可能性几乎为零。
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