新版IATF 对应急计划提出了更高的要求，要求企业参照业务连续性管理模式进行应急计划管理，本文提供了符合标准要求的一种思路和范例供大家参考。
6.1.2.3应急计划
组织应：
a)对保持生产输出并确保顾客要求得以满足而言必不可少的所有制造过程和基础设施设备，识别并评价相关的内部和外部风险;
b)根据风险和对顾客的影响制定应急计划；
c)准备应急计划，以在下列任何情况下保证供应的持续性：关键设备故障（另见第8.5.6.1.1）；外部提供的产品、过程或服务中断；常见自然 灾害；火灾；公共事业中断；劳动力短缺；或者基础设施破坏;
d)作为对应急计划的补充，包含一个通知顾客和其他相关方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间;
e)定期测试应急计划的有效性（如：模拟，视情况而定）;
f)利用包括最高管理者在内的跨部门小组对应急计划进行评审（至少每年一次），并在需要时进行更新;
g)对应急计划形成文件，并保留描述修订以及更改授权人员的形成文件的信息.
应急计划应包含相关规定，用以在发生生产停止的紧急情况后重新开始生产之后，以及在常规停机过程未得到遵循的情况下，确认制造的产品持续 符合顾客规范。
以下为一份业务连续性管理程序范例，希望能对大家有所启示（提示：本文件只是提供一种符合标准的思路，切记不要抄袭，套用） 关注微信公众号：IATF16949 ，了解最新汽车行业管理资讯，动态，回复IATF16949下载最新版标准，也可以试试回复APQP,SPC说不定会有意想不到的收货呢。 搜索添加个人微信号：IATF16949，或者直接扫描下方二维码，并备注~加群~小编拉你到16949微信群中。
业务连续性管理程序（IATF16949）
1、 目的：
为完全保证在突发状态下或紧急状态下依然能按照顾客的意愿进行交货，确保产品的质量而制订本文件
2、 适用范围
此计划适用于公司重大营运中断，包含各种导致产品或服务无法交付之状况（包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，生物灾害和森林火灾安全事故，机械设施和设备事故，环境污染和生态破坏事故；传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件；恐怖袭击事件等），此计划适用于一般公司业务问题。
3 定义
BCP: Business Continuity Planning企业业务连续性计划。
4 职责
4.1 BCP组长：统筹管理BCP小组的运作。
4.2 BCP副组长：协助组长管理BCP小组的运作。
4.3 BCP秘书：负责BCP小组的秘书工作。
4.4 BCP组员：由各部门负责人担任，负责参与、配合BCP小组的运作。
5 工作内容
5.1 BCP 规划
5.1.1 推动组织及范围确认
A 推动组织见下图
B 范围:公司XXX工业区厂区及江苏XX工业区厂区。
5.1.2 企业风险评估分析
A 企业风险评估系设计用以鉴别重大风险及应变或危机处理方案的活动，风险评估结果分为三个等级：
● 低风险：若状况发生由各权责主管处理，处理结果呈报BCP小组副组长。
● 中风险：若状况发生时启动急应变计划，处理结果呈报BCP小组组长。
● 高风险：若状况发生时启动急应变计划、危机管理计划、营运复原计划。
B 风险评估以自然危机、实体危机、人员危机、信息危机、信誉危机等六大类，分别依据其发生率、严重度来鉴别风险大小。
C 评估数据如下表
5.2 BCP发展与运作
BCP 运作主要依据风险评估展开细部规划，发展紧急应变计划、危机管理计划、营运复原计划等。
5.2.1 发展紧急应变计划
A 如何紧急应变，让紧急应变小组发挥功能，使灾害损失降到最低。紧急应变指在重大事故，如人员伤亡、火灾、洪水、化学物品外泄等发生后一个小时之内所应采取的行动。
B 依照风险分析属中、高风险之危机项目，每年公司相关人员应依实际情况组织修订紧急应变计划如下：
● 地震紧急应变计划。（负责修订人员：人力资源总监）
● 火灾紧急应变计划。（负责修订人员：人力资源总监）
● 水灾紧急应变计划。（负责修订人员：人力资源总监）
● 重大流行病紧急应变计划。（负责修订人员：人力资源总监）
● 产品出问题紧急应变计划。（负责修订人员：品质总监）
● 供货中断紧急应变计划。（负责修订人员：生产总监）
● 工业意外紧急应变计划。（负责修订人员：人力资源总监）
● 员工大量离职紧急应变计划。（负责修订人员：人力资源总监）
5.2.2 危机管理计划
A 风险评估属高度风险者，应将信息正确且迅速传至总裁或总经理，并进行监督与管理，使总裁或总经理能做出正确决策，以顺利启动复原工作。
B 危机处理步骤：
● 有效掌控灾难发生后的初期阶段，对内及对外所有重要的沟通联系方法。
● 有效与媒体、政府官员、顾客、供货商、股东、员工及员工家属沟通，如果危机会对向客户提供产品和过程有影响，应由销售告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间。
● 事故发生至24 小时内，迅速由BCP小组接管，藉以充分掌握内部及外部之沟通管道及信息监督。
● 复原计划启动。
5.2.3 营运复原计划
A BCP 计划展开的三阶段是营运复原计划，执行时机为事故发生并进展到善后工作处理时，各部门在BCP小组领导下，逐步展开复原工作，研拟复原计划应依据前项BCP 规划资料，将可能的损失及其对企业营运的影响皆应辨认清楚，包含：
● 订定最高可容许的停工时间。
● 确认恢复企业营运所需的重要功能及资源，如电力、原物料、供货商等。
● 评估营运替代方案。
B 依照风险分析属中、高风险之危机项目，每年公司相关人员应依实际情况组织修订营运复原计划如下：
● 地震、火灾、水灾营运复原计划。（负责修订人员：人力资源总监）
● 大流行病营运复原计划。（负责修订人员：人力资源总监）
● 供货中断营运复原计划。（负责修订人员：生产总监）
● 员工大量离职重营运复原计划。（负责修订人员：人力资源总监）
C 用以在发生生产停止紧急情况后重新开始生产之后，供应应按照《过程控制程序》中停工验证进行重启验证
5.3 文件管理与整合
上述各项计划必需详载于文件并与相关人员充份沟通，保持更新避免误用且与组织文件管理系统进行整合，包括: BCP小组名单与联络电话、外部机构联络清单、紧急逃生流程、重要机械设备清单, 辅助设备清单、重要供货商清单、计算机整合制造持续计划及IT 持续计划，如可行应规划产能转移规划，以利在实时且有效的恢复企业运作所需的重要功能，以降低冲击并保持企业价值。
5.4 BCP演练与稽核
5.4.1 BCP 计划必需每年定期予以测试以确保其在灾难发生时能够执行，以使各部门熟悉BCP 应变流程，并依此正确 修订BCP 计划，以确保BCP 计划能真正发挥效用。
5.4.2 BCP 计划必须随时修订以符合实际信息，且应由稽核单位不定期稽核，确保计划之适用性及有效性，而置于公司之BCP 计划文件必须在24 小时中随时可由负责单位取得，并制作备份存于他处。
5.5 BCP 定期审查
最高管理阶层应定期审查BCP，以确保计划其规模与性质是符合组织本身需求。
6 支持及引用文件
无
7 生成记录（表单）
无
8 附录
附录1 紧急应变计划，如：
年度地震紧急应变计划
年度火灾紧急应变计划
年度水灾紧急应变计划
年度重大流行病紧急应变计划
年度产品出问题紧急应变计划
年度供货中断紧急应变计划
年度工业意外紧急应变计划
年度员工大量离职紧急应变计划
附录2 营运复原计划，如：
年度地震、火灾、水灾营运复原计划
年度大流行病营运复原计划
年度供货中断营运复原计划
年度员工大量离职重营运复原计划
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