编者按：执行——是目标与结果之间“缺失的一环”；是公司没有实现预定目标的主要原因；是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距；它不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；它是战略的一部分。
执行力是麦肯锡咨询机构的精髓，卓越的咨询能力+高效的执行能力=完整的麦肯锡精神。可以肯定地说，麦肯锡是全球咨询界的骄傲，它的策划能力堪称一流，它的执行能力更是无以伦比。本期《复星人》报，旨在供大家学习业界最好水平的管理案例，从而通过与自身相比，不断超越自我，以推动企业向业界最好水平靠拢。
1. 麦肯锡7-S 模型
麦肯锡7-S模型首发于《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书。二十世纪七、八十年代，美国企业正面临国内经济不景气和日本企业激烈竞争带来的双重打击。为了让美国企业重拾信心，托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者挑选了美国历史悠久、最优秀的43家模范公司（包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、德邦等）进行研究。他们通过对这些领先企业的深入调查，总结了企业组织成功的七大要素（简称7S模型）。（图表1）
麦肯锡7S模型独树一帜的魅力主要源于其以下三大特点：
★ 注重执行要素：正所谓3分战略，7分执行。麦肯锡7S模型中，战略只是七大要素之一。模型更为关注结构、制度、人员和技能这些推动战略落地的执行力要素。
★ 软性指标和硬性指标相结合：在关注战略、结构、制度、技能这些硬性指标的同时，7S模型也同时关注人员、风格和价值观这些软性指标。某些优秀企业的软性要素特质可能更难以复制。
★ 源于长期成功的模范企业：7S模型来源于对43家长期成功的模范企业的实证研究，在某种意义上诠释了长期稳定的企业的成功秘诀。
2. 麦肯锡7-S 模型的应用：制胜法则+执行杠杆推动愿景和目标的实现
在实际应用中，7-S模型往往被拆成两部分，即3S（战略、技能和价值观）构成的制胜法则部分，以及4S（组织架构、人员、管理系统和领导风格）构成的执行杠杆部分。（图表2）其中制胜法则为组织设定了一整套标准、目标以及组织宗旨，阐述如何确保员工（尤其是关键员工）真正去实现目标；执行杠杆部分提供系统性的指导、激励和监督以便推动组织在制胜法则的引领下作出正确的决定，获取关键的技能并同时培育共同的价值观，从而推动目标的落地实现。
以麦当劳为例，在其成为世界领先的餐饮连锁企业的愿景的引领下，其设定了由战略、能力、共同价值观所构成的制胜法则。（图表3）针对每一项制胜法则的要素，比如质量控制力，麦当劳在结构、人员、系统和风格四个方面进行了全面的落地举措推动（图表4）。这种深入到每个组织、每个员工、每个制度和每个落实精度（风格）的体系化的落地方案是麦当劳成为了一家持续卓越企业的关键。
3. 7-S 模型及其应用对执行力提升的启示：
★ 执行力的提升需要基于制胜法则的确定，即应该首先明确组织的方向、目标、价值观和所需要的核心技能。
★ 在与制胜法则紧密联结的基础上，执行力需要渗透入组织的每一个细胞，打造一套包含组织架构、员工、制度系统和落实精度（风格）的执行力提升体系。
★ 员工评价和激励体系是执行力的重中之重。
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