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微课直播丨医院等级评审需要做哪些准备工作?

医院评审是评价、监督、保障和提高医疗服务质量的重要举措,是我国医疗质量保障和持续改进体系的重要组成部分,“以评代审、以评促管”落实公立医院改革政策措施。为持续改进医疗服务质量,使患者和医护人员本身都更加获益。

医院等级评审需要准备哪些

01

资料准备

1、相关工作制度、岗位职责、诊疗规范和流程。共性的制度、规范和流程由医务部主持制定,专科的由相关科主任组织完成。

2、医疗文书。

3、医疗质量安全管理与持续改进工作记录。

02

工作准备

根据历年来的医院评审标准来看,评审方式有以下几种:查资料、追踪患者、访谈工作人员并回答各类相关问题、检查病历、调查住院患者或家属及工作人员、巡视医院环境、设施等。

等级评审不仅是一些“纸上报告”,而是从医院的整体情况和流程来考核。同时还会跟工作人员一起追踪流程。

住院患者追踪,选择住院一周以上的患者,追踪检查对患者从入院到出院的真个治疗服务过程,其中涉及到哪个临床、医技部门就检。追踪内容包括:

(1)与相关工作人员一起回顾病历。
(2)回顾该患者评估、诊断、治疗计划制定与审核的过程,了解如何为患者制定最佳的诊疗计划/方案,包括:①患者评估与再评估;②选择患者进入“临床路径”的过程;③落实医院现行临床诊疗指南、疾病诊疗规范、药物临床应用指南、临床路径的情况;④诊疗行为是否规范;⑤对疑难、危重恶性肿瘤患者实行多学科综合诊疗。

(3)直接观察对病人的服务。

(4)观察医技检查项目应用适宜性、计划执行过程。

(5)观察给药流程(抗菌药物规范使用、肠道外营养规范使用、激素类药物与血液制剂的规范使用、肿瘤化学诊疗等特殊药物的规范使用)。

(6)观察感染控制问题。

(7)观察诊治计划执行过程。

(8)讨论质量监测数据是如何形成和使用,从质量监测数据中学到了什么,做了什么,如基于监测数据的质量改进活动。

(9)如何形成和使用单病种过程质量等质控指标,监控临床诊疗质量。

(10)观察影响安全的问题及工作人员在减少风险中所承担的角色。

(11)访谈病人或家属。关注治疗服务的进程,如核实、确认在追踪检查中发现的问题。

(12)检查急诊管理和考察患者流动问题。患者流动问题同样在辅助科室及其他患者服务单元可能被追踪。如患者需要输血,检查者可访问血库。

(13)检查者还可能抽查2-3份其他额外病历,以确认已确定的问题。检查者可能要求相关工作人员协助其回顾病历。根据情况下列标准可能被使用于指导病历的选择:

       ①、相似或同一诊断或检查。

       ②、病人即将出院。

       ③、同一诊断但不同主管医生。

       ④、同一检查但不同地方。

       ⑤、同年龄或同性别。

       ⑥、住院时间长短。

(14)访谈工作人员。

(15)检查者到达某一病房服务区域,想要访谈的工作人员正好在忙而需要等待时,检查者可能会巡查病房,追踪某一项目,观察治疗、服务等。

本期微课,医管通邀请丽水市中心医院医院纪检委员、外四党支部书记王传光老师来给大家分享《医院等级评审应评实战—之评审办篇》,告诉大家1.等级评审前的准备工作;2.等级评审中的应对工作;3.医院如何迎接等级评审?

上课时间

2020年9月21日 (星期一)晚 20:00点

准时直播

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