深夜,浙江海宁街头,
民警何政燕站在大马路边,
不停地向电话那头道歉。
原来,
当晚一聋哑外卖骑手的电动车和轿车发生碰撞,
需要等待处理。
何政燕巡逻经过,
看着聋哑骑手手机上不断跳出订单将要超时的信息,
担心骑手会因为延误而被投诉,
于是拿起他的手机向订单上的顾客一一解释,
好在大家纷纷表示理解。
点赞他在职责之外的暖心相助,
令这个初冬的街头,多了一份温暖。
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11月10日晚,
一辆轿车的后排乘客开车门时,
撞到骑电动车经过的一名聋哑外卖小哥,
现场无人受伤,但涉及车损,需等交警来处理。
硖石派出所的一辆巡逻警车正好经过,
民警何政燕了解到电动车驾驶人是一名聋哑外卖员。
“他非常焦急,不停地用手比划,还拿手机给我看。
我看到手机不停地跳出订单将超时的提示,
猜他是担心配送超时。”
何政燕说。
于是,他接过小哥的手机,
逐一向订单上的三位顾客打电话解释,
“喂,你好!我是派出所的,
刚刚外卖员的车被撞了一下,
你的外卖送过来会有点晚,
我替他说声抱歉,希望你这边谅解一下,谢谢啊……”
“我怕不替他解释清楚,配送晚了会收到差评。”
何政燕说,顾客接到电话后都表示理解。
何政燕打完电话,外卖员没那么急了,
等交警处理完毕,
他鞠躬谢过何政燕,又赶着去送餐。
何政燕(右一)和同事(左一)抓捕嫌疑人
民警何政燕,出生于1996年,
2018年参加公安工作,
从警三年以来,追逃是他的常态,
一直在路上的他,
跨越累积里程达到22093公里,辗转过17座城市。
当天晚上,何政燕刚好在附近巡逻,
突然听见了车辆撞击的声音,
转头就看见外卖小哥连车带人摔在了地上。
一开始,
何政燕并不知道外卖小哥是聋哑人,
但事故发生后,小哥显得很着急,
一个劲地比划着双手,这才知道小哥不能说话。
不久,处理的交警来到现场,
经认定,撞到小哥的车主全责,外卖小哥无责。
“其实我手机上问过小哥,人有没有事,
他指指自己的腿,说腿上有点皮外伤。”
让何政燕感动的是,小哥很善良,
确认自己没有责任后,他就离开现场,
急着送外卖去了,并没有要求车主赔偿,
“前前后后大概耽误了他起码20分钟。”
网友纷纷为这暖心一幕点赞
「 正能量说 」
夜晚街头,
他在马路上替骑手不停道歉。
电话外,他是巡逻的警察。
电话里,
他是聋哑骑手面对生活不易的底气。
从警追逃三年,
辗转跨越22093公里,他刚正尽职。
聋哑骑手焦急的手势,
成为了打开他铁汉柔情的钥匙。
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