第一:小程序对比在外卖平台的优势,还是性价比。
现在有做外卖平台合作的餐饮商家应该都知道现在已经不是外卖平台红利期,因为现在外卖平台不是免费入驻免费宣传,而是要向商家收取10%到15的佣金不等。
外卖平台除了收取佣金外,现在各大外卖平台由于入住的餐饮店较多,各家餐饮店之间也存在着恶性竞争,很多没有实体店的也入驻了,然后不计成本的低价促销补贴,这些没有实际经营场所的餐饮商家没有了房租成本自然可以低价优惠促销,但是这样做坑了那些有品牌和口碑的实体店餐饮商家。不得不打价格战做促销活动。小程序直接打通商家账户,不曾在第三方资金池,顾客点单付款钱是直接到商家银行账户的。
第二:小程序店铺注册的自己的名字,运营起来的流量、客户都是自己的。
(1)习惯了用外卖平台的顾客,就算成为了你店铺的粉丝,也很容易被平台上其他同类店铺的信息吸引走,而习惯用你的小程序的顾客,点单第一想到你的小程序,上面只有你店铺的产品,所以用户粘性小程序要强很多。
(2)对于顾客本身来讲,因为外卖平台同类店铺太大,往往会有一种选择困难的感受,对于小编这种选择困难症顾客来讲,每次点餐在选择比较中丧失了乐趣,实在是痛苦的一个抉择过程。
第三:微信和各大外卖平台一样,本身就是一个流量入口,而且微信有庞大的用户群,小程序有独特的流量入口方式。
目前只有小程序能十分完美地利用微信的流量,这些独特的流量入口方式包括:
(1)店铺内张贴的小程序二维码;
(2)微信支付完成页面,开通了微信支付的商家,在顾客进行微信支付的同时就可以添加小程序;
(3)微信小程序里面—附近的小程序列表,并且最近微信更新后附近的小程序还增加了餐饮美食细分类目,后期还会拓展类目,这些也表明明微信小程序正在努力把线上流量转化至线下消费。;小程序附近的店这个功能对扩大用户数量,宣传品牌也起着一定的作用,小程序还可以进行客户意见搜集从而及时进行改进,更好的留住用户。分类栏目不仅把商家摆在更精准的位置,而且用户触达服务的路径更短,餐饮店老板们有福啦!
今年三月份以来,微信不断提升小程序的应用场景和接口能力,如今小程序的开放程度已经远远超过初期,只要你使用的是最近的几个微信版本,而且有打开或者体验过小程序,那么在微信的“发现”菜单里面就会有一个小程序入口,点击进去之后,就有你最近使用过的小程序。
而且排序均是按照用户最近使用的时间来排列,同时微信还会基于你的地理位置自动为用户推送附近的小程序。打个比方,假如消费者现在来到一个美食街,直接打开附近的小程序,就能查看到附近是否有你喜欢的餐厅类型。而这种曝光,无疑又为商家提供了一种新的营销方式,消费者自己也大大节省了时间和选择成本。
另外,关于小程序的其他入口,如今小程序的小程序码支持直接扫码,朋友圈发图即可扫描进入小程序。同时小程序应用也可直接嵌入到公众号群发的文章当中,用户在文章里面直接点击即可跳转。此外小程序也支持直接群发到多人或微信群。因此,在整个微信生态内,小程序的所有操作几乎已经完全开放,但目前小程序不支持直接将应用分享到朋友圈。
那小程序使用的流程和逻辑是如何的呢?针对直接到店的消费者,已经接入小程序的餐厅,可以在每一个桌位上放上专属的小程序码,而专属的小程序码则对应相应的桌号,在消费者扫码进入小程序点餐确认后,在前台和后台的小票上,消费者所点的菜名以及对应的餐桌位号都能显示出来(理论上小程序支持生成无限个小程序码,完全可以满足任何经营面积较大的餐饮店铺)。
这种点餐方式,无疑可以大大节省人力以及在菜单设计上的物料投入。尤其针对大中型餐饮店铺,小程序所能节约的费用,少则几万多则数十万。
在整个体验过程中,消费者也不用像以往那样必须要下载APP,或者必须关注公众号才能浏览使用,而且整个小程序界面的显示,相比以往APP界面和通过公众号进入的界面更加顺畅。微信开发团队针对小程序专门做了优化,配合自己定义的开发语言标准,大大提升了小程序的性能。浏览体验大大提升!能满足各类消费者,尤其是年轻消费者对界面浏览的苛刻要求。
此外,刚刚浏览过的小程序会自动显示在小程序页面最上方,如果消费者需要加菜,只需要在微信中打开小程序界面再次进入即可。在用完餐以后结账,消费者可直接在线上使用微信支付付费,也可以直接到收银台选择使用支付宝或现金均可。在支付完成后,小程序也可设置消费者自动关注公众号,后续辅之以内容营销增加二次三次转化。
整个体验过程逻辑清晰,最大化减少了不必要的环节,节约了人力的同时,大大提高了餐厅的运营效率。这就是优粉网络(UFENT)智慧餐饮小程序的魅力之一。
如今小程序能够影响到各行各业,不仅仅是因为它有基于微信应用这样一个9亿的天然流量入口,更重要的是,消费者可以直接在微信打开,界面浏览体验更棒,并可以直接支付,用完即走。未来的消费者只会越来越挑剔,这是行业公认的事实。未来小程序取代传统落后的点餐方式,也只是时间的问题。这家服务商不提供小程序,商家自己也会随时找到另外一家服务商或技术公司来做。
优势一:大幅度降低开发成本。小程序开发周期较短,并能简化推广流程,结合公众号的营销优势,而消费者扫描小程序码即可使用。
优势二:有效形成商业闭环。打通用户内部信息、商品服务之间的关系,直接在微信生态系统内完成选购、下单、支付整个商业模式的闭环。
优势三:消费者引流成本更低。基于微信8亿活跃用户号搭上小程序的大浪潮,一键分享,为餐厅拓展客源,大幅扩大曝光率。
优势四:餐厅营销方式更加丰富。深化餐厅的营销布局,利用小程序结构化、图表化的会员数据, 深入了解消费者,增强用户黏性,降低流失率。
小程序带来的技术革新,会不会改变我们的生活习惯,会不会让餐饮企业的服务更加便利,这些都将在未来的真实演练中得到解答。在互联网时代,餐饮行业的竞争不仅是时间维度的赛跑,还是空间维度的竞争。
小程序的出现为餐饮业的时间和空间都延伸出新的可能性,为餐企和消费者带来优化升级的管理和服务体验,为餐饮行业带来颠覆性的转变契机和不可错过的新趋势营销市场红利。我们期待,与世界连接,也期待“小程序 餐饮”可以为餐饮行业带来切实的利益。
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