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美团外卖,影响店铺的排名因素有哪些?

想知道影响排名的因素,必须要从平台的角度出发,有的朋友可能在美团外卖上开了店铺,所以看问题的角度比较局限在单店的维度,排名因素一定要基于平台,切不可管中窥豹,盲人摸象。

首先,任何平台的核心要义就是要将平台流量最大化的转为平台收入,电商网站那就是最大化营业额,头条之类的资讯平台那就是停留时间和转化率的一个乘积。当然,这是从宏观上来讲的,具体细节可能有所不同,但总的目标一定是这样的。

所以认识到这点之后,我们就可以继续顺着这个思考了。

排名是什么?排名有什么用?

想要知道影响排名的因素,那么一定要搞清楚排名是个啥东西。

在外卖平台上来说,店铺的排名可以说是很重要的因素,没有之一,抢占了前排的排名就相当于牢牢把握了源源不断的订单。尤其是在一线城市店铺密集的白领区,一个网格中聚集了无数多的店铺,排名靠后的店铺很可能消费者都翻不到,因为外卖平台和电商平台不同,外卖讲究即时性,你可能在淘宝逛来逛去,但是一般不会在外卖平台花很多时间,因为外卖是当下的需求。

所以外卖平台的排名实际上就是一个流量倾斜的工具,排名越靠前的店铺获得的流量越多。

那么回到刚开始的要义,任何交易平台的核心目的就是流量转化为营业额,那么顺着这个思路想,如果我是平台的负责人,那么一定会将好的店放到前面,这样我赚的钱就多了,绝对不会把品质很差的店铺放前面。

那什么是好的店铺呢,就是曝光-进店-下单这条链路上转化率高的店铺

这套机制使得即使新开的店铺,没有很大的历史交易额和评分,只要被某些消费者发现了,并且点单的比例还很高,那么它的排名就会很靠前。

具象一点,什么样的店铺排名靠前呢,基本上是店铺外面的活动力度比较大/店铺评分高/店铺头像好看等,可以吸引人进去。然后店铺内餐品价格带比较全,主打的爆品能抓住人的内心或者是图片好看文案吸引人等,下单的人又很多,那么这个店铺一定会排名靠前。

当然,这是商家端的,消费者端来说美团外卖的机制也是如今流行的千人千面的规则,那这样做的目的就是给不同的用户打标签,用最合适该用户的店铺去匹配该用户,因为每个用户的接受价格范围和口味喜欢的餐品类型都是不一样的,这样千人千面的排名更加可以提高转化率。

当然,排名的逻辑非常复杂,上面只是讲到了两个核心方面的核心逻辑,具体的细节还有时段的排名,以及多人拼单时的排名还有商户各种因素(比如评分/出餐速度等)的加权。

但核心逻辑不会变,就是流量-营业额的转化。

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