为什么勤奋努力，却得不到上司的赏识？
为什么明明有能力，却得不到重用？
为什么每一次“受伤”的总是我？
为什么至诚待人，关键时刻却没有人为自己站出来？
为什么辛勤苦干了十几年，却迟迟不能晋升？
为什么才华横溢，却不能拥有一个成功的职业生涯？
……
这么多的为什么，我们该向谁去诉说呢？实话告诉你，向谁诉说都没用，这是你不懂得场面话的后果！在职场上，什么最重要？学历？资历？技术？业绩？这些是很重要，但都不是最重要，最重要的是说场面话的能力，说场面话的能力是第一能力。不会说场面话，顶多只能混口饭吃，想发展，谈何容易？
小吴是某医药公司的销售人员，他最崇拜的人不是马云、潘石屹，也不是比尔·盖茨、乔布斯，而是他们单位的M君。小吴和M君同时进单位，同样是最基层的销售代表，但两年过去了，现在小吴还是普通的销售代表，而M君已经是公司的中层领导了。
谈及M君高升的秘籍，小吴敬佩不已：“他是个场面话高手。”刚进公司的时候，M就表现出了高于别人的“职场智商”。“他业务能力并不强，甚至很多我们会的东西他都不会。但他为人开朗随和，跟谁都能说上那么几句，虽然大家知道M说的是客套话、好话，并不真实，但大家还是很喜欢听。”
有一次，老板让M针对某种药品进行市场调研，一个月内出一份调研报告。接到这个任务后，M有点慌，因为这是他第一次做产品调研，几乎什么都不懂。但是，办公室有一位前辈，市场调研做得很熟练。第二天早晨，M很早就到了公司，给这位前辈买好了早餐。“然后就听到M在跟前辈说‘这份调研没有您的指点怎么行’之类的，大家都知道，M说的是客套话，但是他说得很诚恳，前辈听得也很开心。”第一次接手的业务难题就这样被M轻松搞定了。
“M还有个特点，无论身在哪里，只要老板一个电话，他马上出现在公司。老板交代的任务，他永远是千年不变的那句‘好，我马上处理’。”其实就是句场面话，老板当然也明白。但是，老板就是很受用。如今，M当了领导，办公环境也换成了单间。“他的工作风格还是没有变。我们遇到什么问题都蛮喜欢去找他的。一来，我们之前是一个部门的同事。二来，M的确很随和，哪怕是再棘手的问题，他也会安静地听你说完，安慰你，然后告诉你‘先不要急，给我点时间，认真考虑下然后努力给一个好的答复’。
其实，下属很多时候在意的除了问题本身，还有领导的态度，M就算说的是‘场面话’，也让人感觉很温暖。我们感觉被尊重和重视，工作起来更自觉、努力。”和M君不同的是，大多数年轻人涉世不深，对场面话重视不够，常常因为听不懂别人的场面话，也不会说场面话，因而事业生活上多有困扰。
通过层层选拔考试，小李终于如愿以偿从郊县基层调到公司总部上班了。部门领导很重视小李的工作，小李也是抱着百尺竿头更进一步的态度，总是力求把工作上的事情做好。虽然参加工作了，小李依然保持着学生时代的处世风格，无论什么事都会坚持原则，不太懂得人情世故。然而，曾经让他感到的自豪的正直品格反而让小李得罪了不少同事，他感觉大家都很排斥他。渐渐地，小李不愿意和同事们交朋友了，他不想和那些见风使舵的同事为伍。尽管小李很有能力，可是和群体脱离的日子让他还是有些难受，感觉工作起来力不从心，施展不开，小李真想单干。
你可能才华横溢，工作一帆风顺，但绝不能因一时的成功或沉溺于自己的个性而忘了照顾到周围人的情绪，如果你无视别人的感受，不会听不会说场面话，你的晋升可能遥遥无期。听懂上司的场面话你才能讨得他的欢心；对同事会说场面话，才能受他们欢迎；对下属会讲场面话，才能笼络人心；对陌生人会说场面话，才能为公司吸引来客户招来生意。这些才是晋升的基础条件，不会说场面话，就意味着不具备升职的基本条件。
人情世故是人们在日常生活中约定俗成的行为规则，身处职场中人如果不考虑这个规则，很难融入群体中。别说混得好了，你能待得住就不错了。无论对上、对中，还是对下，都离不开场面话的润滑。不会听不会说，人际关系就玩不转，人际关系玩不转，就待得不舒服，别人就不会配合你的工作，反而还可能找你碴儿，甚至和你对着干。事实证明，即使是脸皮再厚的人，都不可能在一个工作不开心的地方待得长久，又谈何晋升呢？
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