随着社会经济的不断发展和生活水平的提高,老年人口也对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求,需要更多的悉心照料以及专业的护理服务,老年人有两怕:一怕失能、半失能、空巢,二怕生病。老年人有各种各样现实的养老服务需求。
我国养老服务业还处于发展初期,养老机构数量严重不足,据统计,我国每千名老年人拥有养老床位27.5张,同比增长10%。但目前我国养老院的床位空置率却达到48%左右,养老机构发展滞后,存在着服务能力不足、专业护理人员缺乏以、难于可持续发展等一系列问题。养老智能将更多地依赖于社会,依赖于社区养老服务的开展。
2014-2050年间,中国老年人口的消费潜力将从4万亿左右增长到106万亿左右,占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右,老龄产业将逐渐进入到快速发展阶段,迎来老龄产业发展黄金期。同时,政府多次发文规划养老产业,并出台各种优惠政策及补贴政策,要求加快智能化养老发展等,“十三五”规划提出“积极应对人口老龄化”。
2014-2050年间,中国老年人口的消费潜力将从4万亿左右增长到106万亿左右,占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右,老龄产业将逐渐进入到快速发展阶段,迎来老龄产业发展黄金期。同时,政府多次发文规划养老产业,并出台各种优惠政策及补贴政策,要求加快智能化养老发展等,“十三五”规划提出“积极应对人口老龄化”。
受中华民族传统的家庭伦理观念影响,我国大多数老年人不愿离开自己的家庭和社区,到一个新的环境去养老。居家养老服务采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料的服务形式,适应了老年人的生活习惯,满足了老年人的心理需求,有助于他们安度晚年。
智慧养老服务模式“系统+服务+老人+终端”,以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑,以智能终端和热线为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络,为老年人提供综合性的养老服务。
金中公司开发的智慧居家养老服务平台是在深刻理解国家政策和社区服务特点的基础上,针对民政部门及相关社区服务机构创建居家养老服务体系、创建中国特色养老服务模式的需求,而开发的一套信息化应用系统。
体系对象 | 构建居家养老服务体系过程中的困难与问题 | 金中智慧居家养老服务平台的作用 |
老年人 | 记忆力下降、视力衰弱、手脚不便 老年病、突发病较多 子女不在身边,空巢率达到48.9% 服务单一,无法满足老年人“医养”养老需求 | 一键呼通、随时定位、健康监测、智能关怀、居家安防 |
社区(或主管部门) | 没有完整的老人养老档案 无法整合各种养老资源,并有效利用 政府收入有限,没有市场化收入模式,难以对公益化支出作出 有效补偿,难以保证服务体系持续健康发展 | 养老档案全面管理、服务工单动态管理、服务机构组织管理、呼叫中心热线管理、健康服务管理 、服务对接及过程监控 |
各级政府 | “政府主导、社会参与”,在具体落实的时候没有形成机制及管理模式 没有老人和相关服务资源数据,无法为科学决策提供详实的依据 | 构建市、区、街道、居委会四级养老服务管理体系 |
养老产业(家政公司、养老护理中心、敬老院等服务机构) | 没有力量对分散的老人进行有效的市场开发;营销成本较高,收益较低管理水平不高,行业没有形成良性发展的环境 | 提高服务订单和客户来源;可有效利用老人档案和社区渠道拓展服务范围 |
构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为 方向”的信息化、智能化的“虚拟敬老院”运营模式。 在政府资金资助和政策支撑下,采用“有偿、低偿、 无偿服务”相结合的方式,不断发展和丰富养老服务 项目;并积极的探索结合社会养老资源的基础上的市 场化、社会化的运营方式,在坚持保本微利的基础上, 构建一种规模化、智能化、精细化的居家养老服务及 组织管理模式,实现项目的可持续运营。
居家养老已是世界公认的理想养老模式。居家养老服务是 以家庭为核心,以社区为依托,老龄人群为服务对象, 企事业服 务机构为网点,信息化平台为支撑,以专业化服务为主要服务形式,积极发挥政府主导作用,广泛动员社会力量,充分利用社 区资源为居住在家的老年人提供生活照料、医疗护理和文化娱乐、精神慰藉等方面服务的一种社会化养老服务形式。
信息化系统是构建居家养老服务体系的重要支撑载体。通过 汲取各种先进的信息技术(物联网、互联网、智能呼叫、云技术、 移动互联网技术、GPS定位技术等),创建 “系统+服务+老人 +终端”的智慧养老服务模式。通过搭建系统平台,老人运用一 系列智能设备(如老人机、腕表、无线传输的健康检测设备)实 现与子女、服务中心、医护人员的信息交互。老人不必住在养老 院中被动接受服务,在家就可以挑选、享受专业化的养老服务, 涉及生活帮助、康复护理、紧急救助、日间照料、人文关怀、精 神慰藉、娱乐活动、法律援助等 “医养”结合的服务项目。
老人个人信息,家属信息,健康状况,兴趣爱好等信息进行动态统一管理。
老人通过使用智能通讯终端一键拨打服务热线进行求助,平台地图能迅速获取老人位置。
根据老人的需求类别,选择相应的服务商,生成工单、派单,系统以短信形式通知服务商家。
软电话技术,免安装即插即用,耳麦、手机转接都可以,自动来电识别、示忙、示闲、录音功能、话务报表。
服务商家信息的管理、服务项目管理、服务人员的管理、工单接收、派单处理,可以使用手机APP完成。
对接各类安防设备,如烟感、红外、摄像头等设备,出现意外时,社区及老人亲属可能第一时间接到报警。
通过智能健康监测仪器(如血压仪)自助测量健康参数,数据自动上传到平台,通过分析,数据异常平台自动报警。
编辑群发短信,将天气情况、保健护理、疾病预防、政府养老政策、吃药提醒等发送给老人。
社区管理、服务商管理、医院管理
员工管理、医生管理 、设备管理
基本资料、亲属信息、健康档案、就诊记录
体检记录、用药信息、兴趣爱好、发卡管理
短信模板 、短息群发、通知公告
通讯录管理、知识库管理
健康数据、评估记录、随访记录、预警记录
体检记录、护理记录、就诊记录
老人统计、人员统计、工单统计
设备统计、商品统计、工作量统计
实时定位、历史轨迹、电子围栏
告警信息、布撤防管理、视频监控
佣金结算报表、服务卡结算、商城结算
金中公司著作权及专利高达上百项,在申请知识产权方面经验丰富。现在很多项目招标都会要求应标人具体产品著作权,因此申请自己企业的知识产权也非常重要,我们可以提供资料帮助合作伙伴申请相关知识产权。
开发性的合作理念和平台框架的高集成性,兼容多个厂家设备接入协议,根据客户需求免费对接多个厂家各类定位设备、老人手机、健康检测设备、安防设备、穿戴设备、一体机等。由于不挑硬件厂家,都支持接入,运营方可选择更多性价比高的硬件,在硬件采购方面处于主动地位。金中专业做软件开发,根据运营方的需求,支持系统功能的定制化开发及基于现有功能的升级,智能硬件的更新换代速度之快,平台也需要不断进接入更为先进的设备,因此为运营方带来可持续发展的运营能力,满足不同养老人群和业务场景的个性化需求。
养老行业的市场潜力毋庸置疑,很多人想进入这个行业但却不知道如何开始怎么盈利。金中公司做为养老软件公司有幸能与全国行业内很多的运营机构、投资人进行交流沟通,也见证了一些成功案例,我们可以从服务、管理、营销、运营等方面为合作伙伴提供相关资料给予参考。
现在国家鼓励民间投资做养老,投资方可先到当地民政部门咨询,具体要问:用地,贷款,税务,工商,国家有什么补贴政策等,这些都是民间投资者应该享有的优惠政策。国家现在已经颁布了这方面的政策,但跟当地的地方财政有关。一般情况下需要经办人到所在辖区的民政部门办理手续,需要经办人填写申请书、可行性研究报告,还得有审办资格证明文件、资金来源证明和固定场所证明文件,以及章程草案等。如果有需要,我公司也可提供相关的资料模版给予参考。
智能居家养老系统采用电脑技术、无线传输技术等手段,在居家养老设备中植入电子芯片装置,使老年人的日常生活处于远程监控状态。它能延伸到养老生活的各个方面,如饮食起居、医疗医护、消防安保、休闲娱乐、报警呼救等等,让养老生活更加安全与便利。而这,也是老龄化时代智慧养老的内在要求。
如老人走出房屋或摔倒时,智能居家养老系统中的老顽童手表设备能立即通知医护人员或亲属,使老年人能及时得到救助服务;当老年人因饮食不节制、生活不规律而带来各种亚健康隐患时,智能居家养老设备的服务中心也能第一时间发出警报;智能居家养老设备医疗服务中心会提醒老人准时吃药和平时生活中的各种健康事项。 最重要的是,“智能居家养老”可以在老人身上安装GPS全球定位系统,子女再也无须担心老人外出后走失。
利用先进的IT技术手段,开发面向居家老人、社区、机构的物联网系统平台,提供实时、快捷、高效、物联化、智能化的养老服务。借助“养老”和“健康”综合服务平台,将医疗服务、运营商、服务商、个人、家庭连接起来,满足老年人多样化、多层次的需求。
借助智能化平台,众多优质的养老服务资源被整合到了一起,平台将这些资源和老年人进行有效对接,从而满足老人的不同服务需求。智能化、科技化已经成为养老产业新的发展,是目前中国养老产业发展中的一个重要方向。
利用物联网(The Internet of Things)技术,通过智能感知、识别技术与普适计算打破了传统思维,使人们最大限度地实现各类传感器和计算网络的实施连接,让老人的日常生活(特别是健康状况和出行安全)能被子女远程查看。
“智能居家养老”通过心电监测器、血压监测仪、老顽童智能手表、健康千里眼等设备能够检查老人的血压、体重、血脂等状况,让普通的日常生活融入系统的医疗检查,所测数据直接传送到所属医疗服务中心的老人电子健康档案,一旦出现数据异常,智能系统会自动启动远程医疗,必要时上门进行医疗服务。
基于该平台,实现了为居家老年人提供各项服务的社区之家,居家养老服务信息化平台,具备以下特性:
(1) 随着居家养老的普及,老人的家属对居家养老的要求越来越高--对老人GPS定位跟踪显得尤为突出,比如,老人跌倒在街道上,家人不知道老人在哪里出事情,家属可以根据gps的定位跟踪老了解老人的位置。
(2)将社区作为基本的服务单元,基于系统平台,社区服务中心的工作人员可以及时了解到社区老人的需求,并根据需求做出回应。
(3)平台为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案,将周边的服务商户优化整合进入社区的服务中心,为社区老人提供服务。
(4)以老人数据库、呼叫中心及紧急呼叫终端为基础,构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式,打造'公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充'的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式,推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。
1、老人信息管理系统。
2、呼叫弹屏、自动定位系统。
3、呼叫报表统计功能。
4、加盟商、服务商管理功能。
5、紧急呼叫自动短信发送系统。
6、远程健康监护。
7、视频关爱(当服务中心不能通过电话联系上老人时,可以通过视频远程查看)
联系客服