文/天下杂志 乐羽嘉
当你好不容易升上主管，以为苦尽甘来，却不知道管理责任有多麽沉重。为了避免成为最讨人厌的主管，你一定要知道哪五种领导风格不OK、哪五个要诀能让你备受爱戴。
如果你变成位高权重的中高阶主管，很容易因为想让一切面面俱到，变成部属受不了的主管。
假如你不希望员工因你而走，最好避免下面五种会赶跑优秀人才的管理风格：
你当上主管绝不是因为全知全能。不管你的职衔是什麽，总有些事情得向别人学习，特别是自己的工作团队，他们每天都在累积经验，对于你还未察觉的问题，可能已经想出聪明又有创意的解法。
最好的主管不是懂最多的主管，而是大方承认你不是什麽事情都懂，把握每一个能够向别人学习的机会。你要相信自己的学习能力，智慧不是来自几天或几星期的学习，而是一生的累积。
如果部属有更好的点子、懂你不懂的事情，这不是坏事，还会让你的工作变简单，因为你不可能知道所有问题的答案。
有些主管会插手每一个环节以避免出错，但这会严重破坏效率。如果你把一部份时间拿来盯部属，也就限制了自己能用的时间，更不用说很容易看不清大方向。
好主管应该保持距离，给部属自行下判断、承担风险的权责。好主管应该站在员工身后，而不是挡在他们面前，否则可能扼杀创意，让他们绑手绑脚、丧失信心。
主管要懂得距离美，但可别直接「人间蒸发」。部属需要自主权，也需要有人引导、回馈、确认他们没有走偏。如果你一直搞消失，结果可能是员工觉得不踏实，不知道该往哪儿去，于是停滞不前，或他们决定自行向前衝，一切失去控制。
这种主管只想自己往上爬，抢功或利用别人也在所不惜。但遭利用的员工会开始讨厌主管、停止贡献点子，没事也不会特别努力工作，伤害组织效能。最糟糕的是这种主管会争功诿过，一旦没有达成目标，就否认同事的努力、怪罪别人。
与部属成为好友会很麻烦。你可能放宽标准，或为了不伤害对方感情，在沟通时不会完全坦白。长远来看，欠缺建设性建议会限制他们的成长，而当他们了解你私生活的细节，也很难把你当成领袖尊敬。
不是说不能跟部属当朋友，只是要处理进对应退的方式。
好主管善于倾听、问问题，而且会留心听到的答案，重视部属的发展、责任与义务、工作质量。当好主管有什麽要诀呢？
好主管会随时确认团队的状况，不避谈衝突、过劳或对繁文缛节的厌倦，也会注意部属的压力和负担。
好主管会点出需要迫切讨论的敏感问题，有可能是部属不满新奖励制度，或担心同事没有做好份内工作，甚至可以站出来告诉老板，目前的工作时程不切实际。好主管能在其他人保持沉默、忽视问题的情况下说真话，同时提升领导力。
好主管会替部属据理力争，因为有时候员工虽然有好点子，却没人听他们说话。好主管会替部属和团队据理力争，反对僵化死板的规则，让好点子获得应有的注意。
好主管放眼未来而非过去，不像烂主管会放大检视半年前的小事。好主管不会老是翻旧帐，会把精力放在下一个目标上。他们会与部属建立信赖关系，获得部属全心追随，烂主管则一直秋后算帐、插手部属已经做得很完美的每一件事。
好主管积极主动消除工作障碍，例如潜在的衝突、不同职位之间的混乱，或是需要矫正的不当流程，以防减慢团队前进的速度。
若你有幸获得升迁当上主管，记住最重要的不是实现目标，而是过程本身。熟知当主管的「五不五要」，你也能成为好主管。（医药代表微信号：mrclub）
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