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以企业经营的5流框架分析数字化转型
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2023.07.11 北京

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在2017年写《中国制造新起点:服务业革命开启服务业文明》一书的时候,我心中好书的标准包括以下两条(当然还有其他):

(1)书中的内容要有一个贯穿始终的框架,由这个框架将书的内容构成有机的整体;

(2)书的内容单章拎出来可以阅读,但如果系统的看完,收获会更大。

最新把积累了很多的数字化转型的资料重新浏览了一下,很多资料的框架都是自成体系的。但如果要保证自己写的东西具有高质量,还是要有一个自己的框架,现在抛出我的框架初版,最近逐步完善。

借鉴供应链的三大流,我整理了企业经营转型的5流框架。

框架的原则

我设定的框架原则是:

(1)用一个框架可以解决更多的问题;

(2)借助这个框架可以将需要讨论问题展开,既能了解讨论相关主题的知识架构,还能介绍相关领域变化的趋势。

(3)建立完善的框架,能够支持完备的产业框架,对于一些简化的行业,这个框架可以忽略。

在构思《中国制造新起点:服务业革命开启服务业文明》时,我判断物联网技术普及后,会带来新的革命,这次的革命是与工业革命并列的一次革命,而不仅仅是工业革命的内的革命(工业4.0)

因而当时选择的名字是服务业革命,但现在更被认可的概念是数字化转型

但我仍然相信数字化变革会建立新的文明,有人称为数字文明,总之这次革命是一次重大的变革。

基于数字文明的生态下,主要的业务模式是服务,但即便是服务模式,带有实物流动的都是最复杂的,因而框架能够支持制造业的流程,而很多智能服务没有实物流,对于这类的服务,某些流可以省略,比如实物流。

而我设计的框架,需要既能解释工业革命以来的产业变化(从结构与变化趋势),也能解释未来数字化转型后的产业结构与产业变化趋势。

5流框架图

借鉴供应链的3大流,我设定了5流框架。

包括:

(1)实物流(包含成品、原材料、零部件从物理位置,到物体形态的转变过程);

(2)服务流(包括企业内外的流程处理、与工作相关的操作,包括业务流程,机械加工等由人借助工具处理的工作处理。对于供应链中的操作,routing,但对于数字化的很多人、或者自动处理的流程,也包含在服务流中);

(3)能源流(包括所有的能源,包括电、热、冷气,如果利用势能,那么水势能变化也可以包含在这个流中。生产制造使用能源,但工业时代能源与生产制造相对独立,只是通过能源做经济上的核算。随着可持续发展的目标,未来能源的多样性,能源来源的多样性,其成本核算会更加复杂,能源与服务流的耦合越来越强。所以必须提出来)。

(4)资金流(这个和大家理解一致)

(5)数据流(传统供应链这一个是信息流,但随着实现了端到端的集成后,打通运营和管理的数据流,一些设备数据不能直观的解释成信息,因而数据流包括了数据、信息、知识、智慧四个维度)

这5个流是逐渐发展演化出来的,在游牧时代,5流合一;农业时代,有了商业后资金流分离出来;工业革命后,能够利用自然的资源,能源流分离出来;随着计算机的发明,信息流分离出来,进入数字经济时代,信息流进一步分化为数据、信息、知识和智慧;随着社会进一步分工,一些企业承担制造的一个环节,从而提供产能服务,服务从制造过程中分离出来。

数字化转型的最大变化是,所有流支持服务流

我计划写的内容中,以这5流作为框架展开,未来会详细描述。

但先介绍一个最显著的变化:

工业时代,5流的核心是实物流,其他4流是为实物流服务的,现金、信息、能源、流程都是为了制造产品,交付产品。

而数字经济时代,设备类产品将会是以服务的形式存在,设备类产品以设备为载体提供服务,4流支持服务流,通过服务获得收益。

而消耗类产品,将实现基于标准化的个性化配置,也是服务模式。比如人类对于自来水的消耗,形式上也是服务模式。

以这个框架做研究时,主要考虑5个流的分化,通过5流的流通顺畅性来研究产业效率。分工促进效率提升,流动性以及汇总规模也影响效率。

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