情感的种类

人的一生，就是这样游弋在情感的海洋中，在色彩斑斓的情感世界里领略着人生五味。古往今来，人们为此感叹，亦为此迷惑，不断提出一个古老又常新的问题：情感究竟是什么？

情感是对感情性过程的体验和感受，经常被用来描述具有稳定而深刻社会含义的高级感情。它所代表的感情内容，诸如对祖国的尊严感，对事业的酷爱，对美的欣赏时，所指的感情内容不是指其语义内涵，而是指对这些事物的社会意义在感情上的体验。

一个人能不能有发展，会不会获得成功，智商和情商都很重要。当前员工的专业知识普遍是不错的，但缺乏的是商业知识、市场知识，尤其是沟通能力、适应能力、调整能力、面对压力的心态、韧性等。而这些有往往是与情感相关连的。

人的情感是在认识的基础上产生的，没有一定的认识，就不可能有什么情感，正如古语所说：知之深而爱之切。所以，情感的产生虽然与生理激活状态紧密地联系在一起，但它不是单纯由生理激活状态所决定，而必须通过人的认识活动的“折射”才能产生。

某公司市场部经理被一家很有实力，发展迅速的公司聘请为市场部经理的职位，而且工资将翻倍，还有其他诱人的条件。但该经理却坚决地回绝了。因为他爱这个团体，希望可以和公司一起成长，希望公司能够平稳发展。

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在公司，员工的收入在同行业中属于中等偏上。在薪金不占优势的条件下，公司主要靠感情投资来留住员工。公司就像一个大家庭，在年度大会上，公司提出“一起创造，一起分享”，给员工们一种家的感觉，大家共同努力，然后共同享受这种成果。

公司的家庭气氛与公司对内部沟通的重视是分不开的。领导鼓励全公司的人采用各种形式进行沟通。公司领导专门利用半天的时间去跟员工交流。为员工提供相关的家政服务，定期举办聚会，提供相互交流的机会。公司还有这样一个传统，就是谁要买了房子，大家都会去他们家，帮他们“暖房”，气氛很是温馨。此外还有娱乐资金预算来保证，主要分为两部分，公司内部组建员工委员会来控制每个预算的实施，用来推行和开展整个公司的娱乐预算。另一个是经理控制的，主要实施于项目小组之中。而所有的这些都是纯粹的娱乐费用。员工为此不经意间受到关心而感到不已。

在公司工作的日子里，新老员工们都很开心愉快，因为老员工见证了一个公司的诞生和成长，就像自己抚育的一个孩子，滋生出一种不离不弃的感情，而新员工正与公司一同前进，迎接着公司一个又一个奇迹。

当企业行为符合自己的理想和价值追求时，员工就会感到自尊、自重，有一种自豪感；而当企业行为同自己坚持的理想和价值标准相违背时，就会感到痛苦、懊悔，甚至丧失自尊心。显然，这种情感能以价值为目标对自己的行为产生调控和监督作用。

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人的情感复杂多样，可以从不同的观察角度进行分类。由于情感的核心内容是价值，人的情感主要应该根据它所反映的价值关系的运动与变化的不同特点进行分类。

1、根据价值的正负变化方向的不同，情感可分为正向情感与负向情感。正向情感是人对正向价值的增加或负向价值的减少所产生的情感，如愉快、信任、感激、庆幸等；负向情感是人对正向价值的减少或负向价值的增加所产生的情感，如痛苦、鄙视、仇恨、嫉妒等。

2、根据价值的强度和持续时间的不同，情感可分为心境、热情与激情。心境是指强度较低但持续时间较长的情感，它是一种微弱、平静而持久的情感，如绵绵柔情、闷闷不乐、耿耿于怀等；热情是指强度较高但持续时间较短的情感，它是一种强有力、稳定而深厚的情感，如兴高采烈、欢欣鼓舞、孜孜不倦等；激情是指强度很高但持续时间很短的情感，它是一种猛烈、迅速爆发、短暂的情感，如狂喜、愤怒、恐惧、绝望等。

3、根据价值的主导变量的不同，情感可分为欲望、情绪与感情。当主导变量是人的品质特性时，人对事物所产生的情感就是欲望；当主导变量是环境的品质特性时，人对事物所产生的情感就是情绪；当主导变量是事物的品质特性时，人对事物所产生的情感就是感情。

4、根据价值主体的类型的不同，情感可分为个人情感、集体情感和社会情感。个人情感是指个人对事物所产生的情感；集体情感是指集体成员对事物所产生的合成情感，阶级情感是一种典型的集体情感；社会情感是指社会成员对事物所产生的合成情感，民族情感是一种典型的社会情感。

5、根据事物基本价值类型的不同，情感可分为真假感、善恶感和美丑感三种。真假感是人对思维性事物（如知识、思维方式等）所产生的情感；善恶感是人对行为性事物（如行为、行为规范等）所产生的情感；美丑感是人对生理性事物（如生活资料、生产资料等）所产生的情感。

6、根据价值的目标指向的不同，情感可分为对物情感、对人情感、对己情感和对特殊事物情感等四大类。对物情感包括喜欢、厌烦等；对人情感包括仇恨、嫉妒、爱戴等；对己情感包括自卑感、自豪感等。

7、根据价值的作用时期的不同，情感可分为追朔性情感、现实性情感和期望性情感。追朔性情感是指人对过去事物的情感，包括遗憾、庆幸、怀念等；现实性情感是指人对现实事物的情感；期望性情感是指人对未来事物的情感，包括自信、信任、绝望、期待等。

8、根据价值的动态变化的特点，可分为确定性情感、概率性情感。确定性情感是指人对价值确定性事物的情感；概率性情感是指人对价值不确定性事物的情感，包括迷茫感、神秘感等。

9、根据价值的层次的不同，情感可分为温饱类、安全与健康类、人尊与自尊类和自我实现类情感四大类。温饱类情感包括酸、甜、苦、辣、热、冷、饿、渴、疼、痒、闷等；安全与健康类情感包括舒适感、安逸感、快活感、恐惧感、担心感、不安感等；人尊与自尊类情感包括自信感、自爱感、自豪感、尊佩感、友善感、思念感、自责感、孤独感、受骗感和受辱感等；自我实现类情感包括抱负感、使命感、成就感、超越感、失落感、受挫感、沉沦感等。

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¤¤¤节后小思考：重视员工情感¤¤¤

1．情感是人类态度的一部分，企业员工需要的不只有工资，还有情感价值的享受。

2．情感可以在一定程度上阻止、压抑、诱发、转移、强化或诱导员工对某种价值的需要，可以相对自主地选择生存环境和发展方向。

3．情感对人的思想理念、敬业精神乃至价值观都有着十分重要的影响，还能把人的知识转变为积极行动的力量，提升精神资本的价值，激发人的最大潜能。