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表达能力又叫做表现能力或显示能力,是指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等,用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来,并善于让他人理解、体会和掌握。
内涵
一、表达能力是在语言能力基础上发展的一种语用能力
语用能力是指提出的语言能力相对的一种使用自己所掌握的语言(一般指母语)来达到交际目的的能力。它是指能正确而灵活地把语言材料组织成话语,从而准确地表达某种特定思想内容的能力,故称之为“表达能力”。
言语表达总是为着一定的交际目的、在特定时空条件下针对具体对象来表达思想内容的。因此,作为交际能力重要构成部分之一的语言能力,应该由以下四方面的能力组成:
一是根据表达内容选择语言材料并组成话语形式的能力。其中口语表达诉之于语音,书面表达形之于文字,因而在选择与组合能力上又有所区别。
二是根据表达目的进行自我调控的能力。一旦察觉偏离目的,就应及时进行自我调控。
三是针对交际对象——听者或读者的可接受性选择语言材料和调整话语形式的能力。
四是言语表达同言语环境相适应的能力。这同样要通过对语言材料的选择和话语形式的组合与调整来实现。
这四种能力虽然各有侧重,但不管是依据所要表达的内容或表达的目的来运用语言也好,还是针对交流对象或言语环境来运用语言也罢,都集中在对语言材料的选择和话语形式的组合、调整上。因此,通晓所用的语言文字,极尽语言文字的一切可能性,达到熟练运用的程度,便是提高表达能力的关键所在。而这又是通过后天的培养和说、写训练才能获得的。故母语教育和训练必须从幼儿教育开始,一直坚持到小学和初中、高中阶段;否则,即使具备了语言能力这种潜在条件,要想获得很强的表达能力是很难做到的。
二、表达能力是一种智能的言语外化
一个人言语表达能力的产生,不单纯依靠对语言文字的熟练掌握和运用,还与智能的高低密切相关。我国先秦时期的思想家韩非说过:“所谓智者,微妙之言也。”东汉许慎在《说文解字》中对“智”的解释是:“智,识词也。”17世纪,德国与牛顿齐名的科学家莱布尼兹也曾说过:“语言是人心智最好的镜子。”这都说明了语言表达与智力的密切关系。
所谓“智力”,我国新版辞海缩印本有一个简明而精当的定义:“智力通常称‘智慧’,指学习、记忆、思维、认识客观事物和解决实际问题的能力。其核心是思维能力。”语言虽然不是思维的唯一载体,却可以肯定它是思维的主要物质载体,言语表达能力的强弱是智力高低的表现形式,故韩非所谓的“智者,微妙之言也”是一种符合客观实际的概括,古今中外一些能言善辩之上都是智力得到高度发展的幸运者。
而智力是在掌握人类知识经验和从事社会实践活动中发展起来的,但又不等于知识和实践,它是先天因素、社会历史遗产和教育影响及个人努力几个方面互相作用的产物。言语表达能力的高低与先天素质通过后天继承社会历史遗产和接受教育的程度分不开,据此,我们将一个人的言语表达能力,视为他智力地一种言语的外化。因此,要发展言语表达能力,就必须同发展智力水平结合起来,以获得互相促进的思想效果。
三、表达能力又是文化知识与社会阅历的综合反映
根据交际目的,看对象、看场合说话(包括写作)以及说什么话、怎样说,单靠熟练掌握语言文字还不够,还需要有语言以外有关的社会文化知识,这已为许多擅于辞令、长于写作的语言大师实践所证明。而这些有关的知识,都是靠后天的学习与实践获得的。由此可见,人类的表达能力是在语言能力这种潜能地基础上,通过后天的培养和自我锻炼,在言语交际中不断发展起来的。它以语言能力为前提,但决不可忽视后天的培养与锻炼,这是人类较之一切动物(包括灵长类)得天独厚的条件;忽视后天的培养和自我锻炼,是不可能发展出满足社会交际需要的语言表达能力。
语言表达能力的语言能力
语言能力是“语言运用”。语言能力是掌握语言的能力,这种能力表现在人能够说出或理解前所未有的、合乎语法的语句,能够辨析有歧义的语句、能够判别表面形式相同而实际语义不同,或表面形式不同而实际语义相似的语句掌握,以及听、说、读、写、译等语言技能的运用能力。(1)人们运用语言的能力。正常人都具有这种能力,但有高、低之分。人们学习语文的目的,就是为了不断提高这种能力。(2)转换生成语言学的一个重要术语和“语言行为”的相对。广义的语言能力,指的是抽象思维能力和灵活发音能力的结合。狭义的语言能力是从人类与动物区别的角度讲的,指的是人类大脑天生就具有语言装置、语言习得机制、语言器官。
歧义的解释 歧义,是指如果一个句子有两种或两种以上的解释,就会产生歧义,歧义产生的原因:操作顺序或跟什么事物关联后的理解、词义不明确、句法不固定、层次不分明、所指的时代或朝代不明确,另外使用的语气也会导致歧义。
一个句子有两种或两种以上的解释,就会产生歧义,歧义产生的原因:词义不明确、句法不固定、层次不分明、指代不明,另外使用的语气也会导致歧义。
歧义,有主要由口语与书面的差别造成的,有主要由多义词造成的,还有语言组合造成的。组合的歧义中又有语法组合的歧义和语义组合的歧义。
(一)组合层次不同造成的歧义 ①“我们三个人一组”,可理解为“我们/三个人一组”或“我们三个人/一组”。②“这份报告,我写不好”,可理解为“这份报告,我/写不好(能力有限)”,也可理解为“这份报告,我写/不好(可能由于身份等因素)”。
(二)结构关系不同造成的歧义 ①“进口彩电”,可理解为动宾关系,也可理解为偏正关系。②“学生家长”,可理解为并列关系,也可理解为偏正关系。
(三)语义不明确造成的歧义 ①“开刀的是她父亲”,可理解为她父亲是开刀的外科医生,也可理解为他父亲有病,医生给他做了手术。②“妇女理发店”,可能是由妇女开办的理发店,也可能是以妇女为服务对象的理发店。③“诗人的风度”,所说的可能是诗人,也可能不是诗人。
(四)词类不同造成的歧义①“我要炒肉丝”,“炒”可理解为动词或形容词。②“饭不热了”,“热”是动词,意即不用热饭了,凉的也可以吃;“热”是形容词,意即饭凉了。③“他原来住在这里”,“原来”做名词,意即他以前曾住在这里;“原来”做副词,意即没想到他就住在这个地方。④“县里通知说,让赵乡长本月15日前去汇报”,“前”做形容词,表以前之意,时间范围大;“前”做动词,表往前走之意,则只能在15日这一天去县里。
(五)词语含义多解造成的歧义 ①“躺在床上没多久,他想起来了”,可理解为他想起了什么事,也可理解为他要起床。②“请吃菜”,“菜”既可指蔬菜,也可泛指菜肴。③“贸易部已向华北东北调拨物资”,“向”可理解为“从”,也可理解为“给”,表意大不相同。
(六)句子成分残缺造成的歧义 ①大家对护林员揭发林业局带头偷运木料的问题,普遍感到非常气愤。因为在“揭发”后随意省去一个“的”字,使文意中心可以前移,造成歧义。既可理解为大家对林业局带头偷运木料一事气愤;也可理解为对护林员揭发这个问题的行为气愤。加上这个“的”字,中心限制在“林业局带头偷运木料的问题”上,文意就明确了。②买车、船、饭票在服务台。此句在“车”后、“船”后丢掉“票”字造成歧义。可理解为车票、船票和饭票;也可理解为买车、买船和买饭票。
(七)口语中轻、重音不同也可造成的歧义 如:“他一个早晨就写了三封信”,“就”轻读,是说他写信写得快;“就”重读,则说他工作效率低,只写了三封信。
1、放弃美丽的女人让人心碎。解释:一说是男人放弃了美丽的女人心碎,如果理解为女人放弃了追求美丽的权利,那可真是件令人心碎的事。2、我叫他去。解释:“叫”可理解为让、使、派,这个句子的意思就是“我派他去”;“叫”也可以理解为“喊、唤、招”等意思,这个句子就是“我去叫他”或“我去喊他”。3、开刀的是他父亲。解释:“开刀的”可以是主刀做手术的大夫,也可以理解为“被做手术的患者”。4、学校领导对他的批评是有充分思想准备的。解释:“对他的批评”可以理解为学校领导批评他,也可以理解为他批评学校领导。5、“他背着媳妇做了不少事”,解释:这句话中的“背”就有不解之缘,不过这句话也可理解为他做事不让爱人知道。6、“鸟不打了”,解释:是鸟不打架了还是人不打鸟了。鸟打架十分有趣,人打鸟那真要令好人心酸了。7、他抛下工作和妹妹出去玩。 解释:可能是他抛下工作和妹妹,自己一个人到公园玩,也可能是他抛下工作,和妹妹到公园玩。8、在辩论中指“辩士使用的语言符号可能被合理地作两种以上的意义解释。”9、所谓歧义,就是一种语言形式能传达两种或两种以上语言信息的现象,如:“咬死了猎人的狗”就有两种理解:A、“猎人的狗被咬死了”;B、“猎人被狗咬死了”。没有歧义的句子:这次考试不难,但由于他准备得不够充分,差点儿就没及格。10、在写借条的时候,有人不注意多音字,会写成"还差钱",是(huan)差钱,还是(hai)差钱呢?有歧义,对于债权人有可能被人专空子,带来很大的经济损失。2017.11.21日高级讲师团分享
语言表达能力的重要性
在分享语言表达能力的重要性之前,先说一下《高人是如何交朋友的!》
“小时候经常听长辈们说一句话:人一辈子难得交一两个真正的朋友。当时年纪小,心想:你们就是认识的人太少了呗。后来年纪大一点,懂得一点人际关系的秘密,猜测他们这么说可能是想向对方表达:你这个朋友很珍贵。是一句客气话。当经历过更多事情之后,越来越发现这句话有道理,也许人都是孤独的吧,很难向别人真正敞开心扉。又或许,首先自己得成为值得深交的人,这样你才有机会交到更多的真朋友。什么样的人值得深交呢?简单总结了一下,也希望与大家共同探讨。
1、既能共苦,又能同甘。 与想象中不同的是,共苦往往容易,因为大家条件境遇都不好,不共苦也没办法。而同甘有时候却很难,多少共同创业者反目,不是因为不能一块吃苦,而是经受不住成功后利益分配的考验。能在利益面前依然保持平和理智的内心,并与你分享的人,值得交往。
2、不嫉妒你的优点,又能容忍你的缺点。 你的优点,真心为你感到骄傲;你有缺点,不会因此而嫌弃你,而是真诚地提醒你改善。如果不是原则问题,即使不改善也依然会与你交往。这样的人,说明是个与人为善的人,值得交往。
3、有孝心,有大义。 有孝心的人是懂得感恩的人。父母永远是我们最大的恩人,如果连孝敬父母都做不到,很难想象这个人在危急时刻不会摆你一刀。孝敬父母不是做在表面,而是能用长期的行动关心父母陪伴父母,在关键时刻能把父母放在第一位。
4、正直真诚。 做人正直,不藏私心,甚至有时候为了正直会得罪你,但正说明这样的人内心是有分寸有原则的。今天能为了正直得罪你,明天才有可能为了你们的友谊不惜一切保护你。遇到正直真诚的人,不要被他们冰冷的表面吓跑,这种人值得交往。
5、人格独立,内心强大。有自己独立的人格,不会因为对方的身份地位而改变态度。跟乞丐可一起吃饭,并且真心不厌恶他们;跟高官可以平静交谈而不迎合谄媚他们;跟普通劳动者可以真心交谈不嫌弃他们……这样的人,假使你有一天落魄了,他一定会伸出一只手拉你一把;如果你有一天发达了,他依然会指出你的不足,防止你飘起来。这是真正内心强大的人,值得交往。
6、心有灵犀,无需多言。无需过多的语言,也能理解你,说明跟你有相近的人生观、世界观、价值观。跟这样的朋友交往,你会觉得很轻松,即使产生矛盾也能轻易化解。最后,如果你想要交到值得深交的朋友,首先你得成为值得深交的人。”
我们在做人和事业的历程中,会遇到很多意想不到的事物,如何对待必须深思!跟对人,做对事,正确把握做人的尺度,沿着正确轨道才能够顺利抵达成功的彼岸!
言归正传,我们来学习一下语言表达能力。
一、语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会,由于经济的迅猛发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为现代人,我们不仅要有新的思想和见解,还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献,还要用自己的语言去感染、说服别人。就职业而言,现代社会从事各行各业的人都需要口才:对政治家和外交家来说,口齿伶俐、能言善辩是基本的素质;商业工作者推销商品、招徕顾客,企业家经营管理企业,这都需要口才。在人们的日常交往中,具有口才天赋的人能把平淡的话题讲得非常吸引人,而口笨嘴拙的人就算他讲的话题内容很好,人们听起来也是索然无味。有些建议,口才好的人一说就通过了,而口才不好的人即使说很多次还是无法获得通过。美国医药学会前会长大卫·奥门博士曾经说过,我们应该尽力培养出一种能力,让别人能够进入我们的脑海和心灵,能够在别人面前、在人群当中、在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。在我们这样努力去做而不断进步时,便会发觉:真正地自我正在人们心目中塑造一种前所未有的形象,产生前所未有的震击。总之,语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径,是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝,是通往成功之路的必要途径。
二、测试自己的语商。语商是指一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数。具体地说,它是指一个人语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。语言能力并不是与生俱来的,而是人们通过后天学习获得的技能。虽然有遗传基因或脑部构造异常而存在着语能优势或语能残缺。在现实生活中,由于每个人的主观和客观条件、花费时间和学习需求的不同,我们获得语商能力的快慢和高低也是不同的。这就表明,人的语商能力,主要还是依赖在后天的语言训练和语言交流中得到强化和提升。语言是人类分布最广泛、最平均的一种能力。在人的各种智力中,语言智力被列为第一种智力。事实表明:语言在人的一生中都占据着重要地位,是人们发展智力和社交能力的核心因素。长久以来,人们总是以为语言只是一种沟通工具,必须要熟练地掌握它、使用它。实际上,这种认识仅仅是从语言的交际功能出发的。从语言和“说话人”的关系这层意思来看,语言是个“多媒体”——既可作为工具,同时也是心智能力的一种反映。例如,同样是说话,同样要表达一种意思,有的人会“妙语连珠”,而有的人却“词不达意”?这就是心智能力的差异。假如,一个人其他方面的能力很优秀,同时,他的语商能力也在逐步提高,那么他一定会更优秀。语商不但可以使人用大脑思考问题,还可以随时用语言表达思考的问题。如果我们说话时用语准确,修辞得体,语音优美,那我们从事各项工作会更加游刃有余,事业就会更加成功,人生也会更加丰富多彩。人们的语言交流和人际沟通能力在这个竞争日益激烈的21世纪显得更加重要,语商将给我们带来新的生存机遇和人的质量全方位提升。我们生活在一个有声的语言世界中,语言能力是每个人一生中极为重要的生存能力,语言交流的水平高低就是语商能力的高低。
随着新时代科技的发展进步,语言表达能力和人际沟通能力也将提升到一个更高的新境界。
科大讯飞这一超级翻译器的抛出,一定意义上,等于宣告了同声传译这个职业的消亡!这也是在提示我们,标准母语语言、语句、语音发声、用词、层次、表情等,都是非常重要的!中国汉字,博大精深,一字之差,驰之千里!语言表达能力是否标准,关乎到同步译音的准确性。勤学苦练并非一日之功,每一个人的成功之路或许都不尽相同,但我坚信,成功者都需要每一位想成功的人去发奋博取,而每一条成功之路,都是充满坎坷的,功夫不负有心人,只有那些坚信自我目标,不断发奋前行的人,才能取得最终的成功。但有一点我始终坚信,那就是,当你能把自我感动地哭了的时候,你就成功了!******
语言表达能力是指在口头语言(说话、演讲、作报告)及书面语言(回答申论问题、写文章)的过程中运用字、词、句、段的能力,二者均以语言为基础媒介,虽然书面语言可以是对口头语言的归纳总结,但是两者并无直接关系,口才不好不一定笔才也不好。
语言表达能力具体指用词准确,语意明白,结构妥贴,语句简洁,文理贯通,语言平易,合乎规范,能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体,没有语病。
语言表达能力分为口头语言、书面语言等。表现为运用字、词、句、段的能力。
目录
00001. 1 基本信息
00002. 2 外延
00001. 3 能力要求
00002. 4 能力提高
00001. 5 提高方法
00002. 6 易误分析
(2)多读,是多读好书,培养好的阅读习惯,从书中汲取语言表达的方式方法和技巧,知识会增加语言的素材,增加一个人的气质涵养,而多读也是为多写做准备。而读的时候也和听的时候一样,一方面增加素材,另一方面读的时候要有侧重点。可多读人民日报的社论,学习其对事物评价、分析的表述方法和语言。
(3)多说,并不是逮什么说什么,乱说一气,而是有准备、有计划、有条理地去说,或者是介绍,或者是演讲,要说得好、说得精彩,必须有充分的准备,而这一准备过程和实际说的过程,也就是在练习语言表达的过程。
(4)多写,平日养成多动笔的习惯,把日常的观察、心得以各种形式记录下来,定期进行思维加工和整理,日积月累提高写作技巧,在平时的写作练习过程中,也可以同时养成整洁的好习惯,在申论考场上不会因格式、字谜、标点或卷面给阅卷老师留下不好的印象。
(1)语不合体 语不合体就是不合申论文体。申论考试考查应试者阅读、理解、概括、总结、分析、策划、论述、提出问题、解决问题与方式、语言表达的能力。但有些应试者在答题过程中,把概述说明题答成了叙述题;把评议分析题写成了随笔;忽略了申论考试中所设定的虚拟身份,而是以错误的身份、错误的角度答题,必然失分严重。
(2)词不达意 有些应试者把握好了自己的身份,或者看清楚了申论答题的要求,并且也按照要求作答,但由于语言表达能力弱,故而说不到要害,虽然阅卷老师明白他的意思,但是无法做到一言及的,一针见血。
(3)遣词造句能力差 有些应试者的语言表达比较弱,基本功不扎实,造句能力差,措词不当。或者出现别字、错字,或者用词不当(包括词义理解、褒贬选择、俗语成语选择不当),或者出现病句(结构不全或长句出现语病),或者有歧义。
(4)语言啰嗦 本来可以用简洁的语言就说明白的,有些应试者却翻来覆去地说。无论国考还是省考申论,都对“简洁”、“简练”提出了明确的要求,而国考对于这一要求尤其严格。所以应试者在考场上一定要注意,以免因此而不符合答题要求,失分严重。
(5)缺乏过渡 写文章一般都要求起承转合,承上启下。虽然不会对任何地方都提出这一要求,但在转换讨论话题的时候,必然需要过渡,否则两个话题之间不够连贯,断续跳跃。阅卷老师在阅读过程中无法一气呵成,自然不会给出高分。
(6)标点不当 标点错误是考场上常见的错误。具体表现形式为:引用他人的话未加引号,逗号、顿号、分号、句号的误用;省略号与其他标点符号共同使用;冒号的误用等。
(7)其他问题 其他还有语言不够平易近人,不够生动形象,修辞误用等语言表达能力方面的问题,在此不再一一赘述。******
提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。
00001. 1 一般步骤
00002. 2 身体语言
(1)开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况 在这一步里,问自己如下问题:1、对哪些情境的沟通感到愉快?2、对哪些情境的沟通感到有心理压力?3、最愿意与谁保持沟通?4、最不喜欢与谁沟通?5、是否经常与多数人保持愉快的沟通?6、是否常感到自己的意思没有说清楚?7、是否常误解别人,事后才发觉自己错了?8、是否与朋友保持经常性联系?9、是否经常懒得给人写信或打电话?……
客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3) 评价自己的沟通方式 在这一步中,主要问自己如下三个问题:1、通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通?2、在与别人沟通时,自己的注意力是否集中?3、在表达自己的意图时,信息是否充分?
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈,来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一句对不起,就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样啰嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4) 制订、执行沟通计划 通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现在具体的生活小事当中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会来欣赏你的勇气呢!
在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。
(5) 对计划进行监督 这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。
计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
身体语言 我们已经了解身体语言在人际交往中的作用。然而,真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言,二是恰当使用自己的身体语言。
(2) 恰当使用自己的身体语言 身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此,理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势,以及彼此之间的空间距离中,我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐,我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。但是,理解别人的身体语言必须注意以下几个问题:1、同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同;2、同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同;3、要站在别人的角度来考虑;4、要培养自己的观察能力;5、不要简单地下结论。
同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。一个活泼、开朗、乐于与人交往的女孩子,在与你交往时会运用很丰富的身体语言,不大在乎与你保持较近的距离,也时常带着甜蜜的表情与你谈话。但是,这可能并没有任何特殊的意义,因为她与其他人的交往也是这个样子。然而换成一个文静、内向的女孩子,上述的信息可能就意味着她已经开始喜欢你了。
相类似的,解释别人的身体语言还要考虑情境因素。同样是笑,有时候是表示好感,有时候是表示尴尬,而有的时候又表示嘲讽,这都需要我们加以区别。
理解别人的身体语言,最重要的是要从别人的角度上来考虑问题。要用心去体验别人的情感状态,也就是心理学上常讲的要注意"移情"。当别人对你表情淡漠,很可能是由于对方遇到了不顺心的事,因此不要看到别人淡漠就觉得对方不重视你。事实上,这样的误解,在年轻人中最容易出现,也最容易导致朋友、恋人之间的隔阂。站在别人的角度,替别人着想,才能使交往更富有人情味儿,使交往更深刻。
需要注意的是,要培养自己敏锐的观察力,善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。不要简单地下结论。比如,中国人喜欢客套,当来作客的人起身要走时,往往极力挽留,然而很多时候,这些挽留都并非出自诚意,我们从主人的姿势上是可以看出来的,口头上慢走,却早已摆出了送客的架式。
(2) 恰当使用自己的身体语言
恰当的使用自己的身体语言,要求我们做到以下几点:1、经常自省自己的身体语言;2、有意识地运用身体语言;3、注意身体语言的使用情境;4、注意自己的角色与身体语言相称;5、注意言行一致;6、改掉不良的身体语言习惯。
自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人,经常会产生问题。有的性格开朗地女孩,她们在和异性交往中总是表现得很亲近,总是令人想入非非。德国电影《我的一个朋友》里就有一个这样的女孩,结果害得这位朋友陷入单相思,烦恼不堪。而实际上,女孩根本就没有什么特别的意思。对于我的朋友而言,他应该增强对别人身体语言的理解能力,避免产生误解:而那个女孩则应该自省,自己是否总是使人产生误解,如果是,则应注意检点自己的行为。如果不注意自省,可能很危险。
我们可能会注意到,那些比较著名的演说家、政治家,都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的,都是经常有意识地运用的结果。
身体语言的使用,一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生,到一家公司去求职。在面试时,这位自我感觉良好的大学生,一进门就坐在沙发上,翘起二郎腿,还不时地摇动。如果在家里,这是个再平常不过的姿势,而在面试的情境中,则很不合适。结果,负责面试的人连半个问题也没有问,只是客气地说:"回去等消息吧。"最终的结果可想而知,他失去了一个很好的工作机会。
改变不良的身体语言之意义,是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的、不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时,常有梳理头发,打响指等习惯,有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作,这些都会给人家留下不好的印象,有时会让人觉得很不礼貌。同时,这些无意义的身体语言会分散对方的注意力,会影响沟通的效果。
真诚是一种美德,而言行一致则是真诚的体现。口头语言与身体语言不一致,会使人觉得你很虚伪,就如口说留客,身体语言已经送客一样。你必须记住,你什么也掩藏不了,你的眼睛早已说明了一切。******
体语是身体语言的简称,通过体语实现的沟通叫体语沟通。专门研究体语沟通的领域是身体语言学。 身体语言,指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。我们在与人交流沟通时,即使不说话,可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密,对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。人们可以在语言上伪装自己,但身体语言却经常会“出卖”他们,因此,解译人们的体语密码,可以更准确地认识自己和他人。
目 录
00001. 1 概念
00002. 2 特征及象征意义
00003. ▪ 目光与面部表情
00004. ▪ 手语与姿势
00005. ▪ 身体运动和触摸
00001. ▪ 空间距离
00002. 3 解读身体语言
00003. ▪ 解读身体语言之辞典
00004. ▪ 解读身体语言之意在言外
00001. 4 学习身体语言
00002. ▪ 学习身体语言之为我所用
00003. ▪ 案例
摆手:表示制止或否定。双手外推:表示拒绝。双手外摊:表示无可奈何。双臂外展:表示阻拦。搔头或搔颈:表示困惑。搓手、拽衣领:表示紧张。拍头:表示自责。耸肩:表示不以为然或无可奈何。双手举过头顶:表示暴怒。双手往上伸直:表示激动。双手枕在头下:表示舒展。一只手托着下巴:表示疑惑。耸肩、双手外摊:表示不感兴趣。颔首、双手放在胸前:表示害羞。
姿势是个体运用身体或肢体作用表达某种情感及态度的体语,也是常见的沟通方式,应用范围比较宽泛。
1、身体运动是个体最易发现的一种体语。其中手势语占有重要位置。
2、触摸是人际沟通有力方式。人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。日常中身体接触是表达某些强烈情感的方式。
由于人们的关系不同,人际距离因而不同。美国学者霍尔根据对美国白人中产阶级的研究提出四种人际距离。
1、公众距离3.657~7.62米(12--25尺 )在正式场合,演讲或其它公共事物中的人际距离,此时沟通往往是单向的。
2、社交距离1.219~3.657米(4--12尺)是彼此认识的人们交往距离,许多商业交往多发生在这个距离上;
3、个人距离0.457~1.219米(1.5--4尺)是朋友之间交往的距离。此时,人们说话温柔,接受大量体语信息;
4、亲密距离0~0.457米(0--18寸)这是亲人、夫妻之间的距离。在此距离上双方均可感到对方的气味、呼吸、体温等私密性感觉刺激。
你可能不知道,身体离头脑愈远的部份,愈能诚实反映人的心声。该如何解读别人的肢体语言,又该如何善用自己的身体语言? 他今天看起来垂头丧气,连胡子都没刮,是不是跟女朋友吵架了?” “她说话好嗲,还会搔首弄姿,让人浑身不自在。”“开会时老板一直看着我,对我点头微笑,一定是觉得我表现很好。”
人际互动时,从解读身体语言得来的讯息,往往比口语还多。这些无声的线索包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸,甚至衣着、距离等等。心理学家认为,这些身体讯息和语言表达间关系如下:
重复(Repeating):重复口语内容。例如看病时,同时用口语和手势指出不舒服的部位。
矛盾(Contradicting):非语言与语言讯号不一致。例如交叉双臂、看着地上,木着脸说:“我赞成你的看法。”
等同(Substituting):看到有人眼眶泛红,泪光莹莹,不用解释也知道他正伤心难过。
强调(Accenting):以行动加强语意。例如皱眉、掩鼻说:“他的位子真是脏死了!”
调节(Regulating):例如用眼神暗示下一位可以准备发言;说话速度放慢表示快结束了等等。
身体就像一个无法关闭的传送器,无时无刻传送着人们的心情和状态。语言通常表达思考性的想法或概念,而非语言讯息则较能传递情绪和感受,因此在解读时,必须考虑当下情境、关系深浅、文化背景等影响。
例如西方社会里,拥抱、亲吻是普遍的社交礼仪,但在台湾,可能就会被误解成轻佻无礼。
虽然身体语言是追踪心理状态的利器,但也会遇到模拟两可的情况,因此要多方观察,才不会以偏概全。
姿势、表情和动作,可以透露人真实的个性与想法,依据隐藏的情绪可分为几大类:
1、开放与接纳:咧嘴而笑;掌心打开;双眼平视。2、配合:谈话时,身体前倾,坐在椅子边缘;全身放松、双手打开;解开外套钮扣;手托着脸。3、自信:抬高下巴;坐时上半身前倾;站立时抬头挺胸、双手背在身后;手放在口袋时露出大拇指;掌心相对、手指合起来呈尖塔状;翻动外套领子。4、紧张:吹口哨;抽菸;坐立不安;以手掩口;使劲拉耳朵;绞扭双手;把钱、钥匙弄得叮当响。5、缺乏安全感:捏弄自己的皮肤;咬笔杆;两个拇指交互绕动;啃指甲。6、挫折:呼吸急促;紧握双手不放;拨头发;抚摸后颈;握拳;绞扭双手;用食指点物。7、防卫:双臂交叉于胸前;偷瞄、侧视;摸鼻子;揉眼睛;笑时紧闭双唇;紧缩下巴;说话时眼睛看地上;瞪视;双手紧握;说话时指着对方;握拳作手势;抚摸后颈;摩拳擦掌;双手交握放在后脑勺,整个人向后靠在椅背上。
如果你希望给别人好印象,就必须淘汰那些负向的身体语言。在说话时,对自己的手势、姿态保持警觉。避免行为和言语出现矛盾,让别人不信任或产生敌意。
此外,也要随时注意对方身体发出的讯息,解读他们真正的想法。以下几种情境,将提示你如何藉身体语言达到目的或解决问题。
(1)你的孩子放学回家时,带回来一个全新的玩具。他告诉你这是朋友送的,你却不这么想。你担心玩具可能是他从学校“借”回来的,甚至是到店里顺手牵羊。
▲你可以怎么做:有些孩子说谎时会不动声色,单调的陈述理由,以免事机败露。而有些孩子则会结巴、回避目光接触,坐立不安。
如果你希望孩子爽快地认错,问问题时,别忘了要求孩子正视你,缓缓拉近距离并摸摸他,握住他的手,解除其防备和慌张。这种亲密互动能加深孩子说谎的不安,为了纾解压力而吐露真相。当孩子承认错误之后,别忘了坦白从宽,称许他的诚实。如果父母揭穿谎言后立刻动怒,孩子将认为说实话不是好事,而不再愿意认错。
(2)你得到一个工作的面试机会。你跃跃欲试,而且有自信胜任愉快,因此你非常紧张,希望能给主考官一个好印象。
▲你可以怎么做:从见到主考官的那一刻,你就必须注意自己的身体语言。微笑并直视对方,如果他回以微笑,表示你有一个好的开始。但如果对方面无表情,也不要使自己焦虑。注意眼神的接触,正向回应主考官的身体语言,突破他的防线:他紧绷着脸,你就面露微笑;他姿势僵硬,你就放松,像照镜子一样。
记得别交叉手臂,也不要跷起二郎腿;双脚略为平行,正对主考官而坐。双手轻松垂下或置于膝上,眼睛平视,不要乱瞄或东张西望。坐时微向前倾可以给人积极的印象,但别太靠近免得造成压迫感,如果注意到主考官不自觉后退,试着放松你的姿势,稍微向后靠。******
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