一项调查表明,大部分员工只要发挥出10%到30%的能力就可以完成基本工作,如果通过有效激励可发挥出80%的潜力,甚至更多!
员工激励是一个常常让管理者感到十分棘手的问题,它与管理不同,它存在很大的风险性!
不正确、不恰当、不系统的激励,或是激励不及时不到位,很可能导致企业花费了金钱精力去激励,结果非但收效甚微,最尴尬是反而换来了人心涣散,负面情绪堆积,人才留不住,员工纷纷跳槽的结果。因此,管理者在制定与实施激励政策时需要注意一些必要原则和要点。
关于员工激励的四项原则:
1、激励要因人而异
由于员工的需求不同,所以,相同的激励政策起到的激励效果也不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。基于激励主要取决于员工的主观感受,所以,激励要因人而异。管理者在制定和实施激励政策时,首先要调查清楚每个员工的真正需求,并将这些需求整理归类,然后再根据这些数据资料有针对性地制定相应的激励政策,帮助员工满足这些需求。
2、奖罚要适度
奖励和惩罚不适度都会影响激励效果,同时增加激励成本。
奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去进一步提高自己的欲望;而奖励过轻又起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。
惩罚过重会让员工感到不公,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,可能还会犯同样的错误。
3、激励的公平性
公平性是员工管理中一个很重要的原则,员工感到任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪,并且影响激励效果。
对于取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。
管理者在处理员工问题时,一定要公平公正,不应有任何偏颇。虽然某些员工可能让你喜欢,有些你不太喜欢,但在工作中,一定要一视同仁,不能有任何不公的言语和行为。
4、激励正确的事情
如果我们奖励错误的事情,错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单,但在具体实施激励时却被管理者所忽略。
什么是正确的事?有管理学家归纳出应奖励和避免奖励的十个工作行为:↓ ↓ ↓
➤ 1、奖励彻底解决问题,而不是只图眼前利益的行动;
➤ 2、奖励承担风险,而不是回避风险的行为;
➤ 3、奖励善用创造力,而不是愚蠢的盲从行为;
➤ 4、奖励果断的行动,而不是光说不练的行为;
➤ 5、奖励多动脑筋,而不是奖励一味苦干;
➤ 6、奖励使事情简化,而不是使事情不必要地复杂化;
➤ 7、奖励沉默而有效率的人,而不是喋喋不休者;
➤ 8、奖励有质量的工作,而不是匆忙草率的工作;
➤ 9、奖励忠诚者,而不是跳槽者;
➤ 10、奖励团结合作,而不是互相对抗。
关于员工激励管理的六个注意要点:
1、简单地以经济利益为激励驱动力,忽略了员工的个人价值追求与归属需要。
这就要管理者注重人际关系,注重打造企业优秀文化与组织凝聚力,从人文关怀与价值关怀多方面考虑。
2、激励方式不能用拍脑袋来决定,让员工感到灵活激励,而不等同于可以随便随意做出激励方案选择。
3、上下级良好沟通将起到维系人际关系的润滑剂。
沟通是一门艺术,更是管理者应当具有的基本素质与能力。无论是非正式沟通或正式沟通,链状沟通或是环状沟通,沟通过程中会使管理着更加了解到每个人在组织中的诉求与追求。那么,激励工作也会更好地展开,且具有针对性
4、引入优秀的激励机制也很重要。
德鲁克说,优秀的机制比所有制更重要,就是说建立人力资源激励管理制度,从工作分析与岗位职能职责分析入手,避免随意与盲目,为考核提供客观公正的依据,建立相应的管理制度。
5、关心员工诉求与发展。
了解每个员工真正的诉求,还有发展空间成长空间的追求,提高员工对组织的归属感,尽可能满足每个员工真正的诉求。
6、持续与创新。
事情是固定的,而人是活的,任何制度都是要随着组织的发展而作出适当的调整,并有所创新。员工激励政策的制定要看长远,不能只看眼前,可持续很重要,充分调动组织一切资源,激励规范有序,减少资源浪费,灵活与人性化可增加组织内在驱动力,规范与灵活协同结合,更好地让激励管理最大化组织业绩的提高。
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