以前对于餐饮行业来说,外卖业务总显得有些鸡肋:做外卖业务每天也赚不了多少钱,还费心费神费力;不做外卖业务大家都在做,而且这还是一个发展趋势,不做感觉自己就落后了。这个心态反应了大多数餐饮老板的心声。
根据2017年餐饮调查报告,未来外卖市场将出现爆发式增长。中国外卖平台在餐饮行业的渗透率不足7%,存在着巨大潜力。其次,随着在线外卖和即时配送体系的成熟,大规模渗透消费品市场的战略机遇已经到来,那将是一个30万亿体量的消费品市场。
许多餐饮大佬也都进驻外卖,因为强大的资本力量,他们多选择自己搭建外卖平台:海底捞的Hi捞送,麦当劳宅急送,黄太吉的自营外卖;更多的餐饮企业选择与外卖平台合作,但许多商家都认为外卖越来越难做了。
5-6年前,外卖市场还处于原始增长阶段,外卖平台为了吸引商家入驻,争取用户,烧钱进行各种补贴,在那个时代,基本是只要做外卖就赚钱,用户吃着开心,商家外卖也赚的开心。
自从外卖平台市场逐渐走向稳定,形成饿了么,美团外卖,百度外卖三大势力霸占整个市场,商户数量变得稳定,用户也已经养成了外卖点餐习惯,外卖也从烧钱式的补贴便成了抽成式的运营,抽成5-20%不等,导致用户点餐变贵了,商户赚的也少了。
对于餐饮商家来说,
就外卖来讲,商家成本就包括了原材料成本,人力成本和房租成本、平台抽成和配送成本
从公式入手提高外卖的利润:
1.提高客单价的简述
客单价就是在外卖平台上的食物定价。不可过低,太低会让自己没得赚;也不能太高,会吓跑想要尝试的食客。
如何定价,还要根据菜品本身的定价以及平台相应的优惠力度来定。
提高消费频次简述:
所谓提高消费频次,就是让提高用户的重复购买率。留住一个老用户比吸引一个新用户要容易的多。除了用口味留住客户,营销也很重要。
降低成本从何入手:
原材料成本要从供货商入手,前提一定是原材料的新鲜与优质,切不可为了贪图一点利益选择劣质食材,只会砸了自己的招牌,那真是鼠目寸光之举了。
那主要就要从人力成本,平台抽成上来考虑如何降低。
如果你还想建立专门的外卖团队,那只想对你说还是不要想降低成本了。外卖团队只在外卖点餐高峰时发挥作用,过了这一时期就会变成“闲人”。好外卖系统能实现外卖自动接单,只需要1-2人甚至不需要专人负责外卖接单,降低50%的人力成本。同时对接三大外卖平台,自动接单降低错误率,接单率提高20%
而平台抽成一直是餐饮老板的痛,好不容易赚点钱,都被平台抽走了,外卖累死累活也就只赚了一点点,说多了都是泪。好外卖系统可以实现商家自定义打印小片内容,利用外卖订单对自己的公众号、QQ群、微信群进行宣传,建设自己的外卖平台,营造自己的顾客圈子。不仅可以增加顾客粘性,还可以直接与顾客建立联系,大大节约商家成本。
其实,不管是自己建立外卖平台,还是选择与外卖平台合作,还是要从盈利的基本逻辑入手:利润=客单价×人次-成本 如果能提高客单价或购买率,或者降低成本,都能有效实现外卖的高盈利。怎么选择很重要。
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