做销售我们会遇见各种各样的难题,比如说:
1,见不到客户的面。
2,见面了不知道该说什么?
3,客户已有稳定的供货商?
4,客户没有需求?
……
很多销售人之所以会迷茫,都是因为第一天想该和客户说什么这个问题,第二天又开始想怎么去打击竞品…所有事情都是蜻蜓点水,到头来一个问题也没有得到真正的解决,以至于仅存的一丝信心都在迷茫中丢失了,如此做销售能不困惑吗?才怪!
so,小编结合自身经历总结了做销售三大被拒原因,希望能给大家带来启发。
一丶信任是基础。
有些朋友一上来就嘚啵嘚啵给客户介绍自己的产品怎么怎么样啦,那样是完全没有意义的,须知客户是先信任你,其次才到信任你的产品,一般用几分钟让客户知道你是干嘛的就够了,其他的时间就用来包装自己啦,讲讲客户行业的发财故事,讲讲自己为客户两肋插刀的故事…第一次能给客户一个好印象,那便成功了一半哦。
二丶私对私的利益。
很多朋友总是习惯性的强调自身的利益或者对方公司的利益,殊不知这和对方其实没有多大关系呀?这是很多销售拍肿大腿也没想明白的事儿,那就是没有考虑对方个人的私利,在这里我不是说要给客户塞红包噢。
举个例子:咱们为客户做份产品的市调,里边有咱们产品和竞品的各种对比(自己可以bian的啦)
说明客户在选择我们产品之前做了市调,为公司的利益可谓是尽心尽力,而这全是他的功劳呀,这就从公对公的利益,瞬间扯上客户的个人利益啦,咱们稍稍换了一种说法,效果完全不同哟。
三丶人情做透。
试想如果客户是你的哥哥姐姐,即使竞品再强,咱们是不是还可以开单?只是开单大小问题而已啦。那么如何给客户做人情呢?我总结了如下4个小妙招:
1,固定每周五下午4:30给客户发送周末愉快,一至两个月后加,发客户产品行业或养生信息。
2,对于A类客户一个月赠送一到两次小礼物,如不方便见面可在淘宝赠送应季水果,家乡特产等,话术应轻描淡写,减少客户收礼压力,毕竟方便客户收礼就是方便咱们送礼噢。
3,给客户做增值服务:市调报告。好处有二,一是给客户提供行业的信息,二是所有客户都适用。做一次接下来赠送其他客户就能复制啦。
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意犹未尽,但是时间有限就先说到这儿,还有更多注意细节,想了解的朋友可以跟我交流互动哟~
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