新郑农商银行：用心用情服务造福一方天地

返回主页 |郑州日报 |版面导航 |郑州晚报

上一期  下一期

本报记者 高 凯 通讯员 时晓蕾 朱金海

在新郑市薛店镇经营一家食品加工企业的王昌东这两天一直为“年终钱”闹心，工人要发工资，外面的货款还没来到，年底又想扩大生产多挣些钱，无奈因为“钱紧”，彻夜难眠……

和王昌东的企业一样，岁末年终，开销项目增多，让不少企业为“年终钱”头疼，甚至一些没有门路的企业打起“退堂鼓”，试图退出竞争，以求自保。

正是心急火燎之时，新郑农商银行面向全市200家中小、微企业集中授信58亿元，如“及时雨”一般速降了企业的“急火”。新郑农商银行董事长马文明说：“新郑农商银行的成长离不开政府和当地群众的厚爱，同样，当群众和企业需要我们伸出援手时，我们会毫不犹豫。”

其实，支持实体经济发展竭尽全力，扶持农民就业创业不遗余力，并非是新郑农商银行的“一鸣惊人”之举，而是已经成为“惯例”。近年来，从农信社脱胎换骨为农商银行后，该行紧密配合当地政府针对企业和群众创业就业政策，“接地气”、“促三化”，创新了系列配套服务措施，譬如扶持中小企业发展的集中授信活动、扶工促农的PCF贷款模式，不仅在当地树立了良好的口碑，更被群众称为贴心的“小棉袄”，穿上去再也不怕“经济寒流”。

事实的确如此。最近几年，新郑农商银行可谓成绩斐然，把整个新郑的金融市场带活了，还带出了人情味和本地特色。

带活新郑本地金融市场。新郑农商银行牢牢把握新郑“承接郑州产业辐射、承接沿海产业转移，融入大郑州、融入航空城”的良好机遇，根据各乡镇经济特色，着力推进“宜农则农、宜工则工、宜商则商、一行一品” 特色支行服务转型，有力地助推了地方特色经济发展。如：该行龙湖支行位于易居教育城，大力扶持教育产业和服务业；郑州航空港区支行，瞄准空港物流城定位，大力支持物流业发展；位于农业乡镇的支行，定位服务农户和涉农小微企业等等，这种差异化服务方法，打破了千面一孔的农村信贷模式，获取了对症下药的效果。

有人情味，不生硬是新郑农商银行从老百姓和企业中间换来的口碑，具体体现在 “两评、三贷、主动服务”上。首先是搭建个人和企业两个信用“评台”。该行充分利用人熟地熟优势，以农户、个体工商户为扶持重点，按照 “小额评定、中端申请、高端营销”方式，大力开展信用户评定，一经评定与信用户签订最高额借款合同，并发放“金燕快贷通——福农卡”，信用户需要用款时，在自动取款机上可直接刷卡取款，历史性改变了农民贷款方式；对于中小微企业公开进行信用评级，每年举行一次集中授信仪式。目前，新郑农商银行已连续四年累计向516家中小微企业授信119亿元。

其次是大力营销银团贷款和新型BCF供应链贷款。在服务较大型企业方面，该行积极借助全省农信资金力量，牵头发起银团贷款对其实施融资服务，曾一次性向好想你枣业投放银团贷款2亿元；“新型BCF银企农”合作模式是一种围绕产业供应链、主要为农业产业化发展服务的贷款模式。2012年该行与雏鹰农牧签订了BCF合作协议，年度累计向新郑市养殖业投放贷款2.7亿元，直接惠及农户5100多户。近几年，这两家企业在该行持续扶持下，先后发展成为上市公司。

另外，在人情味方面，新郑农商银行还有特殊表现，那就是为新郑当地捐赠10辆总价值220万元的校车供当地学校使用，此举赢得了辖区群众的广泛好评。

2012年2月，国家领导人调研新郑农商银行时说：“人熟地熟是农村商业银行的优势。”此话再次肯定了新郑农商银行扎根县域和群众、企业之间的和谐关系。

倾力奉献地方，新郑农商银行业同样收获了累累硕果。据了解，截至2012年末，该行总资产突破100亿元，其中各项贷款余额达到50.74亿元，年度累计投放贷款55.81亿元；各项存款余额达到91.48亿元，年度新增21.27亿元。存贷款市场份额分别达到42.8%和41.8%。年度交纳各项税金近8677万元。先后被新郑市评为“纳税十强企业”；被河南银监局评为“小微企业金融服务先进单位”；被省总工会评为“河南省安康杯竞赛优胜单位”，这也是河南省金融机构唯一获奖单位。另外，其龙腾E贷枣致富信贷产品，还被省银行业协会评为“全省银行业十佳创新产品”。

“千载机遇临壮乡，正是击鼓奋进时。”当前正是区域经济发展和新型城镇化建设的机遇期，尤其是十八大之后，国务院批复了中原经济区规划，同时郑州航空港经济综合实验区扬帆起航，这对毗邻机场的新郑来说是大好机遇，对新郑农商银行来说更是不容错过的最佳机遇。

为此，该行结合区域经济发展和新型城镇化建设要求，大力推进“金融服务进村入社区”、“阳光信贷”工程建设，努力实现 “结算无盲点、服务全覆盖”。为此该行确定了5000人以下新型农村社区跟进自助银行、10000人以上新型农村社区跟进二级支行、各村镇主要商业中心自助服务全覆盖三个目标，着力加快二级支行、自助银行建设和网上银行建设。截至目前，新改造一线网点48个、阳光信贷服务大厅17个、开通了网上银行，布放POS机1673台，布放自助取款机、存取一体机73台，覆盖新郑市各个乡镇社区，有效满足了城乡居民和小微企业的金融服务需求。