怎样让你的话更有说服力？

每个人都是一个独立的个体，都有自己的观点、思维、评价事情的一个标准，而另一个个体如果试图去说服一个个体，其实并不是一件容易的事情，因为两个个体本来就有着不同的生活经历，对同一件事物的理解角度也不同。

然而在工作中，我们又经常需要去说服别人同意自己的观点。例如终端家纺店铺导购向顾客推荐某款床品时，顾客表示并不喜欢，这时导购可能会认为明明这款产品就很适合顾客，于是想尝试着说服顾客喜欢这套床品。

说服需要技巧

这时导购就需要掌握一定的说服技巧，如果导购很直接的否定顾客自己的观点，说顾客喜欢的那款不好，这样只会引起顾客的反感，并不能让顾客产生信任。在说服别人前不妨先赞美下对方，肯定他的观点，然后再说或者怎样会更好，只有对方听了不反感才可能会去思考你的建议，才有成功说服的可能性。

还有一种可信度比较高的做法就是引用他人的话来表达自己的观点，当比人怀疑你说的话时，这时不要直接表达你自己的观点，让别人来替你说话，这样效果会好很多。如果有顾客问这产品的质量到底如何时，可以这样回答：“之前有个老顾客已经用了3、4年了，现在还很好呢，所以现在还经常来店里面买东西。

当然，要想有说服别人的能力，基础是导购自身要有全面的产品知识，这样才有话术去说服别人。一个知识全面的导购，销售起来也更有自信，一个连自信都缺乏的营销员是做不好客户说服工作的。