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中医经营:要质量还是要数量?


前几天,参加了中医药报组织的一个民营中医发展论坛的研讨会。会上,一些中医诊所的投资者,询问诊所如何盈利的问题。在医疗行业里,中医虽然只是其中一支,但其营销手段确实很不一般。在很多场合,我都说过,经营中医诊所是有很大优势的,因为,在中国人的先天基因里,都是很认可中医的,尤其是中医那套“西医治标,中医治本”的理论深入人心(姑不论这套理论真实性如何)。如果一个中医诊所,自身医生的业务能力过关,能够把中医的这一套策略灵活运用,诊所的前景还是很乐观的。只可惜很多中医诊所,因自身原因,没有利用这么好的优势,还是在不死不活的状态下发展。

 



大多数中医诊所的“症结”


现在一些中医诊所的投资者,都会纠结于诊所如何盈利的问题。 在医疗行业里,中医虽然只是其中一支,但其营销手段其实很不一般。 经营中医诊所相对来说有很大优势的,因为,在中国人的先天基因里,全都是很认可中医的,尤其是中医那套“西医治标,中医治本”的理论深入人心。 如果一个中医诊所,自身医生的业务能力过关,能够把中医的这一套策略灵活运用,诊所的前景还是很乐观的。




两条腿走路

先数量,后质量


中医诊所,现在基本上两条腿走路,一条是大众化,一条是高端化。最风光的就是一些高端中医会所,装修古典豪华,客人也大全都是慕名而来,诊疗价位高的惊人,收入是钵满盆满。 此所谓是高端路线

 

走高端路线,利润率高,面对的都是有钱人,但是,客户基数少。而且,需要的条件比较多,店堂的软硬件环境,销售人员的高素质,还有诊所内流程的熟练配合,以及主诊医生的精心包装等。

 

一位在沈阳开设中医诊所老板就问我,现在有钱人很多,他想挣这部分人的钱,诊所能否定位高端,重点在有钱阶层呢?

 


在股市上的一句话,用在中医馆的经营策略上,还是很适合的,就是量先价行。

 

一家新开张的中医馆,只有把病人的门诊量做上去了,才有发展的可能,也只有在病人量的基础上,才有可能发展高端客户。没有量的积累,高质量的客人从哪里来呢。像大的医疗集团,在网络上依靠竞价吸引新客人到诊不是不可能,但是成本太高,而建立一支高素质的地面营销队伍,对人员的要求又很高。对于绝大多数中医诊所来说,老板一般是中医医生,不懂得营销和管理,靠上述两种手段,不现实。



中医馆是先做数量,再求高质量的价格。


实行“量在价前”有以下几个优势:


1、有了数量的保障,尽管价格不高,但是,诊所有了人气,医生和护士看到了发展的前景,拧成一股绳,对将来的发展奠定了人力基础。


2、有了顾客的数量,诊所保障了诊所的前期生存,先生存,再发展,也就是先在吃饱的情况下,再追求吃好。


3、顾客多的情况下,可以增加患者之间转介绍的口碑宣传,人传人,造成诊所的知名度的提升和美誉度的提升(病人多的前提肯定建立在价格低的基础上,而价格低有利于好名声的传播)。


在追求客人数量的前提上,制定诊疗项目策略和就诊流程就相对简单了,同时,如何做到在诊疗病种上区别定价也是很有学问的,你是希望把到院的病人一网打尽,还是只接待塔尖的病人?抛开诊疗过程,如何在非诊疗领域植入营销因素,使之能为营销服务,都是在一定顾客来院的基础上完成的。



(部分摘于:李呼顺博客,涉及到版权问题,作者可以联系删除)


国家在大力发展中医药,现在“中医热”也在国外走俏。在这个信息大爆炸的时代,不能仅仅只是沿袭传统的中医药经营管理模式,需要与时俱进,走出国内的局限性,发展更大的可能性!如果你还是在一成不变的经营,你将会被淘汰!

中医药馆会不定时的为你献上最新的行业动态,成功案例的分析。只要你每天花上几分钟,多学习经营并用于管理经营,你也将会离成功不远......

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