惠普打印机怎样清除未完成的打印作业

打印任务启动后，会在打印管理器中建立一个以文件名为主题的任务，这时如果同时发出多个打印任务，就会以接收时间的先后次序，建立一个列表，该列表称为打印队列。

如果打印任务被异常中止（打印机卡纸、断电、缺墨，主动取消打印任务），该打印任务并不会自动取消，这时依次排队的其他打印任务会不断地累积，造成打印机、一体机无法正常工作。

本文介绍了 HP 打印机、一体机清除未完成的打印任务的方法。

操作方法

方法一：使用 HP 打印诊断实用程序删除打印任务

惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题：HP 打印诊断实用程序。惠普建议当您需要解决打印问题时下载并使用该打印诊断实用程序。

HP 打印诊断实用程序下载和使用方法请参考以下文章操作：

HP 喷墨打印机、一体机 - 出现打印问题？请尝试 HP 打印诊断实用程序（仅限 Windows）

方法二：自动删除打印任务

1. 根据不同的操作系统做以下操作：
   
   
   在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
   
   
   
   
   在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
   
   
   
   
   在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（
   
   ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。如图 1 打印机所示：
   图 1: 打印机
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（
   
   ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
   
   
   
   

   
   
   
   

注 :	本文以 HP Deskjet D2468 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。

在“打印机和传真”窗口中，右键点击您所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”菜单项。如图 2 取消所有文档所示：

图 2: 取消所有文档

在“打印机”窗口中，点击“是”按钮。如图 3 打印机所示：

图 3: 打印机

关闭打印机电源，断开打印机 USB 连接线，重启电脑。

重启电脑后，打印任务就自动删除了。

方法三：手动删除打印任务






1. 根据不同的操作系统做以下操作：
   
   
   在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
   
   
   
   
   在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
   
   
   
   
   在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（
   
   ）”→“控制面板”→“系统和维护”→“管理工具”。如图 4 管理工具所示：
   图 4: 管理工具
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（
   
   ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“管理工具”。
   
   
   
   

   
   
   
   

注 :	本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。