北京农商银行丨加快网点转型升级 推动高质量发展

近年来，北京农商银行审时度势、未雨绸缪，敏锐觉察到个人金融业务发展已进入深水区，积极践行高质量、精细化发展理念，统筹各部门、多渠道，为客户提供深层次、综合化金融服务，加快网点转型步伐，不断提升客户服务水平，多维度、全方位推动全行业务向高质量发展。

科技赋能、深度融合，加快网点转型升级

今年北京农商银行网点转型充分借助金融科技赋能业务发展，加强科技与业务营销的深度融合，通过数据挖掘、模型运算，增强对客户数据的分析和场景应用，针对性指导业务策划活动，提升客户体验感和满意度。

既重普惠、又重个性，更加强化精准服务

北京农商行着重做大基础客群、做深重点客户；持续深耕客户，丰富完善服务内涵，提供深度综合金融服务，实现最大客户基数、最强客户粘性，致力成为首都百姓的主办银行。今年网点转型工作，主要围绕首都城乡居民的深度金融服务，在做好普惠客群的基础上提供精准化、个性化的金融服务，以及网点支行的精细化管理，从真切关注客户最终体验为出发点，进一步提升综合服务水平。

打造典型、以点带面，推动转型跟学复制

网点转型中，北京农商银行特别注重一线网点支行的团队能力建设、企业文化塑造，发掘一批在服务客户、岗位协作、团队建设方面涌现出来的优秀员工、生动案例，通过网点之间的交流互鉴，激发各岗位员工，带动全行范围的跟学复制、比学赶超。