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优秀管理者的10大核心语言

第1句:“你的问题很好,能够解决更好。”

这句话是鼓励员工多向你反馈公司里的问题,更能够自己主动解决问题。

创造一种鼓励决策和授权的氛围,鼓励员工自己解决问题。(如果他们犯了错,给出反馈和指导意见,但是不要因为他们的主动而责骂他们。)

这句话要常挂在嘴边,是赞扬员工的好方式,使你能更清楚和了解他们工作的状况。

第2句:“对不起,我错了!”

作为公司的管理者,管理者肯定也有犯错的时候,有错误不可怕,可怕的是不敢承认错误,不能面对错误,甚至掩盖问题。

不敢承认错误的管理者是不能让员工信服的,同时也造成不良的团队氛围。能自己主动找自己的错误和不足,而不是针对着找别人的不足和问题,更有利于团队问题的解决。

第3句:“如果对我有不满意的地方,请一定对我说!”

作为管理者长,工作肯定难尽如人意,总会有处理不妥的时候。因此,“大家如果对我有不满意的地方,请一定对我说”。

这表示你愿意聆听他们的抱怨,所以员工对你更信任和心悦诚服。

第4句:“谢谢你~”

对员工在工作中的突出表现,出色的完成任务,每一个努力和付出,每一种上进的工作行为,都要给予感谢,让员工感觉温暖,懂得发自内心感谢他人的上司,能最终得到员工由衷的信服!

第5句:“真了不起!告诉我你是如何做到的”

这句话是管理者经常对员工卓越工作表现的赞许,员工听了很受用。

这样做会提高店员的自信,并且激励他们获得更多更好的业绩。因此,管理者要善于激励员工,而这句话真的很有激励性。

第6句:不要用“现在是求生关键时刻”的恐惧诉求,会把大家吓得拔腿就跑。

如果你心里正想着要召集部属全员到齐,然后训示:“各位,现在是我们必须齐心协力的时刻,否则我们就要经营不下去了。”那你最好三思,再三思。 “

这样模糊、充满恐慌,而且又没有提供任何明确建议的语言”只会更加深大家心中的焦虑。

第7句:重新提醒大家组织的愿景,用有一点挑战性的目标,给大家正面的压力。

领导人必须先稳定自己、重新提醒自己组织的愿景到底是什么,然后再一次把这个愿景,传到整个团队,先把团队调到正面的思考与情绪上。

当大家有了可以达成,但是又具有挑战性的目标,才能够产生正向的压力,激发出大家朝目标前进的能量。

第8句:要调整不同成员或团队的行动方向,减少相互冲撞的可能性。

要激励大家动起来有一点特别要注意,就是团队成员之间或是不同团队之间的行动,一定要经过整合。

因为在压力大、士气低的时候,每个人都比较脆弱,是经不起相互冲撞的。弄不好会把好不容易重振的士气就会再次受到打击,要再次鼓舞,就更不容易了

第9句:只要有成绩,即使是再小的成绩,也要庆功。

前几年的飞速成长,把大家的胃口都养坏了。与过去几年随随便便就可以翻两番的成绩相比,现在所有努力的成果,都显得微不足道,很容易就会被不屑一顾,甚至觉得做得实在太差了。

这种态度对士气其实有相当的打击,因此要坚决杜绝,就算再小的成绩,也要即刻庆祝。

第10句:保持健康,才有最基本的激励本钱。

要激励团队还有个很简单的方法,就是帮助团队保持健康,尤其是要让大家睡眠充足,不要一直拖着大家工作。

因此,只有好的健康的身体,才有强大的无穷的战斗力。

小结

其实啊,人绝大部分情况下是一种感性的动物,只要你对别人好,一般别人也会对你好,这样大家在你好我好大家好的环境中,就会工作愉快,自然而然的业绩也不会差到哪里去。

经营企业,最终的结果就是经营人才。所以,完善的竞升机制,和谐的工作环境,善解人意的领导,这样的企业才有未来。

每天三章,更多精彩案例分享,请看下回分解。。。

连盈天下,锁定未来。生命不息,战斗不止,连锁14年,只为中国连锁企业走向全球而动奋斗终生!

运营人员:蒋老师~hx52013143399

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