上次说了电话销售，有个刚开始做销售的毕业生找到我问我像他这样什么都没有什么都不会的人要怎么做电话销售呢，他们公司也是做贷款的，规模不大，以电销为主，但他个人性格有点内向，给人感觉不太爱说话。对于刚毕业的大学生来说，做电话销售有一定难度，我想了一下，还是给他做了如下的分析
目前要解决的问题有两个，一个是怎么打好电话，一个是如何突破语言心理障碍。
先说第一个问题的解决办法
1、因为之前没有做过销售，毫无经验，那首先可以到网上去搜索关于贷款方面的电销知识、电销案例， 100个起，能让自己快速上手工作。
2、通过公司的培训，再加上自己在网上的市调，对本行业的电销知识也有了解后，可以装扮成顾客给同行的公司打电话了解一下竞争对手。这样就能迅速了解对手是怎么做电销的，这样的电话也是100个起。听到觉得不错的话术马上复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们可以规避和改进。
记住一点：销售小白想快速成长，一是要跟高手学习，二是要善于借鉴，这是上手最快的两大方法。
3、在公司做销售，首先是要做人。为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水、拿个什么东西等等，热心帮助他们，与他们成为无话不谈的兄弟，这样你有什么不明白的地方人家也会教你，记得经常与同事们探讨销售问题，随时向做得好的同事学习。
4、每天写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的不好的点抓出来好好写，用不同的颜色笔写，方便及时查询。
5、做电销，要有苦干精神。每天打电话的数量一定得保证，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个是有很大区别。
6、每天进行数据汇总。每天工作结束后，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性的去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，但不进行任何销售动作，咱们要模糊自己的销售主张，咱们的销售主张越模糊，客户就越清晰，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
这些方法，我也是无意中加入一个群才学到的。里面还有很多销售故事及套路，欢迎大家加入。改变自己，给自己一个机会，加群后感觉没用删掉就可以了。可以加（群：287☆702☆311 验证码：3287 交流学习群，广告勿入，群内有销售创业资料可免费下载学习。
第二个问题：如何突破语言心理障碍？
既然他性格比较内向，打电话的过程中或许有些胆怯，说话声音变小，客户提问，很可能不能正常发挥，所以，现在还需要突破心理，要敢开口。那么，看完下面的问答，就可以突破了：
问：如果我们向顾客销售，会产生哪两种结果？
答：要么顾客贷款，要么顾客拒绝
问：如果顾客成交了，对顾客有哪些好处？
答：客户拿到了钱，会解决他的当前的燃眉之急，脾气好的还会感谢咱们
问：如果顾客成交了，对我们有哪些好处？
答：我们1、会赚到钱；2、会更自信；3、学到成交经验；4、对产品知识掌握的更牢固；5、增加锻炼口才的机会；6、得到领导的表扬；7、得到同事认可；8、顾客赚钱了，会来感谢我们；9、会让父母为我们骄傲……
问：如果顾客没成交，我们有什么损失？
答：好像没有损失
问：如果顾客没成交，我们有哪些收获？
答：1、同样会学到销售经验；2、对产品知识掌握的更牢固；3、得到锻炼口才的机会；4、领导会认为我是努力的员工；5、同事也认可……
总结一下，只要我们销售了，不管顾客买或者不买，我们都会有很多收获，几乎没有任何损失！
问：如果我们不销售呢？有什么收获？
答：没有任何收获！
问：有什么坏处？
答：1、浪费时间；2、自己永远不会长进；3、领导会对我失望；4、觉得对不起工作；5、没有办法给顾客带来改变；6、时间长了顾客会离开；7、对不起父母……
所以，我们做销售不是为了让顾客买，只是提升我自己的能力而已，当然客户成交更好！顾客只是供我练习的靶子，他们买或者不买，对我只有好处没有坏处，所以完全可以没有任何心理负担地去销售！
另外说个电销的绝招哦
咱们每天打上百个电话，时间久了，客户拒绝多了，或多或少会影响我们的心态和情绪，这时候怎么办？
这时候，你可以算一笔账，假设你每天打100个电话，月开单10万，提成10000，那么就是10000元÷（100个/天×22天）=4.54元/电话，也就是说，不管这个电话开单与否，你都将有4.54元的收益。想明白这个，对咱们克服困难，再次果断拿起电话有莫大好处，这算是送给自己的精神鼓励，非常值钱哦。
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