一个好领导，绝对不会问这些问题

职场上，不管你是基层员工还是公司领导，最不喜欢听到哪些话？

是“我早就说过，你不听，现在好了吧”式的马后炮？

还是“你明白我的意思吗”式的自以为是？

或者“这么简单你都不知道”式的职场歧视？

人在职场，不仅要处理好和同事之间的关系，还要在与领导或者下属的沟通中拿捏好分寸。而职场沟通交流中最重要的一点就是怎么好好说话。

作为领导，不仅要解决下属的各种疑问，常常还需要向他们提出一些问题。聪明的提问方式能够激励他们，而不恰当的提问方式则会招致非议。

领导该怎么好好提问呢？首先，这些问句一定要避免。

出了什么问题？

如果领导过分关注矛盾和弱点，那么整个团队也会将注意力集中于此。

与其一味探究哪里出了差错和过失，不如提出利用优势达成目标的积极问题。比如：我们在哪方面做得不错？我们是怎么成功的？理想的结果是什么？我们怎么做才能更接近目标？

谁该为此负责？

工作的失误很多时候不仅来源于一个人，甚至领导也负有一定责任。而当问出“谁该为此负责”时，便是在寻找“替罪羊”了。谁会愿意当一个背锅侠呢？

工作出现问题，领导更好的提问方式应该是：我们该如何通过合作弥补弱点？

这样就可以找到需要改善的薄弱环节，而不是把焦点放在职责错误上。

为什么不这么做？

这句话表面上听起来是个建议，但领导一旦脱口而出，则意味着希望把自己的工作方法强加在他人身上。更糟糕的是，如果是事后再提出这个问题，那就变成了事后怪罪。

领导若想激发员工的才能，最好就别干涉他们的工作方法，而应该允许员工自己去解决问题。

当然，偶尔也可以通过询问的方式帮助员工开拓思路，但需要拿捏好尺度，比如：你怎么看待这件事呢？你对此有什么想法吗？

我们不是试过这个方法了吗？

问出这个问题，显得有种高高在上的傲慢，甚至有种失败主义的意味。这种观点似乎在说，曾经试过但没有成功的方法，以后就不该再考虑了。

但也许一次不成功是因为执行不力或时机不对。所以，更好的询问方式应该是：如果重新考虑这个方法，这次会有什么不同？怎么做才能改变上次的结果？

我们怎么没做出新产品呢？

当竞争对手发布一款新产品时，惊慌失措的老板们通常会问类似的问题。

事实上，领导者是想对他的下属们说，“你为什么没想出这样的好点子。快行动起来!”

但是，这类问题会让员工认为自己的工作就是尽快复制别人家的产品。

所以，更好的方式应该是这样的：为什么竞争对手的产品会那么成功？它满足了哪些需求？我们要怎么借鉴？

作为领导，如果一味关注弱势而看不到员工的闪光点，出了问题只关心责任而不寻找解决办法，是无法带领下属完成好工作的。

相反，如果能通过拿捏准确的善意言语激励员工，帮助员工开拓思路，那一定能成为收到下属尊敬的成功的领导。

工作容易，领导不易，且做且学习。

tips

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