一张小小的卡片，是老人们与社工和志愿者之间连接的纽带；一张小小的卡片，记录着居民奉献爱心的点点滴滴；一张小小的卡片，是治理“城市牛皮癣”的一剂良药。社区里的小卡片有着不寻常的大作用。
“存入爱心、取出真情”。和平区劝业场街滨西社区居民开展的志愿服务、奉献爱心行动，好人好事都会被登记“入账”，并发展“会员”，成为一种不能存钱但能存储爱心的“爱心银行”模式。“爱心银行”自成立以来，已坚持了十一年。这十一年，每本“爱心存折”里，都写满了温暖的故事。
在滨西社区居委会的办公室里，有一摞厚厚的“爱心存折”。这一本本写得密密麻麻的存折里记载的，是一个个沉甸甸的温情故事。在“爱心存折”上记者看到，和普通存折相似，上面记录有账目报表明细，有严格的管理制度。不同的是，“爱心存折”上记录的是一份份爱心。义务打扫卫生、照顾孤寡老人、组织社区文艺活动等都可以作为一笔笔储蓄存进去。大家用真挚的爱心存进了一笔笔无法用金钱衡量的爱的奉献。
上周，滨西社区开展了“爱心银行”律师志愿服务进社区活动。社区与辖区律师志愿者一起搭建了社区服务工作平台，律师定期进社区便民服务站提供免费法律咨询服务。居民可以通过现场咨询、电话咨询、预约服务等方式，获得法律咨询、纠纷调解、法律援助等服务，除此之外，专业律师将配合社区开展各类法律知识宣传活动。
滨西社区居民崔荣霞是“爱心银行”第一批储户，崔大姐手拿“爱心存折”介绍说：“存折上面记录着每个人的姓名住址，题目就是‘爱心银行’，存进真情，都一笔一笔写着奉献爱心的记录，比如说参加群众万名党员送温暖实践，就给加了1分，社区文化活动进言献策，又加了1分。”社区居民王全坤是“爱心银行”众多受益者之一，丈夫多年卧病在床，儿子智力残疾，生活不能自理，长期需要靠药物维持。全家就靠王全坤一人卖煎饼馃子为生，日子十分困难。得知她的遭遇，“爱心银行”的储户们向她伸出了援助之手。“这些年要不是街道、 “爱心银行”这么帮助我，我这家人真过不了。到了年节给我米、面、油，我那天还说大家需要募捐，我也得献上我的爱心。”
滨西社区居委会主任介绍，“爱心银行”这种“存入爱心、取出真情”的互动方式，将爱心人士的人力、物力、财力以量化的形式“存入”，以便需要帮助的人随时“支取”。服务形式包括义务打扫卫生、照顾孤寡老人、修家电、帮老人买菜做饭、救助困难群众等多方面的志愿服务。“成立‘爱心银行’，主要是考虑到互动互助。有了这样的载体后，大家积极性都很高。开始是支取爱心，后来是尽他们所能奉献爱心，传递下去。”
长虹街志愿者们一直以来把为孤寡、空巢老人解决困难当作大事来做。这次他们去看望南开养老中心的爷爷奶奶们，给他们送去关怀，与老人亲切交谈，了解他们的生活情况和身体状况。同时这次去看望他们，希望能手把手教会老年人使用智能手机。老人们都非常感动，他们真真切切感受到了社会的关心和温暖。
刘奶奶腿脚不好，每逢阴雨天气，志愿者总要去家里看望老人，并嘱咐老人平时尽量少出门。刘奶奶说：“这些孩子们照顾我很长一段时间了，就跟我自己的孩子一样贴心。”跟这些爷爷奶奶们聊天的时候，很多志愿者发现老年人把常用电话随手记在哪里，之后就又忘了，只能求助他人。志愿者们在一起商量着用什么办法更方便老人，于是便民爱心联络卡便诞生了，正面都是居民平日里需要的常用电话，有各大医院的，也有小区居委会和水、电、煤气公司的，分组排列，志愿者们还特意把字号放大，更方便老人查看。
爱心卡的背面还有各种急救知识、安全常识、养生信息。“社区里一些空巢老人，他们的子女都在外打拼，有时候遇到点难处也不愿意和孩子说，所以，我们特别制作了这个爱心联络卡，他们有困难时就可以给我们打电话。”志愿者刘博说，爱心联络卡上还标注有“创建全国文明城区，我支持我参与我奉献我快乐”的字样。关爱老人需要大家共同参与，向老人传递温暖、向全社会传递正能量。“我们也会老去，趁自己还年轻，尽一点自己的微薄之力，帮助这些老人，多做些好事，这也是人生很重要的价值体现。”
在长虹街，关爱老年人的志愿服务早就常态化。定期给居民理发修脚测量血压，开设健康课堂，组织关爱老年人出行，满足老年人的愿望，长虹街志愿者们在活动中呼吁并倡议：“请伸出你的手，献出一份爱，凝聚成大爱，传递爱心，让每一位老人感受爱的温暖。”
河西区东海街的几个社区最近特别流行打扑克牌。昨天上午，记者来到龙江里社区居委会活动中心，几位居民正在斗地主。拿过一副扑克牌，除了红桃10、梅花K等这些花色标记外，每张牌正面还印制着彩色图案和电话。有疏通管道工人电话、光纤宽带代办电话、桶装水送货热线、开锁电话等。
除了以上这些还有东海街道所辖的社区居委会电话、报警电话、电力维修等服务热线。最多的一张牌上印制了5个服务电话。记者粗略统计了一下，54张扑克牌上有400个服务电话，每个电话对应一家商户或一个部门。
记者联系上了这副扑克牌的设计者，她是河西区东海街街道办事处的宋晶洁，从事了二十多年社区工作的宋晶洁对小广告深恶痛绝，以前自己居住的楼栋改造时墙面粉刷得非常干净，可没过几天又成了大花脸。虽然这些小广告平时也能为居民帮忙，可在墙上确实碍眼。她绞尽脑汁想让这些“牛皮癣”搬家。印制名片信息太多，贴在张贴栏容易损坏，宣传效果不好，最终她把目光锁定在扑克牌上。每副扑克牌有54张，每张印上几个电话就能让上百个小广告搬家。
光靠一个人的力量不行，东海街所辖的15个居委会的工作人员分工合作，下到居民区去统计辖区内楼栋门口、楼道内的小广告。经过一个多月的汇集，去除重复信息，500多条小广告汇集到了一起。随后，大伙儿挨家挨户打电话，甚至上门走访小广告商家，与商家沟通为他们免费宣传，前提是不能再进小区张贴小广告。
与小广告商家联系时发现，商家中有印刷厂，宋晶洁与该厂负责人多次联系，最终厂方同意免费印刷扑克牌支持社区工作。宋晶洁表示，自从便民扑克牌出现后，街道所辖的居民区内“牛皮癣”减少了一半。
小区居委会张主任告诉记者，小区81个楼栋内目前还没有发现小广告。以前居民们搬家、维修、办户口经常给居委会打电话，有的电话居委会工作人员也只能去网上或者去外面查询，如今有了扑克牌，居民在家里就能查到大部分电话，省事多了。
撰文/田娟 赵秋艳 孙岩朵 摄影 王健
小编：嵬嵬 爱米花
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