一、企业的日常活动
分配管理员工的工作；购买原材料/服务；控制生产；控制生产成本；制定价格；为客户提供服务；做业务记录；组织办公室工作等等。
思考：不同企业的工作有哪些侧重？
不同类型企业的日常业务
1、零售商店：
销售 采购存货 记帐 管好店员
2、服务行业
招揽生意 完成服务任务 管好员工 采购材料
3、制造企业：
接定单 核实生产能力 安排生产 监控质量
1、监督管理员工
建立团队意识；
重视员工培训；
业绩与效益挂钩；
重视劳动保障；
做员工的表率。
2、购买存货、原材料
零批商、制造业、服务业等所有企业都买进卖出。
慎重采购原料和选择服务可以：降低成本、提高利润。
不要依赖一个进货商；
对进货商要分析价格、信誉、质量信息
3、控制生产
制造业、服务业中的生产管理决策包括：
（1）、生产什么？ （2）、何处生产？
（3）、何时生产？ （4）、如何生产？
（5）、生产数量？ （6）、生产质量？
目的是合理组织企业生产，为客户提供保质保量的产品。
生产过程的连续性；生产过程的比例性；
产生过程的均衡性；生产过程的适应性
4、为客户提供服务
与客户交往、接待方法、谈判技巧、接送货物礼仪规范、售后服务质量承诺等。
5、促销管理
广告宣传：电视、杂志、报纸、橱窗、
广告牌、传单进行产品介绍……
公共关系：通过政府机构、社会团体、社
会名流、专家学者来介绍、报道、宣传本企业和产品；
营业推广
赠品、优惠券、现场展示、附送礼品、交易折扣、津贴、展览会、交易会、竞赛等。
人员推销
直接与潜在客户接触，以谈话方式开始到示范和表演，达到推销目的。
6、控制成本
做好簿记：
第一要符合税务部门的要求，第二可以及时了解
自己的经营状况。
控制内容：
回顾预算，分析现金流量的差异情况并予以重视；
根据实际修改预测和盈亏平衡点；
选择最适宜的员工留在企业；
分析企业管理费用，如员工打电话问题，自
己交通费，银行利息与手续费；
采购成本分析等。
7、制定价格
根据新的盈亏平衡点，结合市场价格和需求情况调整销售价格。
（1）、许多业主不懂成本与价格关系：
（2）、制定价格之前须先摸清成本，否则无从知道企业是盈利或亏本。
8、做好业务记录 目的是掌握业务变化规律，控制经营。
（1）、做好业务记录的重要性：
（2）、多数小企业都请不起全时会计，业主应采用一种简单的方法记帐：
9、组织办公室工作
办公室包括企业经营过程中各部门的专项工作，这时必须有各岗位职责和考核标准，其目标是保证企业的正常运营和持续发展。
（1）、办公室是你的：信息中心和工作场所。
（2）、办公室应有：
A、你搞好管理所需的办公用品、设备。
B、带醒目企业标志的办公文具。
C、一个接待顾客和来访者的场所
10、关注竞争对手
对创业者而言，“不进则退”。创业如果不积极进取，想维持现状，创业成功就只能是幻想。创业者面对的是复杂多变的环境，市场在变化、科学技术在变化、竞争对手在变化、信息传播方式在变化、人们的思想观念在变化，顺应变化已成为企业生存的必备条件。因此，作为创业者，学习和创新是生存与发展的原动力
二、下一步做什么？
开业一段时间后（一般三个月到半年），就会从经营中发现开张以来的变化，概括地讲不外乎三种情况：
（1）经营顺利，达到了预期的销售目标，市场前景看好，而且企业竞争力表现强劲。业主有加速发展企业的愿望。
（2）经营情况如预期的那样，生存没有问题。希望有所改善。
（3）业绩很差，市场份额萎缩，前途堪忧。如何应付面临的危机呢？
请学员自由发言讨论。并由教员作讨论总结，同时向学员讲述培训后继续支持服务的办法
从“想当老板”到“要当老板”，学习之后认为自己“能当老板”，并且向着“当好老板”一步一步向前走去。回顾一下这十步的历程：
第一步：自我评估，我能创业吗？
第二步：办个什么企业呢？要有一个好的构思。
第三步：市场容纳我办办的企业吗？评估你的市场。
第四步：企业的人员和组织。
第五步：选择一种企业的法律形态。
第六步：认真考虑我当老板的法律环境和你的责任。
第七步：预测启动资金需求。
第八步：这个企业能钱赚吗？制定合理的价格，预测销售收入，制定销售和成本计划。
第九步： 作个计划再考察考察，行的话，就全身心地去实践。
第十步： 判断你的企业能否生存：开办企业
现代企业良好运行的五大原则
一、企业的理财能力要大于筹资能力.
1、利润最大化
2、销售中回款是第一要务(赊销警戒线)
3、商品生命周期不同阶段采用不同的营销策略
二、企业的销售功能要大于制造功能.先开发市场再考虑产品
三、企业的无形资产(声誉、形象、商标、营销网络)要大于有形资产（设备、产品等）
四、法制力量大于人治力量
五、人力资本要大于实物资本.
创业是艰辛的，创业是痛苦的，创业是有风险的，创业路上有很多是未知的，但创业也是最伟大的事业。
经营好企业的唯一办法：业主不断学习，完善自身素质,提高经营能力
终身学习才能可持续发展
学历代表过去
能力带表现在
学习力代表未来
学习是唯一能够带来持续产出的投入！
学习的目标
1、获得学历：按层次进修充电
2、获得技能：学会一技之长
3、获得经验：成长重于成功
4、获得知识：听研究生班课
5、获得管理能力：经营资源
6、获得新咨询：财富论坛
7、获得心境：笑看人生成败
励志照亮人生，创业改变命运
在 路 上
那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊地生存，为自我的证明，路上的辛酸，已融进我的眼睛，心里的困境已化作我的坚定！ 在路上，有我心灵的呼唤，在路上，只为伴我的人，在路上是我生命的远行，在路上，只为温暖我的人！
创业没有终点，我们永远在路上！
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