销售难当,这是所有门店一线员工的心声。但为什么你总是做不好销售这份工作呢?找原因改进比沮丧更有用。今天就让小编散发正能量,给大伙儿打鸡血!
一、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话。
只要做到这一点,任何人都可以瞬间成交。
找到对方内心对话的四个步骤:
1、走出自己的世界!
2、走进对方的内心世界!
3、将对方带到他世界的边缘!
4、将他带进你自己的世界!
让客户主动找你:
【案例】
晚上8点,一个人被杀手追杀,他大喊“救命”,结局是被杀死。因为这个人没有站在其他人的角度,其他人会因顾虑自己的生命安全闭门不出!这个人如果大喊:“失火了!你们再不出来都会被烧死!”结果或许很不一样。
一定要有这样的态度:你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的,只不过他是站在自己的角度!
二、永远不卖承诺,只卖结果!
有人说:讲产品的特性、功能、优势都是没有用的,只讲结果,只讲客户最想要的结果。
这句话不无道理。你的产品越靠近顾客想要的结果,你的顾客越容易产生购买行为!因为顾客要买的不是你的产品,是结果。
举个例子,女人买化妆品不是为了“美”,而是为了姐妹们羡慕的眼光,为了留住好老公,为了赶走小三,为了吸引更多男性的目光。所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这些效果。
不妨把90%的时间和精力放在结果上,只把10%放在产品上。
描述结果的关键点:
1、让客户最轻松达到结果!
例:这种减肥药睡觉也可以让你轻松减重
2、让客户最快速达到结果!
例:腹泻一吃就好
3、让客户最安全达到结果!
例:儿童都能吃的保健品
三、成交的只有人性!
顾客为什么会掏钱买单?
事实上,销售的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,是人性,是情感!
例:有了你的解酒药,老公在外应酬多晚都记得回家。
人性的悬机
1、身份感
2、渴望
3、好奇心
四、理由(此处高能)
不论你想要什么,不想要什么,你都会找到理由!
任何事情的开始都会有个理由!
必须要找到成功的理由!
必须要找到让业绩好的理由!
一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度!
沮丧是昂贵的浪费!低潮是最致命的伤害!抱怨是最大的无能!
五、顾客见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好,一个顾客见证胜过你的千言万语。
1、客户见证要素:
a 名人见证 b 见证结果,不要见证过程 c 购买理由 d 数字化见证 e 同产品只卖方案
2、方案要无懈可击。
3、要让客户无法抗拒。
解决客户抗拒的最好方法是不去解决!要让客户在一开始就无法抗拒
4、是客户要买,不是你要卖!帮助客户意识到找你购买是最好的选择。
5、让购买的人惊喜、内疚与自豪,让不买的人遗憾、失落、后悔。
本文转自:销售,略有删减,如有不妥请联系我们,邮箱:448147325@qq.com
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