引言

一、明确理念打基础

 （1）结构思考的四个基本特点

划重点：结论先行

强调
先总后分
先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。
自上而下
表达方式的体现

（2）结构化接收信息的三个步骤

1、识别信息中的事实、理由及结论，知其然更知其所以然

2、确认那个观点是结论

线索1：寻找结论的指示词：因此、表明、由此可知、证明、告诉我们.....
线索2：关注几个重要的位置 : 开头、结尾
线索3：小技巧：问一问'所以呢？'

3、找出支持结论的理由 : : 理由首先也是一个观点，解释结论被认可的原因

线索1：寻找理由的提示词 : 由于、鉴于、因为这个事实....
线索2：问一问'为什么呢'

4、戴上白帽子看都有哪些事实？ -白帽子是代表信息、事实和数字

二、基于目标定主题

（1）确定目标，让表达有的放矢

划重点：ABCD法确定目标

例子：作为资深的销售经理，想要用结构思考力将自己丰富的经验显性化地分享给销售员，他的目标可以定为：

（1）在我的引导下(C)，新的销售员(A)能够从我的故事中准确（D）总结出电话销售人员成功的关键要素（B）行为（Behavior）完成XXX的任务/表现XXX的行为。

（2）根据我所提供案例中的信息（C），新销售员（A）能够运用我所教授的方法准确地（D）介绍产品利益点，并处理客户提出的异议（B）。

（2）设定主题，让我们的表达观点明确

（3）设计序言，让表达更吸引人

序言的基本要素：S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是回答

SCQA案例1：罗密欧与朱丽叶的虐心故事

罗密欧与朱丽叶秘密结婚了，之后罗密欧被放逐，朱丽叶的父亲要将女儿嫁给帕里斯（冲突），最后，莎士比亚又让假死逃婚（行动）的朱丽叶，醒来看到罗密欧殉情，跟着也自刎身亡（结局）（情感）。

SCQA案例2：送请帖顺便拍马屁

'张总，去年我家生老二，老婆没工作、经济压力大，我还经常请假回家看老婆（冲突）。可是，年终奖你不但多给了2000块，还安慰我说以后要多回家看看孩子（行动），现在孩子已经100天了，长的白白胖胖，多可爱，要不是遇上你这样的好领导，还不知道怎么办呢'（结局），说这些话的时候，你眼含泪花、微微欠身地看着他（情感），说完之后，把孩子的百日酒请帖递过去（展示）。

三、纵向结构分层次

（1）自上而下 : 疑问回答做分解

转变为以对方需求为中心的思维模式
掌握5W2H、2W1H等方法论
结论先行，即：每一个答案的本身就是一个结论
以上统下，就是下面的每一个都是回答上面问题的答案
每个层级的答案都需要时结论，再引发下一个层次新的问题

（2）自下而上: 概况总结做聚合

概况总结时杜绝'没有中心思想的主题句'，方法：

方法1：寻找共性，通过共同点概况结论
方法2：情景想象，面对面时你会跟对方说什么
方法3：善用修饰，提出可以感动人心的结论

（3）上下结合: 两种方式不可分

四、横向结构选顺序

（1）选择演绎: 让说服更有力

最常见式演绎：现象（What）、原因（Why）、解决方案（How）。

演绎过程中，各组思想要完全遵循结构化，即MECE法则，否则容易出现遗漏。

（2）选择归纳: 让要点更清晰

养成MECE的习惯：

结构思考力中的黄金法则：MECE
MECE让我们看待问题更加清晰全面
MECE原则可以让我们把握问题的关键

（3）因需而动: 两种顺序选其一

个人最喜欢的结构：

用演绎来推理，用归纳来呈现，结合结论先行，总分或总分总结合

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