珠宝销售技巧:面对这样的顾客,首先要做的就是认可他,不能跟他对着干……
珠宝销售案例:
内部群每天讲解034:
关键词:钻石不保值
顾客说,买黄金还能增值卖钱,钻石又不保值,就一个饰品还要卖那么贵。
问题:
1、为什么顾客会这么认为?
2、写一段具体话术,你怎样转变顾客想法?
珠宝销售技巧1:学员19618
顾客心理:
1、从本质上认为钻石这件东西不值。
2、周围的环境、朋友、认识的人,对钻石了解的也不够。
3、听从老人的意见,觉得钻石华而不实,从本质上否定了钻石。
4、觉得买黄金花钱能看得见,买一颗小小的钻石花钱看不出来。
接待方式:
面对这样的顾客,首先要做的就是认可他,不能跟他对着干。慢慢深入了解他的想法,并且知道他有这种想法的来源,为什么会觉得钻石不值?
不要想着一上来就改变他的想法,因为这种想法肯定由来已久。
用同理心站在他的角度试探一下,他对于钻戒的感受和看法。
话术:
先生,你觉得钻石不保值,是听谁说的呢?
它可能没有黄金那么耀眼,看着明晃晃的,也不像白金那样白花花,但是它的形成要比白金黄金更难。
您不了解没关系呀,来坐下来咱们慢慢聊聊,我来帮您解答一下。
可能大部分人都觉得啊,黄金的东西变现快对吧,跟现金一样随时花,想什么时候换钱就换钱。
但是您有没有想过,如果您买个黄金的首饰送给女朋友,那么她要是不喜欢的话,扭头就可以转卖是不是,这样您送的东西它意义何在?
相反,您如果选择钻石的饰品送她,她考虑的就不是卖不卖钱的问题,而是一直记住这个钻石饰品是你送她的。
而且,又有哪个女人不喜欢闪闪亮亮又精致的钻石呢,对吧?
俗话都说,
每个女人,这辈子至少得要有一枚钻戒。
您可能觉得它价钱非常的昂贵,那么一小点儿就这么贵。可是您知道吗?它在形成的时候非常的艰难。
因为不容易得到,所以它的价值才高,这不就象征着爱情一样吗?因为真爱难得所以我们要用心守护才可以。
您买不买没关系,我可以带您了解一下,最新的行情和最新的潮流趋势。
您来看看这几款,是今年最新的款式,样子漂亮也比较显钻石,回头带您的女朋友过来看看。
如果她看到您这么用心的为她挑选,一颗属于她自己独一无二的钻石,肯定会非常高兴的。
为什么我说是独一无二的?
因为钻石是大自然孕育的不可复制,每一颗都有它自己的特点,不像黄金和铂金,只要有模具可以复制很多一模一样的。
这不也是代表,你对女朋友的关心和爱护,也是独一无二的吗?
反正你也过来了,先看看又没有什么损失。待会也可以加个微信,之后有什么不明白的,可以随时联系我,关于这方面我是专业的。
小结:
思考一个问题:
为什么每个女人应该要有一枚钻戒?
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