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【技巧】人家夸你怎么高情商的回答
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2022.12.02 陕西

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咱们中国人多数人骨子里都是谦虚的文化,被当众表扬和夸奖之后往往都说“没有没有”、“那里那里”。还有一次去某行培训的时候,大行长夸奖活动策划的客户经理,客户经理这么回答:
-活动不错,辛苦了
-不辛苦,应该的
老李在想,这么大的活动本身策划就很辛苦,事无巨细,就连贵金属展示走台都演练了很多次,一句“不辛苦”,其实可能在领导心里一丝涟漪都泛不起。我们不提倡好大喜功、做一分吹十分,但是最起码要有一说一。所以老李私下跟客户经理说,以后尽量还是要学会承接领导慰问和自我表扬相结合,如果领导再说辛苦了,你可以说:
这次活动前后准备差不多一个月,说不辛苦那是假的,但是看到这么多客户满意,客户成交,就觉得辛苦特别值得。也谢谢领导把我们的付出看到眼里,我们会继续努力的。

在这个回复中可以总结三个格式:具体事例+表扬领导+工作表态。这样会让领导知道不容易,也看到你的决心,这是高情商的回答。

新东方的董宇辉可以说是一位非常善于演讲、表达的人,在工作中讲话也是高情商,面对收到俞敏洪老师的表扬微信的时候,他的回复也是值得借鉴。

-俞敏洪:辛苦你了,为新东方争光,感谢。宇辉,这两天你直播太辛苦了,估计后两天热度会下来一点,你赶紧适当休息一下。代表新东方向你表示感谢。

-董宇辉:俞老师,感谢您关心,能干是福气,昨晚在线10.8万人,卖出去好几万本书,作为新东方一名员工,传递知识,倡导阅读,让大家对新东方印象深刻,是我的荣幸。  您为新东方殚精竭虑这么多年,尤其去年以来,我作为一线员工,看在眼里,感动在心,我会做好工作与休息之间的调整以及身体健康的前提下,尽可能多奋斗。

这段文字很好地展示了工作和对领导的感谢以及自己的表态。当然这是在特定的语境下,因为新东方面对了很多的问题,董宇辉又创造了一个新的IP。如果是一般工作回复中,倒是没有必要对领导过分的吹捧和表态,那样就会显得假了,显得肉麻了。我们学这样的格式,而不是逐字复制,要根据自己的实际情况运用。

在平常销售的场景中,也经常有被人夸的情况,夸你工作能力是一种,夸你外表也比较常见,那么怎么回复才比较得体呢?

领导夸工作能力强,那你的人设可以塑造得谦虚,同时别忘拉上第三人。比如:这个项目(营销活动)确实难度很大,市场也不太配合,但是一路坚持反而在磨练中感觉收获很大。其实不光我自己,我们团队的王总给了我很多帮助,团队的小伙伴也是非常的敬业,有了这次的锻炼,我们团队战斗力比以前更强了。

如果是同事夸你:你看这次开门红刚开始,你这业绩就完成地七七八八了,以后还要多给我们传授点秘籍啊。

这种夸奖其实里面含着羡慕嫉妒恨的,这种回答要很谨慎的,不妨参考这样的回答:谢谢王哥的认可,不过话说回来,咱们团队哪个人工作能力不强啊,我是一上来笨鸟先飞,后面大家业绩起来的时候,我希望别给大伙拖后腿就行了。

这种自我调侃和把大伙整体都带上表扬,可以化解羡慕嫉妒恨的。

如果夸你好看怎么办?这个老李没有被夸过经验不多,但是见过人家一些被夸奖的回答,也和大伙分享一下。

比如人家说:你这件夹克衫还真好看!

有人回答:好看吧,我以前买衣服真不行,就是来了咱们部门以后,被你们熏陶的,审美也上来了。终于和你们出去不再被人嘲笑衣品不高了。

你发现没有,夸好看其实更重要的是要“夸回去”,有来有往才是这种比较“虚”的夸奖回复方式。

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