HP LaserJet M1005 MFP

1 不能打印的时候，首先到打印机上，看打印机液晶屏提示信息，根据液晶屏提示操作。

在打印机ready就绪情况下，打印脱机测试页，打印机就绪的时候，按一下ok键-按方向键找到report菜单-按ok键-按方向键找到config report-按ok键打印。

a.如果脱机测试页无法正常打印，对打印机恢复出厂，在打印机面板，按ok键-按方向键找到service-按ok-按方向键找到restore defaults-按ok即可

之后再次打印脱机测试页，如果依旧无法打印，需要联系当地维修中心检测硬件

b.如果脱机测试页打印正常，说明打印机除了端口硬件没有问题，测试电脑驱动是否正常

2 电脑上开始-打印机和传真-右键lj m1005打印机属性-打印测试页。

a.电脑驱动测试页打印不出来，可能是驱动端口不对，驱动没安装好，电脑没正确识别到usb设备导致 b.开始-控制面板-打印机（打印机和传真），找到打印机图标，右击打印机图标选“打印机属性”-端口-打对勾的端口应该是usb或是dot4，如果端口不对，usb连接使用情况下，在有usb或是dot4的端口前面打勾-确定

c.重新安装驱动

d.电脑没正确识别到usb打印机

i.换电脑usb端口测试

ii.换2米之内usb线测试

iii.换电脑测试排除系统问题

3 电脑驱动测试页打印正常，个别软件打印有问题，可能是软件或者打印内容自身有问题，可以卸载重新安装对应软件。

如按照上述方法无法排除打印机故障或现象与之不同，请与惠普支持中心联络。