听，见真知

最优秀的人才为什么都能吸引到公务员的队伍，而政府的工作为什么始终能保持高效廉洁，其背后的内驱力是什么？卓建南教授给我们讲述了《新加坡公务员之绩效管理与薪资系统》，揭开了这背后的面纱。

首先政府的定位是公共服务的队伍，但是深受国民的拥护和爱戴。新加坡采用的英才教育，最优秀的人选拔起来到国外读书，让他们回国后担任各级领导人员，希望实现以国际视野管理国家，而公务员每年擢升仪式上国家总理都会给大家致词，所以很多人都很羡慕和尊重公务员。

其次，政务官薪资高，如前总理李光耀说的就“就正式薪资而言，我应该是共和国联邦国家最高的”作为教师也是公务员一员，据悉刚入职的教师比一般的公务员工资还要高，从而激励更多的人能从事教师这个行业。

第三，所有的公务员都秉承一个核心价值：“诚信、高品质服务，追求卓越”所以李总理又说自己应该是其中一个最穷的第三世界总理，因为廉洁无私，实现阳光工资，没有任何灰色的收入。其背后是严苛的绩效考核机制，无法达标者就得离开行政服务体系，而最不能容忍的就是贪污受贿，所以在新加坡公务员是实现“裸薪”，除了工资之外，哪怕到单位内停车也是在享受公共资源，也得上交停车费。据卓博士说，公务员如议员除了自己的岗位担当，还需一周一次的与民众对话，解决问题，还有走访家庭，了解情况，参加义工活动，日常还需要保持良好的议员形象。

第四，绩效管理后续的发挥力强，“绩效管理并非只是决定员工表现等级，更重要的是要提升员工未来的表现，以及发掘他们的潜能”。以南大行政人员为例，从设立目标，列计划，到过程监管、辅导，到考核表现和潜能，最后在未获得考核结果书面通知前，进行考核结果沟通，过程力求公开、公平、公正，并在考核中凝聚人心，激励成长。

第五，有完善的奖励机制和良性的晋升机制，如对教师，就进行敬业乐业计划，会根据执教年限不同恩俸金就不同。

当然随着经济状况的变化，薪资水平也会变化，再好的制度还是有人来执行的，执行必须要有弹性、有智慧，而非机械化，所以新加坡的绩效管理也面临着挑战。