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网上买保险靠谱吗?理赔找谁?这篇攻略帮到你

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互联网极大地改变了人们的生活,现在网上买衣服、买电器早不是什么新鲜事了。

那么,网上买保险呢?

有人持观望态度;有人虽然在网上买了保险,也不知道后续怎么操作。

保单在哪?理赔找谁?公司会倒闭吗?今天,就来和大家好好聊聊


网上买保险,和线下有什么区别?

下面这张表,罗列了保险的主要销售渠道。可以看到,互联网是众多保险销售渠道之一,就跟你在楼下超市还是网上购物一个道理。

(独家制图,侵权必究)

传统的保险销售渠道,其缺点是非常显而易见的;互联网渠道销售的保险产品,具有明显的性价比优势,让保险更回归了它的本质——保障。

根据《央视新闻》的调查,互联网保险市场正在飞速扩大,2019年将占到保险销售量的50%。网上买保险,越来越流行!

(图片来源:央视新闻)

网上买保险,为啥这么便宜?

网上买保险,可选择的很多,大家经过比较会发现,不少性价比高的保险产品,都出自一些名不见经传的保险公司。

这是为什么呢?

大保险公司的产品之所以贵,是有历史原因的。

(数据来源:四大上市险企年报

可以看到,四大上市险企2016年广告宣传费用达到了惊人的6619万元/天!

除了广告费,大公司的人员管理、网点投入等成本也是居高不下。

(独家制图,侵权必究)

这些高昂的花费,谁来买单?羊毛出在羊身上,当然是消费者了。

而小公司没有那么多高昂的开销,把更多的精力放在产品上,这也是他们近几年能逆袭的原因之一。

而且,在互联网上,由于大家可选择、可比较的产品很多,经过市场激烈的竞争和检验,产品对消费者更有利。互联网也减少了中间渠道的佣金支出,最大程度让利给消费者。

网上买保险,理赔找谁?


互联网作为一个销售渠道,主要是负责“售卖”,承担保险合同责任的是保险公司。

互联网保险理赔一点都不复杂,只需简单3步:

第1步 下载电子保单,联系官方客服

电子保单哪里找?以水滴保为例,可以直接打开水滴保公众号菜单栏“我的”找到电子保单。

法律规定,电子保单与纸质保单具有相同法律效力:

(独家制图,侵权必究)

官方客服哪里找?从电子保单或保险公司官网一查就知道。打通电话,向保险公司报案,很快会有专门理赔人员来接待。

第2步 提供理赔材料

在客服的指导下,通过快递寄送材料,方便快捷。

第3步 等待审核、理赔成功

一般审核无误的情况下,赔款很快就会到账。

如果你担心,小公司的理赔没有大公司“给力”,不妨看看下表:

理赔速度排名靠前的公司,基本都不是特别大的公司。而且整个行业的理赔速度也只有2.42天,可见理赔速度并不是理赔的障碍。

有的代理人为推销保险,说只有线下找他购买才能搞定理赔,这其实是纯粹的忽悠。代理人能做的,最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权,真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司,超过一定额度的权限在总公司。

所以,不管是互联网还是代理人销售的,都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题;也不存在当地没有网点就无法理赔的情况。


网上买保险,会倒闭吗?


大家目前所能接触到的互联网保险平台,比如水滴保、支付宝等所持有的都是保险经纪牌照,这是非常难拿到的,显示出了平台的实力。


此外,互联网平台负责售卖保险,真正承担保险合同责任的是保险公司,所以大家不用担心平台会不会倒闭的问题,因为理赔直接找保险公司就可以啦!

那么又有人有新问题了:那保险公司倒闭怎么办?

对于购买保险的人来说,保险理赔只与保险合同的内容有关与保险公司大小基本无关

根据《保险法》规定,人寿保险公司的合同有着国务院保险监督管理机构的监管,而且还有着其他实力很强的保险公司互保,是很靠谱的。

保险合同拥有以下层层保护:

大部分保险公司都把业务分给了“再保险公司”,也就是为保险公司提供保险的保险公司。

比如巴菲特的伯克希尔·哈撒韦再保险和慕尼黑再保险等都是业内大名鼎鼎的再保险公司。以911事件为例,保险公司一共赔付了268亿美元,其中超过6成的赔付最后都由再保险公司承担。

保险公司在推出产品时,会在全球范围内找一家或几家再保险公司:我把保费让给你们,如果出险了,你们也要帮我一起赔。

而且在再保险公司之后,还有1000亿的保险保障基金作为接盘侠,咱们的那点钱只是毛毛雨,所以不用担心保险公司不赔。

最后,与其担心保险公司会不会破产这个问题,还不如关心一下产品和合同到底有啥内容。因为最后的理赔都是看合同

写在最后


作为金融从业者,最近几年,我深刻感受到互联网给金融圈带来的巨大变化:

各大银行在支付宝等互联网企业的倒逼下,纷纷撤销营业网点、精简人员,改用网上银行的模式。曾经的“金饭碗”吸引力在降低。

保险公司也纷纷更新网上系统,并选择与互联网公司合作来定制产品,期待用更优质的产品获得广大网民的信任。

10年前,大家对网上购物还有疑虑,现在收快递成了日常;

5年前,大家还是现金支付,现在出门根本都不用钱包了,买根葱、坐趟地铁都用手机支付。

数据显示,已经有2000万人在网上购买保险,这个人数还在与日俱增。

互联网保险,未来可期,你可别落伍哦!

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