作为管理者,有劝退过员工的经验,简单聊一聊,我的观点是要从道的角度去出发,而不是追求术。
历经那么多年,一般公司劝退下属会有以下的情况:
1.下属的绩效考核达不到预期,经过沟通与针对培训后,仍然达不到预期的期望,并且管理者评估他的工作态度和潜在能力后,决定放弃。
这种一般来讲,都是员工个人能力的问题,遇到这种情况,咱们可以直接说事实,摆道理,告诉员工的能力与目前公司的匹配度有下降,考虑到你个人的职业发展,给出你切实的建议,要么换个公司换个不同岗位试一下,因为人做擅长的事,比强逼做一件自己不擅长又做不好的事要强,并且在换工作上,其实都是一种在发现自己个人的能力,哪个岗位更适合,随着能力的增长而不断地换岗位,最终知道自己什么才是自己所追求的,换岗换公司很正常的事,然后针对辞退补偿这块做一个协商:大家共同协商看看能否给多少补偿,大家说一下数字(一般这个数字比劳动法上要低一些),如果谈不拢,管理者就快刀斩乱麻,直接按劳动法来办事就好了。因为你留着这些人只会影响团队的气氛:谁愿意与完不成绩效的人为伍?
2.下属能力没问题,只是公司不需要这样的岗位了,或者是在对下属对公司的价值观考核上,并没有达到公司考核的要求。
有些员工认为自己能力强,只要有业绩,公司就离不开他,然后可以一直跟公司走下去,并且会做一些特权:开会迟到啊,只对接大客户、老客户,新客户不对接啊,对上司各种不服从甚至强调自己对公司的贡献怎样,公司靠他来运营下去,有点目中无人感了。
我们要明白,客户资源是属于公司的,公司给你钱去开发客户,已经算是回馈你了,所以公司是可以把这客户调配给哪位来跟进的,而站在公司的角度看,被这些明星员工绑着是非常痛苦:纪律难守、而利润摊薄,甚至影响了公司吸引其它人才来发展,这时我们就要从组织的角度考虑问题,确立我们会吸引什么样的人,他们应该具备什么样的团队价值观与行为,然后大家共同组成团队来做事,要赢一起赢,要输一起输,我相信没有完美的个人,只有完美的团队,所以团队>个人的。
针对这个情况,你与这位员工讲,无论从情面上、名誉上,还是从补偿上,都给到位,并且告诉他其实不是能力的问题,而是公司出于组织的考虑才做的,你很优秀,可以在该员工下家公司入职时,帮助力荐和推荐到其它公司去看看,以后有一些公司与公司之间的业务合作,也可以欢迎来谈,大家公事公办,好聚好散,看看日后可以合作不。
3.既能力普通,又恶言相向,又不妥协的员工——小白兔式的员工我只要赔偿到了就签,怎么办?
对于这样的员工,我们要找一个平时与他关系还可以的管理代表公司和他细谈,告诉他这事其实公司运作很久了,大家都不是非常想看到,而公司考虑的是为了在后续的战略中可以获得更好的发展,才会把前面的人挪位,所以希望大家都互相体谅与理解一下,站在个人的层面上,看看哪家公司在招人,自己可以帮忙打个招呼或者转介绍,让他们给你个机会面试上,当然也要提出一些工作上的改进建议,让他感觉到对他有用,这样就容易把心里的防线降低,从而容易答应你的条件!
如果他再三坚持要求,怎么办?
很多管理者会用拖字决:不安排事做,正常上下班打卡,让人坐在那闲着,其实这种方法不可取,只是两败俱伤。
上策就是重启谈判,大家谈一个双方都接受的补偿,然后协商离职。
中策就是给出法律要求的补偿,再离职。
下策就是不作为,拖着员工不得不去妥协,甚至用一些手段去威胁员工。
作为管理者来看,大家都不想走到辞退人这一步,所以在平时的时候,请人要慎重,带下属要用心,大家注重沟通,给予真实及时的反馈,让他们感受到你的用心和带他们成长,会更愿意听你的话,最后不用闹得这么僵硬,另外就是公司如果是辞退人,就不要再差那点辞退补偿了:大家好聚好散,日后有可能在这行业上会有合作呢,对于公司运营成本来讲,其实影响不太大。
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