胖东来的经营理念是爱——爱员工，爱顾客，爱合作伙伴。
于东来说过，爱员工的重要体现就是让员工得到实惠，让他们的生活更美好。让员工幸福，让员工满意，很多企业习惯将这句话挂在嘴边，也会通过各种方式尽量让员工更加快乐的工作，但往往由于没有系统性机制或盲目跟风，导致采取的各种方式最后起到的效果并不那么显著。
员工是一个公司最重要的资产之一，一个对企业不认同、不满意的员工，一个带有情绪上班的员工，如何给顾客带来满意的服务？一个员工满意的企业必然是一个充满生机、斗志昂扬的企业。
胖东来就是这样一家企业，一个让员工和顾客都喜爱、都满意的企业，并成为国内零售企业学习的标杆和发展风向标。今天我们从另外一个角度解读于东来对员工的大爱，让员工生活更美好，让员工的思想情操更升华。
2017年7月，胖东来和台湾诚品书店酝酿已久的一次合作——胖东来时代广场六楼“员工之家”图书区，经过两个多月精心筹备，惊艳亮相！
“希望胖东来有一种文化的氛围、文化的熏陶，也希望大家懂得和拥有更好的生活理念！希望大家幸福的生活着！真正的图书是引导人们怎样更轻松、自由、幸福的生活。”于东来说道。
在台湾，有一种生活叫诚品。诚品书店是一个以书为主题的大型文化空间，贩卖的是生活方式，给人们一种悠闲没有压力的感觉。在这里的每一个角落都可以让你远离都市冷漠，心里暖暖的。把生活变成艺术，也是诚品有魅力的地方，这里有个小台灯，那里有个小花瓶，就这样毫无违和地融入在书香中。
胖东来和诚品书店的合作首先是理念相通，都是追求一种美好生活方式。一个是致力于创造爱、分享爱、传递爱的综合卖场，一个是植根于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的精品书店，当这两家互相“懂得”的企业始终坚持不以盈利为先而是专注于信仰和热爱时，怎会不惊艳，不动人呢？
胖东来新图书区面积由原来339平米扩至1139平米，在这1139平米的阅读空间里，陈列着近6万册图书，如果静下心来，你会发现每本书的独特之处。
藏书由4300余册新增55268册，其中外文珍藏版书籍8830册；图书品类更加丰富,从文学、人文、艺术、儿童与生活四大类中共细分为57个类别；在空间文化艺术方面，特别精选来自丹麦等国内外匠心独运、精美绝伦的图书文化艺术品，以增加我们了解和感知世界的新体验。
于东来说：“书籍是触及灵魂的东西，真正对人有帮助的书不好找。现在很多书出版都很功利，书的内容等各方面都没达到引领社会健康进步的目的，在这个图书馆你看不到社会上一些功利性的图书。”
我们心里要有方向，慢慢把我们的书店做成一个有思想的书店，我们的目标应该是为读者提供有思想、引导人们简单正直向善的书籍。对学生多提供推荐些能够陶冶情操、提高兴趣的课外阅读书籍，学生功课繁重劳累，引导他们读一些有益身心健康的书籍，选购一些能给顾客带来幸福和快乐的精神食粮，才是我们的责任和使命。
让我们从为了卖书而卖书的心态转变到为顾客提供更舒适、更优质、更丰富的阅读氛围而努力，从一点一滴的小事做起，每本书都是作者心灵最美的沉淀，我们用心去感悟把书籍最美的一面释放出来，真正让顾客在这里找到精神家园。
除了图书，这里还有太多的惊喜等待着我们，原汁原味的摄影作品、流派各异的绘画雕塑、文化气息浓厚的工艺摆件儿、设计感十足的灵动挂饰，抬眼所及的每一个角落，都会有一个“他”或“它”在陪伴着我们，不仅要让大家爱上阅读，还要引领大家感受艺术、品味生活。
图书区挂的这些挂饰，来自丹麦的Flensted mobiles品牌，这个品牌有着很久的历史，有半个多世纪了，全是当地人手工制作而成。这些作品有一个共同特点，典雅精致，艺术性、思想性、装饰性高度统一，还有点雅俗共赏。
专门开辟了一条艺术走廊，站在这里，一场令人炫目的视觉盛宴夹杂着自由的气息扑面而来，这些野性的、浪漫的、倔强的面孔，这些阳光的、洒脱的、自信的心灵，都在毫无保留地释放着自己的美丽，都说“艺术无国界”，那我们向往个性与自由的灵魂，又怎会有摆脱不了的束缚呢？
文学区汇集了古今中外各个时代、各个流派的美丽文字，无论是古代近代、现代当代还是历史科幻、大众推理，无论你钟爱于谁，想和谁进行一对一的深度对话，都可以找到对面的那个人。
这里集中了中国图书市场上近四分之三的儿童绘本，家长朋友们可以将它们借到家里和小宝宝一起享受幸福的亲子时光。
置身人文区，则是另一种更加深远的体验，人文是人类智慧与精神的载体。人们在探索自我过程中发现万事万物，在人生价值追求中催生科技与文化，在不断追问与自省中诞生哲学、宗教、社会学和心理学。在时间的漫漫长河里，人类从未停止过挑战自我，也从未停止过探索和追寻，徜徉在这样的精神世界，哪怕有一句话的收获，也会让我们受益无穷。
这就是文化和艺术的魅力，它提醒我们始终秉承一颗未经玷污的初心，以更加广阔、阳光的视角探索未知、关注世界，当一切人心都能抛却浮华，当一切事物都能变得简单纯粹，我们只需用心感受，就能触碰到那实实在在的幸福。
于东来说过，图书真正有内涵要做思想，现在还只是在一个生存阶段，今后图书的发展要从每一个分类开始研究，怎样对顾客的学习、生活、工作、思想有一种引导作用。
当我们明白这一点时，就知道让我们的顾客往哪个方面去引领，怎么能在保证品质基础上价格越来越实惠。其实经营就像做人，简单、真实、真诚，只要不脱离这个方向，我们的路永远都是非常踏实、健康的。
希望大家真正从心里爱我们的顾客、商品、自己，用喜欢、用一生的爱对待他，心里想多长时间，回馈你的就是多长时间。就像爱情，付出是什么样子，得到一定是什么样子！找好标杆，世界上最优秀的店就是我们的标杆！
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