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【深入剖析】论KTV企业的价格战

KTV的市场竞争之激烈,相信这个行业的从业者也是能感同身受的。几年前的KTV坐等排队上门的消费者,到了今天的四处找客,即便如此,客人依然成为了稀缺资源!于是乎,很多KTV开始采用各种营销手段开发客户,增加顾客粘性。在这些营销手段中有一种最简单也是最没有技术含量的吸客手段,那就是价格战!

因为价格战简单粗暴,一般情况下都能立即看到效果,所以价格战往往是一些缺乏更多手段,或者并没有长期服务企业意识、不愿意通过精耕细作提升KTV竞争力的管理者惯用的一种手段。但是,价格战最终导致KTV经营更无竞争力,同时也扮演了一个不光彩的市场搅局者!

价格战的理论思想是“薄利多销“,但是薄利多销却”害了很多中国企业,其中也包括KTV。在一些人的思维当中,顾客来的少怎么办?降价呀!只要便宜,就会有大量的顾客,最后顾客来的多了,虽然卖的便宜,但是最后还是可以赚钱的。以前一个包厢均包消费500元,每天待客40间,每天可以做到2万元。那我现在降价到每包均消300元,因为便宜,所以更多的客人会过来消费,虽然消费变成300了,但是如果待客80间的话,每天就可以做到2.4万了,这就是薄利多销。

价格战是很多KTV的法宝,因为便宜,使得我们的店顾客盈门,但是我们想,这种薄利多销的思维会给我们带来什么?最后给我们带来的是我们的企业越来越没有竞争力!

很多人说,这话不对啊,我看到这家KTV顾客盈门,很有竞争力啊!但是你看到了没有,那些蜂拥而至的顾客是什么定位的顾客,他们消费的都是什么?大部分都是低端的消费客人,这些顾客是没有忠诚度的,这样的顾客只关心价格。哪里便宜我就去哪里,KTV最后除了赚到一些表面的热闹和喧嚣,其他什么也没有得到,到最后你的企业是没有竞争力的!

价格战的思想在很多KTV经营者心中是根深蒂固,其中的根源是这些经营者缺乏更多的提升KTV竞争力的能力。结果是导致当下的KTV严重的同质化现象。你家能唱歌,我家也是唱歌,你家啤酒小吃配果盘,我家也是果盘小吃喝啤酒,一样的产品消费者卖谁的?答案当然是买便宜的啊!最后的结果就是谁卖的便宜谁就能多卖点,然后价高卖的少的,只能跟着降价。这时候大家又是在同一起跑线下,那个喜欢搞价格战的就会继续降,被逼的没办法的也只能继续跟,一直到降无可降。这时候要是再降就没利润了,没利润的事情商家是绝对不会做的。商家的应对办法就是降低成本、降低品质。如此恶性循环就是:A家降价—BC跟着降—A继续降—BC继续跟—A没钱赚,只能降低品质—BC跟着降价、降品质—客户大量流失—倒闭关店。

在过去KTV市场处于发展初期,KTV开业即会有大量的顾客,就算开多少家,就算大家都一样,还是顾客多店家少。所以在那个时代,无所谓同质化。但是,一但KTV发展进入饱和期,很多地区KTV店家多如牛毛,代替KTV的其他娱乐形式也层出不穷,在这种情况下,什么样的KTV会受到欢迎?怎样才能让消费者接受自己的KTV?

现在的消费者不在只是买便宜的了,越来越多的消费者追求有性格的、买他认可的、买他认为有价值的,买别的地方没有的,到KTV再不是仅仅为了购买唱歌服务,他们大多需要的是一种消费体验,能带给他们快乐、舒适、独有的消费体验,如果你有,别人没有,他们愿意为此付出更多的金钱。这也就是我们看到的很多地区大家都说生意不好做,可能你一个月只能买个几十万元,但是依然会出现那么一两家领先的KTV,他们轻易的就可以做到1、2百万的业绩,甚至更多。我们的管理者还是要多学习学习人家内在的本质,而不是简单的抱怨当前市场的不景气。

现实中这些做的优秀的KTV,他们是不会降低自己的身价去打价格战,他们往往在设计产品的时候就是要做到高价值高利润。由于这些打价格战的企业,导致最终的盈利能力非常的差,很多只能是勉强的维持企业的生存,当然也就没资金提高产品的品质及服务,没有资金去做更多的宣传推广,没资金招募更优秀的管理者、没资金提供好的福利待遇挽留优秀的员工。导致价格战的KTV陷入恶性循环之中。

上面这个图片是我为了写这篇文章在网上随便找的,这种商家绝不占少数,到网上一看看大把大把。买着几块钱的团购消费,希望可以吸引消费者到店。可是因为消费者花费少又不愿意提供好的服务和产品。消费者就算因为便宜到店,但是只能产生抱怨。最后的结果就是通过低价吸引消费者来,然后告诉顾客自己的店有多垃圾,真的搞不懂这些店的经营管理者是如何思考的?

那回头再来说下如何避免价格战。既然价格战这多弊端,很多经营者也并不真的想打价格战。那有什么好的办法避免价格战的发生呢?

首先我要给大家改变一个观念:那就是能够实现多销的不在于你是价格高还是还是价格低,因为任何价格都是相对的。5万块买辆奇瑞QQ汽车,你会觉得贵了,5万块你要买辆同样大小和差不多功能奔驰公司出的smart,那你一定会认为捡到了大便宜,甚至没钱去借你都会买一辆。这的大家也就明白了这其中的道理,顾客买的不是价格,是价值!

从这个角度来讲,什么是高手?高手一定要相信一种思路叫厚利多销!什么叫厚利多销?就是100块钱的酒水套餐成本要卖到300块钱而且卖得非常好,这才是你的价值!那么你100块钱的套餐卖到500块钱卖得非常好,那你就是优秀的经营者;那你100块钱的套餐卖到1000块钱卖得非常好,那你就是卓越的经营者!

我们一定要想明白一个问题,最后能够实现顾客盈门不在于你买的价格,而是在于消费者认为它是什么,能给他带来什么。所以说要想提高你的竞争力,一定要放弃这个错误的思维叫薄利多销,而要考虑如何创造顾客价值实现厚利多销。这也就是为什么有的店1块、5块、9块9的团购顾客来还不满意,有很多做的好的店一包消费6、700甚至1、2千,顾客还是乐此不彼,而且会大肆的告诉朋友这里多么的好玩。你看有多少人会发朋友圈,昨天去了一家KTV只花了9块9,我们看到的大多数还是在一些高端消费场所大肆挥霍的场景。

中国过去的30年经济增长很快,最初的十几年基本的路子都是什么?就是价格战!有人说:中国人卖什么什么便宜,中国人买什么什么贵!知道为什么?因为中国人卖什么什么就变成同质化,然后压低价格互相拼杀,最后怎么样?低出成本价亏着钱的卖,把一个行业做烂!所以说卖什么什么便宜。

在当下KTV行业竞争激烈的时代下,追求差异化创造价值是避免价格战王道!也就是差异化创造附加值才能让我们更有竞争力!因为你要想用低价格来竞争,你想想,总有人会比你更低!你可以不挣钱有些人可以豁出来赔钱!一家KTV做得不挣钱了,赔钱赔不起不干了,那还算是有良心的企业家!而现在好多KTV他把价格降下来以后他也可以干,为什么啊?不是他有钱赔而是他可以偷工减料以次充好,他可以坑蒙拐骗。例如:他可以卖假酒、他可以放无赖拖欠工程款、酒水商货款,甚至克扣员工工资等,这些不要脸的价格一定比你低,难道我们要和他们没底线的拼命吗?你和这样的人去竞争你永远没有出头之日!所以说你如果想靠价格去竞争的话,你放心总有人比你价格低。

总之,我们要想活得好,一定不要去和那些不要脸的、不要命的去竞争,我们要创造自己的差异创造自己的价值,最终实现高价值高利润!


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