为了准备新书，把过去一年多文章的核心观点提炼了出来，觉得有必要单独列成一个清单，分成几期放在二条，既可以启发大家，又能作为文章索引。文章观点回顾，这是第十七期
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如何进行印象管理
朋友圈里的典型内容，不仅仅是在记录生活，也是在不停地向大家暗示“我是一个什么样的人”。这就是心理学中所说的“形象管理”。
解释别的行为时，人们的想像力会变得很丰富，比如深夜加班，大家免不了要想：他到底是“工作认真、工作效率低、故意拖延”，还是工作量确实很大呢？
你的行为越符合社会规范，越无法判断真实态度。你的行为不完全是自愿的，那同样无法判断你的真实态度。
常发负能量内容，说明你很麻烦；但常发正能量内容，又会让你令人厌烦。三观正不正，没有你想像的那么重要。
形象管理最核心的理念是一致性，你最好的“形象管理”方式，就是在你核心能力范围内，每天重复做一件成本不高、但对他人很有价值的事，发在你的朋友圈。
显而易见却难以躲避的“灰犀牛”
《灰犀牛》一书创造了“灰犀牛”一词，指代那些大概率会发生的、同样影响很大的危机事件。
虽然认识到“灰犀牛”危机的存在，却乐观地认为，自己和别人不一样，能够打败概率，逃避惩罚。
低估了“灰犀牛”的严重影响，原因是没有辨别出那些“由大趋势引起的危机”。
面对“灰犀牛”，人们往往会经历“警惕——尝试改变——失败——危机之前赌一把”的心态变化。
我们习惯于忽略那些极小概率的问题，殊不知在无数次重复后，概率会大大上升，小概率的“黑天鹅”就会变成大概率的“灰犀牛”。
忘掉分寸感
职场新人怎么掌握好分寸感呢？答案是三个字：忘掉它。
35岁之前，你能做到多高的位置，取决于你最好的“一张牌”有多好，无论你之前打了多少烂牌。35岁之后，你在高位能呆多久，取决于你最烂的“一张牌”有多烂，无论你之后还能打多少好牌。
在找到属于你的分寸感之前，你唯一的方法就是忘掉这回事，大胆的去得！罪！人！
忘记“分寸感”其实是要做到“意思准确”和“情绪到位”两个方面。
关注对话本身而不是情绪
“暴力沟通”的谈话双方偏离了沟通的初衷，进入激烈的情绪对抗状态，甚至想尽一切办法诋毁羞辱对方。、、
把“非暴力沟通”作为典型刻意练习，首先因为它有一个明确的任务：找到日常对话中的“暴力成份”，转变为意思相近的“非暴力成份”，并形成固定的沟通习惯。
“非暴力沟通”并不是要求绝对的客观而不做任何评论，而是不要将观察和评论混为一谈。如果一定要有评价，请先给出观察的结果，以降低他人听到评价后产生的逆反心理。
所以，《非暴力沟通》不是试图去提高你的情商，而是用一套相对固定的对话模式，预先防止抵抗情绪的产生，降低“观察情绪”的要求，让我们更好的关注对话本身。
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