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​面对随意性强的领导,我怎么向上管理?

 
向上管理是职场中讨论很多的话题,可见县官不如现管,HR界一直有句行话:进门看公司,出门看老板,这里的老板常常并不是大老板,而是直线领导,因为让我们最痛苦的往往是身边的人,直线老板就是工作上对我们影响最大的人。所以,和老板相处,一直是职场重要技能。
 
前几天群里有读者问:
 
如果领导是个随意性很强、对员工评价偏向自我感受,那么如何做好向上管理呢?
 
我的回答是:


01

主动沟通,对齐认知


我们容易把自己的标准代入他人,希望他人改变成我们希望他们成为的样子。
 
如果自己力量不够,无法改变老板,而老板也并没有因为那些我们认为的不行的行为有什么大影响,就可能是我们自己要做改变,可能是我们的那些标准出了问题。
 
想要和现实老板友好相处,就不要先将自己对好老板的标准代入,而是力争主动沟通,对齐双方的认知和标准。
 
我在上周回顾中感慨“沟通中常思对齐”。是因为我看到职场中自说自话的太多了。领导和下属之间各自都忙碌在自己的世界里,互相之间由于认知不同,标准不一,比如领导说找个好饭店吃饭,如果下属不搞清楚“好”的标准,就容易是灾难。
 
另外,现在市场多变,领导比下属更直接面对市场,多变可能是市场变了,但下属已经在原来的轨道上忙了很久,心中怎能无怨。
 
所以,好的上下级之间一定至少有一方经常做对齐的工作,这个工作可以是领导来做,这也是领导有领导力的表现,但本着谁承担责任,谁就应该负责去解决问题的原则,做员工更应该有这个自觉。
 
职场还是能进能出的,如果真是极为痛苦,最后可以选择离开。


02

加强工作可见性,让自己的努力被看到

 
领导随意性强,评价偏自我感受,是很多人觉得领导有这样的特点。
 
这是因为你的“好”他没有get到。为什么会随意和主观,往往是因为你没有让他感觉到你为他干了哪些重要的工作。要keep clear,我的建议是面对思维跳跃,变化比较大,比较情绪化的领导一定要常汇报,多总结。
 
这样随意性较强的领导更要提升自己工作的“可见性”,让自己做的事能被他看到,让他觉得你已经做了哪些工作,随意改来变去会给下属造成多少工作量不说,效果还不好。
 
工作可见性是让你的领导和伙伴掌握你的工作进程,好的通报要在好的汇报节点上,不是事事请示,但要让领导尽在掌握中,这个分寸很重要。首先你要观察(也可询问),了解领导和同事的工作标准和时间分配,再次将工作按时间和项目进程分解出节点,比如说工作重要,准备每天汇报,每天下班可能就是一个节点,如果领导喜欢面对面,可能下班前和领导当面讲一下就不可少,如果领导忙碌,可能微信上汇报一下就可以。
 
汇报最好要有固定格式。不要觉得自己已经讲过了,很多时候,领导工作忙,没有意识到你汇报了工作,只是顺口一提,所以如果是工作汇报,最好有一个正式的格式。
 
比如:领导交待给你的XX事
可以每天下班前给领导统一格式汇报一下这件事的进展:
● 项目名:
● 接手日期:
● 已做工作:
● 今日进展:
 
无论什么形式,大致都分为时、空、术,在这三方面问题对齐认知。
 
时间——从什么时候开始的,还有多久可以结束
 
空间——在何处投入了什么资源了
 
技术——进展到什么地步,遇到什么问题等都属于实际技术问题
 
1)已经用了哪些方法,哪些资源?
 
这个环节最关键的是呈现结果 要汇报结果,不要汇报过程。向领导汇报的时候,要用简洁的话先说结论,感动你自己的也许是过程,但他人关心的只会是结果。
 
2)争取资源,获取指导

上司对你的指导可能是方法上的,也可能是思想上和理念上的,还有可能是领导想起来的资源帮助。
 
3)再次对齐认知,包括时间、空间、思路、目标、方法
 
 

03

把领导交办的难题当成能力提升的抓手


人的能力不能自然得到提升,最好的提升能力的方法是做更大更难的任务,而领导交办给你的工作,如果是在你能力范围内的工作,你常会无感,其实就是在舒适区内做事,而让你觉得艰难不舒适的工作,常常是难题,这往往也正是你提升能力的契机。
 
我们进步最大的时候往往是我们克服了难题的时候。
 
职场上做好任何角色都不容易,职场就是修炼我们的战场。要知道,领导不是我们选的,是组织选的,要考虑组织的这个阶段需要什么样的领导,是领导本身性格问题还是组织本身业务阶段的问题,
 
我从来没有看到任何一位领导招人进来是为了折磨Ta的,当然,也没有任何员工进来就准对领导不利的,但是相处融洽的很难。领导要学管理下属,领导力,下属要学向上管理。
 
如果喜欢领导的风格很难,可以把他看成最重要的客户,客户有不同性格,有不同要求,只要是工作领域的,都应该看成是对自己解决问题的机会。
 
向上管理虽然是我们要学习的技巧,但任何管理他人的行为,首先出于自身,在管理他人之前都可以想一想,从我出发,有什么可以做的。


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