今天聊的这个项目,有点特殊。因为它其实不是一个楼盘,而是一个…古镇景区。
从某种程度上来说,中国已经没有真正意义的古镇了。
所有都像一个模子刻出来的,遍街都是长得一样的旅游纪念品,伪古宅标配石桥流水,宰客骗客现象比比皆是。
为了参观木心美术馆,缅怀我最爱的作家,今年又去了一次乌镇,与上次相隔8年。起初觉得乌镇还是8年前的样子,没什么特别。
可慢慢觉得不对劲,乌镇正在使尽浑身解数,勾引我……
01
勾引之前,先让你没有“后顾之忧”
五星级厕所+醉酒管理
看起来古韵十足,传统雕花木门、苏式园林拱门、特别像哪朝年间的古迹对不对?
还有好多游客跟我一样,咔咔在门口合影自拍,美得不行。
其实,这些全!部!都!是!乌镇的--厕所!!!
有人说,通过厕所可以看到景区的段位。
每个厕所虽然空调、绿色植物、沙发座椅一应俱全,但内置景观都不一样:
假山洗手池中,这么小的空间,依然放置了小桥流水盆景;夏天高温,便池里就放冰块除异味。
或空气清新剂或檀香,味道都不刺鼻;镜子一直保持干净透亮的状态;上次我来的时候是冬天,水管出来的是温水。
厕所里空调随处可见,大夏天生怕游客热到;为残障人士贴心考虑到位,甚至便盆还有大人和小孩之分!
从没想过居然有一天我在厕所看电视!从苏式园林圆形拱门出来后,看会儿电视再走,简直是五星级的厕所。
暂且不说造型精美有样子的半圆柱体厕所间,不同侧面镜子分布,让女生补妆剔牙不尴尬,我要给它打满分好评。
虽然只是普通去嘘嘘,我都觉得这扇门太有仪式感了,仿佛打开一个新世界的大门。
只是体验了几个厕所,乌镇的形象在我心里就立起来了。这么多厕所和乌镇景区融为一体,没有丝毫突兀的感觉。
我在厕所待了一个小时,男朋友差点报警。出来后拉着他再进了一次厕所去参观
于是看到了这个:景区公共卫生间检查记录卡
保洁组20位左右成员,7:30--22:00早晚班轮换,有一套严格管理机制和标准化操作流程。
员工每月都要培训一次,采取厕所责任分人管理,每人负责一间或两间,每两小时打扫一次,班组长每天巡查6次以上。
当时恰逢淡季,我又跟保洁阿姨多聊了两句,白天阿姨们忙里忙外,晚上就会有一群人:专门跟踪喝醉的游客!
也就是乌镇特有的--醉酒管理
都说来乌镇醉在水乡,然后游客们就动真格,真醉给你看。
游客喝多了,工作人员出于安全起见,会在不远不近的地方“跟踪”你。
从餐馆到酒吧再到民宿,一路有人“通风报信”,乌镇的规矩:要把醉酒客人护送回到景区内的客房,交给服务员或民宿房东为止。如果跟丢了,就动用监控摄像。
为你善后,为你托底,这是乌镇勾引你的第一步。
02
正式勾引 火力全开
那些深深折服的细节
▲ 整齐到再也不会迷路了
看到这个设计稿,我起了一身鸡皮疙瘩:进了其他古镇都像密室逃脱,乌镇西栅布局沿着一条主线铺陈开来,房子分设两边,井然有序。
▲ 乌镇西栅设计稿
景区内古建筑密密麻麻,却是繁复而不杂乱的,一张地图想去哪里一目了然。只要沿着主干道走,就不会迷路(特色小吃和风俗景点都标注的很清楚)
▲ 乌镇西栅设计稿
▲ 全能船夫与神奇水位
去过乌镇的朋友或许还记得,从西栅进景区要靠船夫摇船过河。为了环保,乌镇景区河道内都是人工木船,不使用任何有污染可能的机械船。
船夫基本都是乌镇本地人,这些船夫跟北京司机一样,上知天文下知地理,只要起个话题,什么都能跟你聊起来。
时不时还会蹦出两句人生哲理。唱小曲儿自嗨,瞬间点燃整船的氛围。
“人和人的关系啊,就像这趟摆渡,我陪你们走一段水路,我们的缘分就没了。”
“日子就跟我们摇桨一样,起起伏伏,不知不觉就看到头了。”
--乌镇船夫随口金句
穿梭在河道中央,我发现一件有意思的事情:好多空调外挂机悬挂在老房子下面(图中照片拍的早,空调还没有大范围安装,现在很多外机悬挂于此),距离河面仅有一个拳头的距离。--那么,万一涨水淹了空调外机怎么办?
船夫回答,不怕啊,乌镇的水位有专人管理,能保持在365天水位精准不变。365天水位不变?多么可怕的一个标准,江南本多雨,能全年每天保持同样水位实在难得。
▲ 让你尖叫的停车场
这就是乌镇传说中一个亿打造的停车场
共有825个停车位,共2层,还有地面景观主题公园。生态停车场入口处有一块电子屏,上面标有总车位数和实时的剩余车位数。
进入停车场后,吊灯会感应到车辆的行车路径,自动启亮,所以,即使是晚上,也不用开车灯,尤其是远光灯,这样有助于提高停车场内的行车安全。
电梯间设有反向寻车系统自助服务终端机,可根据车牌、车位等信息进行查询,免去游客盲目找车的麻烦。
还贴心滴为电动汽车提供了充电设施:
▲ 藏起来的泔水桶
从隔三差五的特色小吃店,到饭店民宿,迎接这么多游客的景区内,竟然看不到泔水桶。
景区内出现泔水桶是再正常不过的事情,可是异味飘散实在影响体验。后来问了饭店小哥才知道:
民宿后有条小河,专有摇橹小船收运泔水出景区,异味很淡。船工还约定摇铃“叮当”为暗号,“摇铃收泔水”成了标准流程。
▲ 番茄炒蛋要规定蛋的数量
在乌镇吃了几顿饭,发现这里沿街餐馆的主菜单都一样(包括小吃),主菜味道居然也一样?!这又是怎么做到的?
(亲手给你们做这些图,看饿了)
乌镇景区饭店几个常见菜,比如油焖春笋、香干马兰头、红烧羊肉、番茄炒蛋……从用几颗蛋,到酱油、粗、食盐的来源,甚至用量都有固定的量化标准。
常见主菜的价格也都大差不差,起码游客不会被宰,也会吃的相对卫生。
下面这些特色小吃,整个乌镇都有,价钱、味道也保持基本相同。
(亲手给你们做这些图,我已经累到吐血)
这样的餐饮管理模式,有人会说家家做菜味道都一样,那还吃什么?比起来乱喊价、不卫生,我真是愿意选择标准统一的餐饮模式。
除此之外,乌镇的排水系统、网络系统、安保系统……无一不在严密管控之下。
乌镇水雾迷离,烟岚缭绕,在这份朦胧美的背后,我看到了那么多棱角分明的细节标准,感受到这里在认认真真做细节管理。
03
勾引到这里,我彻底沦陷了
超级文化IP集团
乌镇现在是名副其实的文化小镇,收割一票超级文化大IP
▲ 乌镇戏剧节
▲ 第25届乌镇戏剧节剧目节选
从名不经传到,走到世界艺术前沿的戏剧节,起初由黄磊、赖声川牵头。乌镇戏剧节,运营5年,实力比肩世界顶级阿维尼翁和爱丁堡两大戏剧节。
据说当年,面对古镇旅游的同质化竞争,乌镇的资本方之一IDG曾建议是否可以做“印象乌镇”。但乌镇掌门人陈向宏最终却选择黄磊酒后大胆的设想“戏剧节”,可以说是很有魄力了。
这几个中年男人亲手,通过乌镇戏剧节,让乌镇的文化灵魂冉冉升起……
▲ 国际互联网大会永久会址
会址中心只能用惊艳来形容:江南水乡和现代简约结合的这么自然。
俯瞰会展中心,这张图让你看到什么叫做【四四方方】水道、公路交通井然有序,房子布局规规矩矩整整齐齐,呈现在你面前的,是这么干净规整的古镇风貌。
▲ 乌镇互联网国际会展中心
没有统一强有力的规划执行,绝对不可能有这样的画面。规划整齐划一。
被选中作为永久会址的原因之一,便是统一管理运营下的乌镇,已经具备了足够的现代互联网元素。
▲ 木心美术馆
岁月不饶人,我亦未曾绕过岁月--木心
木心美术馆游客一直很少,安安静静遗世独立,就跟木心先生生前一样,在那个烟火战乱的时代,安安静静地璀璨,一生起伏,一生缱绻。
适合在这里认真发呆一下午:
从前的日色变得慢;车,马,邮件都慢; 一生只够爱一个人。
--《从前慢》节选
木心美术馆用来收藏和展示:画家、文学家、诗人木心先生(1927-2011)的毕生心血与美学遗产。
同时乌镇坐拥这些名字:
木心故乡、茅盾故居、戏剧节、浙江大数据交易中心、世界互联网大会永久会址……
乌镇文化集团中,任何一个IP拉出来,都足够摄人心魄。
04
一切勾引都是有套路的
乌镇运营背后的男人
没有他,就没有乌镇:景区总规划师、设计师及CEO,陈向宏。
掌门人陈向宏操刀下的乌镇,实现了从观光小镇→度假小镇→文化小镇的商业化飞跃。
陈向宏当年把乌镇旧址彻底打散重建,把旧木料旧石材重新组合。为了建西栅,甚至专门建了堆放这些旧材料的大仓库。
这张很高级的图,意思是说:乌镇旅游运营管理,有章法有工序流程。
陈向宏为了打造差异性形成竞争壁垒,在15年前就从精神形态着手,营造IP做文化小镇。
他采取整体片区开发的模式,铺建基础设施、建立直饮水厂、搭建无线网络……乌镇战略在20年前就已经形成。
乌镇的标准统一化管理运营,包括统一运营酒店民宿、餐饮体系建立等等,通过宾客反馈制度,给到游客善意。
乌镇水上集市,村民悠闲淡然,果蔬新鲜缤纷。安泰生活的背后,离不开科学合理的古镇经营。
正因为有这样刻板量化的标准统一+精耕细作,才有了景美民安的岁月静好,塑造了今天的乌镇,虽然发展模式饱受争议,但乌镇确实是古镇中当之无愧的翘首。
乌镇,一直是乌镇。
岁月悠长,似水年华。
一切有序,都来自对细节的敬仰
乌镇,真的是拿命在勾引你啊
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