关于流程管理，前期公众号已发布的相关文章《互联网时代的流程管理》，许多企业界的朋友看后纷纷反馈“流程管理管用吗，它的价值体现在哪里？”今天就通过几张漫画告诉你企业为什么要进行流程管理。 智库合作伙伴上海AMT（企源科技:833132）作为国内流程管理顶级咨询专业团队，服务于国内中国60%的100强企业，在流程管理方面做出许多成功的案例。 作者简介： 金国华，流程管理领域的实战专家，出版4本流程管理领域的专业畅销书，力求将流程管理做到“极致”，帮客户带来真正的价值。
为什么进行流程管理？
一、因为要沿着流程控制风险
多年以前，一家企业总经理曾说道：“我之前分管多年内控工作，深刻体会到一点，如果流程设计的没有质量，那内控就无从谈起。”很多企业老板希望通过授权提高运营效率，但是又一直纠结“不放就死，一放就乱”的怪圈中不能自拔。实际上，这类企业的流程成熟度还是比较低，流程设计缺少标准，没有把握流程的本质。流程虽然有很多，但实质上还是停留在对人的管理，而非对事的管理。因此，企业要在梳理流程的过程中，沿着顾客价值产生建立和不断完善风险控制体系，否则“皮之不存毛将焉附”。
为什么进行流程管理？
二、因为要追求极致的客户体验
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