服务承诺：
1.1 维保范围
本单位承担xxx医院病房楼空调系统运行、维护保养工作，将于xxxx年度对贵方以下方面的设备进行维护保养工作：
1、中央空调系统：负一层中央空调主机房的设备、设施；中央空调系统末端的设备、设施；新风系统的设备、设施；屋顶冷却塔等。
2、净化空调系统：住院部净化空调系统（供应室、手术室、妇产科手术室、泌尿外科手术室、实验室）的设备、设施和相配套的冷热泵机组及室外机组等。
3、通风系统：风机、风阀等。
4、对上述内容的设备、设施的机械部分，设施的电机及电气控制部分、管道部分（室内所有空调系统管道），按照国家的有关规范及生产厂家的安装、维护、运行规范标准，对设备、设施进行全面维修保养，运行管理和服务（包括日常的设备运行；定期检查维修及保养；功能检测；定期和不定期的清洗消毒；系统滴、漏、跑、冒、锈蚀情况的处理；科室日常报修故障的处理等等）。确保各处设备、设施完好无缺，运行在最佳状态。
1.2 响应时间
本单位在日常工作中发现设备出现报警应迅速做出反应，及时处理。如无能力处理该故障时，对于不影响运行的一般故障，技术部门争取在12小时内到达现场进行故障处理。对于严重故障（停机，不能制冷、制热等），保证在24小时内处理好故障；如需更换配件，会在最短时间内提供配件并更换，配件费用视委保方式由各方承担。
1.3 完工时限承诺
维修及维护保养期限为：1 年。
设备运行维护细则及设备功能维修、保养、检测的技术覆盖程度：
1.1 设备运行维护细则
委托管理范围内的设施设备，做好日常巡视检查并祥细记录巡视情况。
制冷主机部分：
每年4-5月中旬，由制冷机组厂家技术人员对XX台制冷主机进行运行前的检修保养。具体内容为：
a.检查主机的制冷剂压力情况，压力不足的添加制冷剂。
b.更换主机的大、小干燥过滤器。
c.更换主机的油过滤器。
d.更换主机的润滑油。
e.检查控制柜电器的工作情况，发现异常及时处理。
f.检查处理主机蒸发器、冷凝器的结垢情况等。
注：上述工作由制冷机组厂家技术人员进行，本单位配合厂家技术人员工作的义务。厂家检修保养工作完成后，根据厂家技术人员操作要求。负责机组的日常运行操作并做好相关记录。根据有关科室要求及天气温度情况及时调整机组运行状态，调整机组出、回水温度设定。
g.做好机组运行相关记录。
空调循环系统：
每年4-5月中旬，对空调冷冻、冷却循环系统的循环泵，空调系统的补水泵进行运行前的检修保养。具体内容为：
a.电机、循环泵的轴承清洗加油，更换磨损的水封、轴承，检测电机的绝缘值。
b.检查、维修保养控制柜电器的工作情况，发现异常及时处理。
c.将系统冷（热）媒水排放。
d.向系统加注化验合格的软化水。
e.开启循环泵试运行。
f.检查处理系统滴、漏、跑、冒情况。
g.系统末端排气。
冷却塔部分：
每年4-5月中旬，对冷却塔风机的电机轴承进行清洗加油，更换磨损的轴承。检测电机的绝缘值。
a.检查风机皮带，更换磨损的皮带。
b.检查、维修保养控制柜电器的工作情况，发现异常及时处理。
c.清理各布水喷头。
d.清理导流散热片。
e.清理集水盆。
f.对冷却塔设备锈蚀部分进行除锈、防腐。
g.检查、维修保养自动水漂的开启、关闭灵活情况。
h.检查并处理供、回水管路的渗、漏情况。
i.管路锈蚀部位除锈、刷漆。
j.冷却系统加水，开启循环泵。
k.清理管道过滤器。
l.系统排污直至水质清亮。
m.系统加水处理药剂、取样化验，据结果调整药量直至取样化验合格。
n.运行期间必须按规定的药量进行加药，定期化验，确保水质合格。
o.每年10月下旬对冷却塔进行入冬前的维护保养，关闭供水阀，泄掉系统水，泄水阀处于常开位置，做好裸露设备的防冻工作。
末端风机盘管：
a.每年4-5月中旬、10月，对末端风机盘管的进、出风口、管路过滤器进行清洗。
b.检查维修保养各风机盘管的运行情况。如电机能否正常运转、声音是否异常、控制开关是否灵活等，发现异常及时处理。
c.空调运行期间日常检修保养工作及科室报修故障处理工作。
d.每年8月，进行年度中央空调末端室内空气质量检测（出具具有法律效果的合格检测报告，费用由乙方负担）。
供热系统：
a.每年6 月配合厂家或有资质的单位进行对暧通热交换器进行检修（检修费用由甲方负担）。
b.每年6 月对暧通热交换器的安全阀、压力表进行年度校验并出具国家压力容器检测部门合格报告，费用由乙方负担）。
c.检查、维护保养控制柜电器的工作情况，发现异常及时处理。
d.每年10月对暧通系统循环泵电机、泵的轴承进行清洗加油，更换磨损的水封、轴承、检测电机的绝缘值。
软化水系统：
a.每年5 月对软化水机组进行1次全面检修保养。
b.每周对软化水进行水质化验，确保系统水质合格。
净化空调系统：
a.每年对各净化机组风机的轴承清洗加油，更换损坏的轴承。
b.检查、维修保养控制柜电器的工作情况，发现异常及时处理。
c.每2周对净化系统的风道密封情况进行检查。
d.每2周对净化机组的初效过滤器进行1次清洗。
e.每6个月对净化机组的初效过滤器进行更换。
f.每3个半月对净化机组的中效过滤器进行更换。
g.每半年清洗1次管路上的Y型过滤器。
h.每月清理1次净化系统风道上的出风口、回风网。
i.每月初配合防染科对手术室进行空气培养。
j.每年对各净化机组风机的轴承清洗加油、更换损坏的轴承。
k.根据有关科室需求按时开启净化机组。
l.根据有关科室需求及时调整净化机组运行状态，调整机组、温湿度设定。
m.做好机组运行相关记录。
n.净化空调运行期间的日常检修保养工作及科室报修故障处理。
o.每年3月、9月对住院部热泵机组进行运行前的检修保养，为系统加水，做好运行准备。每年春、秋季节大系统停运后及时进行系统转换，开启系统运行，保障手术室净化空调系统。
p.每年夏天、冬天大系统运行正常后，及时进行系统转换，由大系统保障手术室净化空调系统的冷、热媒需求。
q.每年入冬前，手术室空调转换入大系统保障正常后，对住院部热泵机组进行入冬前的检修、维护保养，关闭供水阀、泄掉系统水、泄水阀处于常开位置，做好裸露设备的防冻工作。
送排风、排烟系统维护：
a.每月检查一次皮带磨损程度、皮带松紧度，必要时进行调整及更换。
b.电机电流、频率、电压、轴承温度、噪声正常与否。
c.传动部件是否稳固，传动有无噪音。
d.对传动点、传动部件加油润滑，并配合消防检查部件运行是否良好。
e.声音、振动、运行是否正常。
f.加油润滑，并检查并检查电器绝缘是否良好。
g.皮带磨损程度、皮带松紧度必要时进行调整及更换。
h.检查声音、振动、运行是否正常。
风冷螺杆机组维护：
每年运行前一个月，由制冷机组厂家技术人员对XX台风冷螺杆机组进行运行前的检修保养。具体内容为：
a.检查主机的制冷剂压力情况，压力不足的添加制冷剂。
b.更换主机的大、小干燥过滤器。
c.更换主机的油过滤器。
d.更换主机的润滑油。
e.检查控制柜电器的工作情况，发现异常及时处理。
f.检查处理主机蒸发器的结垢情况等。
注：上述工作由制冷机组厂家技术人员进行，本单位配合厂家技术人员工作的义务。厂家检修保养工作完成后，根据厂家技术人员操作要求。负责机组的日常运行操作并做好相关记录。根据有关科室要求及天气温度情况及时调整机组运行状态，调整机组出、回水温度设定。
新风机、空调机维护：
a.每次换季检查一次皮带磨损程度、皮带松紧度，必要时进行调整及更换。
b.电机电流、频率、电压、温度、噪声正常与否
c.传动部件是否稳固，传动有无噪音
d.一次对传动点、传动部件加油润滑，并检查电器部件绝缘是否良好
e.声音、振动、运行是否正常
f.加油润滑，并检查并检查电器绝缘是否良好
g.皮带磨损程度、皮带松紧度必要时进行调整及更换
h.检查一次声音、振动、运行是否正常
i.加油润滑，并检查并检查电器绝缘是否良好
阀类、仪表、检测器件的维修养护：
每季度对中央空调系统所有阀类进行一次养护。对于管道中节流阀及调节阀，应检查是否泄漏，如是则应加压填料，检查阀门的开闭是否灵活，若开闭困难则应加注润滑油，若阀门破裂，则应更换同规格阀门，法兰阀应检查法兰连接处是否渗漏，如是应更换密封胶垫；对于电磁调节阀，压差调节阀，其中干燥过滤器要检查是否堵塞或吸潮，如是则应更换同规格的干燥过滤器，通过通断电试验检查电磁调节阀、压差调节阀动作是否可靠，如有问题应更换同规格电磁调节阀、压差调节阀，对阀杆部位加注润滑油，压填料处泄漏则应加压填料。
对于常用的温度计、压力表、传感器，若有仪表读数模糊不清应拆换，更换合格的温度计和压力表，检测传感器的参数是否正常并做模拟实验，对于不合格的传感器应拆换。
水管道的维修保养：
每季度对冷冻水管道、冷却水管、冷凝给水管路进行一次保养，检查冷冻水、凝结水管路是否有大量凝结水，保温层是否已有破损，如是则应重新做保温层，尤其是检查管路中阀件部位，保温层做不到位或破坏，应重点检查，及时整修。
1.2 设备功能维修、保养、检测的技术覆盖程度
本单位提供的中央空调系统服务内容：
1、检查性维护保养：
基于设备运行情况和客户需求，有计划地进行各类常规检查；
现场指导业主的操作人员，讲解涉及机组运行、保养的实用技术；
提供各类必要的增值服务；
就主机及辅助设备运行存在的问题提供专业意见和改善方案；
2、预防性维护保养：
包括检查性维护保养提供的内容；
按照厂家的推荐进行必要的预防性保养；
预防性保养包括清洗换热器铜管，分析和更换冷冻机油、油滤芯、干燥过滤器等；
对机组的运行性能提供提升暖通空调系统运行。
3、全面性维护保养：
最全面彻底的保养方案，包括全部常规检查、增值服务和紧急故障处理的服务；
在设备故障时，负责全部维修工作和零部件更换；
4、紧急性维修：根据客户的需求，24小时为客户提供紧急维修服务，发达的服务网络和高素质的服务人员队伍确保快速排除故障，确保最短停机时间；
5、冰蓄冷、变频节能改造：冰蓄冷空调是指夜间谷电价较低廉时，开启一部分制冷机组制冰，并将总能量储存起来；在白天用电高峰电价较贵时，采用融冰方式提供低温水，将储存的能量释放出来，从而满足用电高峰时空调的负荷，降低用电成本。变频改造是指将冷却水水泵、冷却风扇电机采用变频驱动，并根据冷冻水的出水温度变化来实现水泵和风机的变频调速，实现节能将耗；
6、远程监控和楼宇自控：对客户的空调系统进行远程监控和楼宇自控改造；
7、冷冻机油的分析：润滑油质能充分反映压缩机的内部机械运转状况和运行趋势，润滑油的金属含量、湿度和酸度等都是可能导致重大设备故障的关键指标，大松提供的专业油分析，能在关键时刻向您提出改进意见，提前排除机组的重大故障隐患，避免意外停机和高额维修费用，保护您的投资；
8、溴化浬溶液分析：对溴化浬溶液进行酸性分析，并提供溴化浬溶液的再生处理；
9、冷却塔、水泵、风机盘管、新风机组等的维修保养和改造。
易损件更换价格表：
冷冻水/冷却水循环泵零件及损耗品价格列表：
序号
材料名称
单位
单价
备注
1
轴承（泵头侧）
只
2
轴承（电机侧）
只
3
泵轴
只
4
叶轮
只
5
机械密封
套
6
联轴器
套
7
基座动平衡
次
8
轴承人话有及其它
次
9
电机
台
冷却塔零件及损耗品价格列表：
序号
材料名称
单位
单价
备注
1
喷头
个
2
铜浮球阀
个
3
皮带
条
4
填料
片
5
PVC胶水
KG
6
油扫
把
7
清晰填料
台
离心式制冷机组零件及损耗品价格列表：
序号
材料名称
单位
单价
备注
1
干燥过滤器
个
2
油过滤器
个
3
油回收过滤器
个
4
冷媒过滤器
个
5
油泵端盖O型环
个
6
润滑油
桶
7
管道清洗刷
个
8
触电清洗液
瓶
空调机组/风机盘管零件及损耗品价格列表：
序号
材料名称
单位
单价
备注
1
皮带
根
2
过滤网
格
3
皮带轮
个
4
空气处理机及消毒
台
5
电动机
台
6
电动调节阀
个
7
电动两通阀
个
强检手续和各项规范：
1.1 安全应急措施
本单位工程技术人员将服务重点放在预检预修。除正常巡检外，对突发性机房空调故障，在接到甲方管理人员故障说明通知（电话、传真等）后，5分钟内做出回应，立即会诊确定故障原因，并电话指示解决简单问题，对于严重故障（如停机、不能制冷等），本单位指派工程师保证做到获悉故障后在3小时内赶到现场，力争尽快排除故障。
设立正品备件或易损件的备份，以备急需之用，如果出现不可预见性、非维护原因发生重大故障，应首先保证正品备件更换并在最短时间内修复开机。
1.2 服务标准
1、运行、巡视及日常维护
每次巡检完毕后需填写巡检报告由双方工程师签字、备案（双方各执一份）。
2、特殊维护
在维护完毕后应向甲方提交维修报告。对存在的问题提出解决方案，对使用上的问题提出合理性建议。以保证甲方设备的正常运行。
3、遇故障时的维修
在维修保险期内，空调机所有零部件（如室外风扇、膨胀阀、干燥过滤器、电磁阀等）在正常使用下发生损坏，由本单位负责免费更换，配件费用根据合同由各方承担。维修后向甲方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由甲方签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，本单位指导正确使用，并提出合理化建议。
4、针对甲方的具体设备情况以及乙方的可使用资源状况，为甲方提供如下服务支持体系：
a. 第一级支持（初级支持）驻现场维护人员，负责提供日常运行、巡检、简单维护、维修以及紧急故障现场处理的服务支持。
b. 第二级支持（最终解决）技术部负责提供紧急故障的应急方案，复杂故障的现场处理，阶段性的设备巡检。
维护保养方案和节能措施：
1.1 维护保养方案
设备日常巡检维护：专点工程师在维护年度保证每月对所有受托代维空调均定期提供全面的现场巡检，每年不低于12次，严格按照合同及附件所列的维护周期及项目内容进行维护保养，发现并排除存在的故障隐患。维护保养内容包括：
c.控制系统：检查控制器上的LED显示是否正常，各种参数的设置是否正确，查看历史报警记录并对报警内容进行技术分析，采取措施，消除隐患。
d.过滤系统：检查空气过滤网，及时清洗过滤网；
e.加湿系统：针对XXXX恒湿机型检查蒸汽加湿罐是否结垢。如果结垢，维护人员每60天需拆下加湿器进行专业清洗。保证加湿时的电路安全。运用维修模式检查上水是否通畅且速度平稳；检查加湿总成排水是否通畅。检查三相加湿电流是否平衡，且在正常工作范围之内。检查蒸汽输出口是否紧固。
f.外部冷凝器：用专用的高压清洗泵清洗室外冷凝器。检查风扇转动有无异常噪声，运行电流是否正常。检查室外冷凝器的电源开关，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。检查压力继电器或调速器，对室外风机的控制是否与设置的一致。并且根据当时的具体工作环境调整压力继电器或调速器。
g.主机：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换效能。检查室内风机皮带是否有龟裂（必要时应提前更换）；检查室内风
h.风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。电加热器：检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常。检查主电源及各支路的各相电压，电流；对12V/24V控制线路进行检测，确保控制的灵敏；检查所有的接触器；对各种的系统保护功能进行检测，保证设备的安全运转。
i.制冷系统：检查制冷系统运行压力（高压，低压）是否正常，并根据室外环境对压力进行适当的调节；检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。压缩机工作时的声音是否异常，以判定系统的润滑程度。
j.排水系统：保证冷凝水排水顺畅；确保室内的排水管道无渗水、溢水现象。
特殊专业维护：对于由于特殊原因、非正常因素引起的空调故障，对空调进行调试、检修工作需由专业的制冷工程技术人员进行操作，并对设备采取相应特殊维护。例如：加注冷冻油；当有氟量损失时应补充制冷剂；调整热力膨胀阀；对压力开关、风量开关、温湿度传感器的校准等。根据甲方场地季节和设备运行记录更改参数设置，使机房设备始终处于良好工作状态。
遇故障时的维修：在维保合同期内,对维保空调机所有零部件（如压缩机，控制器，风机，风扇，膨胀阀，电脑板等）在正常使用下发生损坏，免费维修或免工时费更换。
1.2节能措施
项目工程部门对能源的管理主要是在能源供给、技术保证、使用分配及节能措施方面实施的管理。具体工作由部门经理和工程师负责，内容如下：
1、制定水、电、气消耗计划并分配使用指标。
2、能源使用量记录、统计、分摊。
3、计量设备的检测。
4、能源使用中的技术控制和节能措施的制定及其实施。
质量承诺及维护注意事项：
1.1 质量承诺
清洗、保养时本单位对设备的运行参数详细记录并归档。有利于对空调设备的全程监控和检修。
本单位维保后有义务将检查情况做详细记录，同时向甲方说明服务内容并请甲方签字确认。
本单位维修人员必须是经过空调维保培训的，经验丰富的，持有上岗证的专业技术骨干，甲方有权决绝非甲方认可人员进行维保。
维修和大修必须严格执行相关规定。
本单位保证所有备件为厂家直接提供的备件。
本单位必须保证24小时的联系电话畅通，紧急情况时24小时内随叫随到。
1.2 维护注意事项
水泵的维护及保养制度：
1）每天检查轴承的润滑油位情况，缺油时要及时添加。
2）每天注意查看是否有地脚螺栓和连接螺栓的螺母是否有松动，如有松动及时紧固。
3）每天检查轴封是否漏水，随时进行调整和损坏更换。
4）一年进行一次卸体清洗，发现有损坏的零部件要及时予以更换。
5）视情况一至两年对水泵体刷一次防锈漆。
阀门的维护及保养制度：
1）保持阀门的清洁和油漆的完好状态。
2）阀杆螺纹部分要涂抹黄油：室内六个月一次，室外三个月一次以增加螺杆与螺母摩擦时的润滑作用，减少磨损。
3）不经常调节或启闭的阀门必须定期转动手轮或手柄以防止生锈咬死。
4）冷冻水管路和热水管路上使用的阀门，要要保证其保温层的完好无损，以免发生冷热损失和出现结露滴水现象的产生。
5）自动作的阀门，如止回阀、自动防气阀和各类电磁阀等，要经常检查其工作是否正常，动作是否灵活，有问题的要及时修理或更换。
此外注意：不能用阀门来承重物，并严禁操作或检修时站在阀门上工作或检修，以免损坏阀门或影响阀门的性能。
系统水管道的维护及保养制度：
1）冷冻水管和热水管
上述两管道均需要保温，其日常维护主要任务是：保证保温层和表面防潮层不能有破坏或脱落，如有发现则要及时修复好。
2）冷却水管
用镀锌钢管则不用外刷防锈漆。冷却水一般都使用化学药剂进行处理，使用时间长了，难免伤及管壁，时间长了要要注意管道的腐蚀问题，在冬季较冷时间段时，室外管道部分要采取防冻措施。
水过滤器的维护及保养制度
安装在水泵入口、冷水机组进口、风机盘管进口处的水过滤器要定期清洗，一般三个月应拆开拿出过滤网清洗一次。对于新投入使用的冷却水系统，以及使用年限较长的系统，清洗周期要短些。
膨胀水箱的维护及保养制度
每天查一次，保证水箱内的水位适中，浮球阀的动作灵活，出水正常，一年要清洗一次水箱，并给水箱体和基座除锈、刷漆工作。
执行委托管理计划书
项目管理机构配备：
1.1 项目管理机构配备情况表
医院病房楼空调系统运行、维护保养 工程
职务
姓名
职称
资格证明
业绩情况
证书名称
级别
证号
专业
原服务单位
项目数
名称
项目经理
技术员
资料员
维修员
备注：
1.2 管理项目部的职责
建立设备明细台帐，按单体分项。
将主要设备设施按单体确定责任人分管，所有维修保养人员对自己分管的设备负有综合管理责任。
设备设施分管责任人对设备完好率、设备安全、设备保养完成情况进行检查，并提出有关缺陷、保养建议，补充完善设备档案。
制定详细的设备维护、运行管理责任制度（细则根据实际情况确定）。
1.3 专职管理人员的资格证、上岗证
本文来源于互联网，暖通南社整理编辑于2020年4月10日。
