经常逛街的小伙伴,一定对“名创优品”不陌生。创业短短4年,全球开店超过2600家,2017年销售额达120亿元。
现在,名创优品又宣布启动IPO上市,同时还启动了员工股权激励。不知道又要批量生产多少富豪!
01
出国旅行发现商机
名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富,1977年出生,湖北十堰人。
穷人的孩子早当家,读完中专,21的他就离开家乡南下广东打拼,从业务员做起。
2002年创业,跟妻子一起做化妆品生意,2004年开始做小饰品,后来创办了女孩子都非常熟悉的小饰品连锁——“哎呀呀”。
2013年,叶国富33岁,开启了他的第二次创业。起源是他的一次日本旅行,他发现在日本有很多200日元店,绝大部分商品是由中国生产,那时200日元相当人民币12块。
“12块钱买这么好的东西,别说放在日本,就是放在中国也会被抢购一空的!”叶国富庞大的商业帝国,就此诞生。
2013年9月,名创优品首家门店在广州花都建设路步行街开业。跟“哎呀呀”当年的发展一样,几乎没人注意到他是什么时候开了那么多店的。直到有一天,“名创优品”突然就火了。
02
“名创优品”为什么这么火?
有人说“名创优品”是ZARA+优衣库的混合体,有人说它是山寨版的无印良品、升级版的十元店……这些都太表面了。“名创优品”,是新零售的代表作。
1
好定位
“名创优品”卖的都是生活小商品,化妆品、小饰品、零食、小电子产品……复购率高。叶国富就说:“我做的是消费品,消费者每天都要回来买的。”他不喜欢做耐用品,像空调之类几年才买一次,不可能快。
在客户定位上,“名创优品”的核心群体是“18到28岁的年轻女性”,提高她们的幸福指数。
2
好环境
年轻消费者很注重环境,“名创优品”90%的店铺都开在购物中心。200平米的店铺,装修大概要花40万。
叶国富说:“卖的是什么产品呢?大部分都是10、15、20块钱的。你们见过一个卖这么便宜的东西,进入这么好的商场,花这么多钱去装修吗?除了名创优品,没有第二个。这在干嘛?在营造一个好的环境。”
3
低价格
“名创优品”卖的商品,很多是10块钱的,最高也就是几十块钱。
在实体店被电商群灭的时代,“名创优品”是一个另类。拼价格,它完全可以和电商正面PK。叶国富有个经典的判断:“一分价钱一分货,在中国一点道理都没有。产品的品质,不是价格决定的。产品的品质是它的直接成本和企业效率决定的。”
他认为,优衣库效率很高,所以卖得便宜还赚得多。而百货店效率低,所以要卖贵20倍。“名创优品”的玩法,与优衣库类似。
为了做到低价,“名创优品”还做集中直采,没有中间环节,自然议价能力就强,供应商也乐意配合。
所以叶国富口出狂言:牛逼的人都在名创优品买东西,傻逼的人都在网上买东西。
4
高颜值
“名创优品”非常强调设计,保证商品的设计感强、包装精美,加上精心的陈列,让人一进店里就赏心悦目。
高颜值容易刺激人的购物冲动,同时还有一种心理暗示:质量一定是很不错的。
5
快流转
“名创优品”的商品更新很快,几乎每周都有新品上线。这样又增加了消费者的逛店频率。特别是“名创优品”针对的“18到28岁的年轻女性”,通过上新刺激逛店的欲望,带来了客户的留存和复购。
为了保证新上的都是爆款,“名创优品”会对销售数据进行监控,根据数据来选品、设计。
6
无服务
叶国富认为,实体店倒闭那么多,就是因为服务过度了,好的服务应该是不要服务。
“名创优品”学习优衣库,没有推销员,不会有人跟着或者推销,只有你需要服务时,他们才会为你服务。
这样做,一方面是营造了轻松的购物感;另一方面,很大程度上节省了人力成本。化妆品店人工工资占了销售额的20%,而名创优品人均工资占店铺销售额5-7个点。
叶国富的判断是:“如果还要人工去介绍、推销产品的话,这个企业没有未来。”
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